Смештен у архипелагу Азори у Португалији, аеродром Флореш (FLW) служи као кључна капија за путнике који истражују задивљујуће острво Флореш. Иако пружа задивљујуће пејзаже и мирну атмосферу, аеродром је склон кашњењима летова због непредвидивог атлантског времена, операционих проблема авио-компанија и ограничене инфраструктуре аеродрома.
Ако си искусио кашњење лета на аеродрому Флореш, можеш бити подобан за новчану надокнаду у складу са EC 261/2004, европском регулативом за права путника у ваздушном саобраћају. Хајде да истражимо твоје опције и шта треба да предузмеш следеће.
Неколико фактора доприноси поремећајима летова на аеродрому Флореш, укључујући:
Будући да се налази у северном Атлантику, острво Флореш често доживљава олује, јаке ветрове и обилне кише, што може довести до кашњења или отказивања летова. Слаба видљивост је такође чест проблем, нарочито током зимских месеци.
Летови могу бити одложени због проблема са одржавањем авиона, недостатка посаде или логистичких проблема унутар авио-компаније.
Са ограниченим летовима и само неколико дневних полазака, било какав поремећај у распоредима контроле ваздушног саобраћаја може изазвати ланчана кашњења током дана.
Аеродром Флореш углавном служи домаћим летовима унутар Португалије. Ако твоје путовање укључује повезан лет преко Понта Делгаде (PDL) или Лисабона (LIS), кашњење на овим локацијама може утицати на твоје коначно одредиште.
Према EU Регулацији EC 261/2004, можеш тражити до €600 накнаде ако:
Твој лет касни више од три сата на доласку на коначну дестинацију.
Кашњење је узроковано авио-компанијом, а не ванредним околностима (као што су лоши временски услови или безбедносни ризици).
Твој лет полази са EU аеродрома (Аеродром Флорес је у Португалу, тако да испуњава услов).
Имао/имала си важећу потврду резервације и пријавио/ла се на време.
Износ накнаде зависи од удаљености лета:
Удаљеност | Кашњење | Накнада (€) |
---|---|---|
До 1,500 км | 3+ сата | €250 |
1,500 - 3,500 км | 3+ сата | €400 |
3,500+ км (ван EU) | 4+ сата | €600 |
Чак и ако ти авио-компанија понуди храну, освежење или нову резервацију, и даље имаш право на накнаду ако кашњење испуњава ове услове.
Ако ти се деси да останеш заглављен/а на Аеродрому Флорес због кашњења лета, прати ове кораке:
Замоли особље авио-компаније за писмену потврду разлога кашњења. Ово ће помоћи да утврдиш да ли имаш право на накнаду.
Сачувај свој карти за укрцавање, авионску карту и било које имејлове или обавештења од авио-компаније везано за кашњење.
Drži oko na tablama za polaske i zabeleži kada tvoj let konačno poleti. Ovo će ti pomoći kasnije kada budeš podnosio/la zahtev za naknadu.
Ako tvoj kašnjenje prelazi dva sata, avio-kompanija mora da obezbedi:
Hranu i piće
Dva besplatna poziva ili emaila
Hotelski smeštaj (ako kašnjenje traje preko noći)
Prevoz do i od hotela
Kada imaš sve potrebne detalje, podnesi svoj zahtev za naknadu brzo i efikasno sa Trouble Flight. Naš tim će se pobrinuti za pravne aspekte i osigurati da dobiješ maksimalnu sumu na koju imaš pravo.
Ako je tvoje kašnjenje na aerodromu Flores veliko, razmisli o alternativnim opcijama putovanja:
Ako tvoj let ozbiljno kasni, vidi da li možeš da promeniš rutu kroz Ponta Delgadu (PDL) ili Horta Aerodrom (HOR). Neke avio-kompanije možda nude opcije prebookiranja ka ovim obližnjim aerodromima.
Ako tvoje kašnjenje traje duže od razumnog vremena, možeš razmisliti o uzimanju trajekta do Fajala ili Sao Miguela, gde češće lete.
Neke avio-kompanije mogu ti ponuditi alternativnu rutu kroz Lisabon ili Porto ako je kašnjenje dugo. Uvek pitaj da li možeš biti prebukiran/a na drugog prevoznika.
Ako tvoje kašnjenje zahteva da napustiš aerodrom i vratiš se kasnije, evo kako da se vratiš:
Таксији: Ограничен број таксија ради на острву Флорес, зато резервиши унапред.
Изнајмљивање аутомобила: Ако остајеш у близини, изнајмљивање аутомобила може бити флексибилнија опција.
Аеродромски шатл: Неки хотели обезбеђују шатл сервисе – провери код своје смјештајне јединице.
Не, екстремно време се сматра ванредном ситуацијом, што значи да авио-компанија није обавезна да плати накнаду. Међутим, они морају помоћи са оброцима, смештајем и поновним резервацијама.
Зависи од авио-компаније. Неке плаћају у року од неколико недеља, док друге трају месецима. Ако авио-компанија одбије, можда ће бити потребна правна акција. Trouble Flight ће се побринути за цео процес уместо тебе.
Ако си резервисао све летове у једној резервацији, авио-компанија мора те поново резервисати на следећи доступни лет без додатних трошкова. Ако кашњење прелази три сата, можеш имати право на накнаду.
Да! Прихватање ваучера за храну не утиче на твоје право да тражиш новац.
Многи путници пропуштају накнаду јер авио-компаније компликују процес. Са Trouble Flight, не мораш да бринеш о правним терминима или папирологији. Ми се бринемо за све и добијамо плаћено само ако ти добијеш – тако да нема ризика за тебе!
✔ Нема победе, нема накнаде—плаћате нас само ако ви добијете
✔ Брзо обрађивање—ми професионално водимо ваш захтев
✔ Правна стручност—боримо се против авио-компанија у ваше име
✔ Захтевај до €600 по путнику
Не дозволите авио-компанијама да се извуку са кашњењем вашег путовања без надокнаде. Ако је ваш лет каснио на аеродрому Флорес, можда вам дугују до €600. Поднесите свој захтев данас са Trouble Flight и дозволите нам да се боримо за оно што је с правом ваше!