Portugāles Azoru salu arhipelāgā paslēpusies Flores lidosta (FLW) ir būtiska izeja ceļotājiem, kas vēlas izpētīt skaisto Flores salu. Lai gan skati ir elpu aizraujoši un atmosfēra mierīga, lidosta bieži saskaras ar lidojumu kavēšanos neprognozējamu Atlantijas laika apstākļu, aviokompāniju operacionālo problēmu un ierobežotās infrastruktūras dēļ.
Ja esi piedzīvojis lidojuma kavēšanos Flores lidostā, tev var būt tiesības uz finansiālu kompensāciju saskaņā ar EC 261/2004, Eiropas gaisa pasažieru tiesību regulu. Apskatīsim tavus variantus un soļus, ko vari veikt tālāk.
Ir vairāki faktori, kas izraisa lidojumu traucējumus Flores lidostā, tostarp:
Ziemeļatlantijā esošā Flores sala bieži piedzīvo vētras, stipru vēju un spēcīgas lietusgāzes, kas var izraisīt lidojumu kavēšanos vai atcelšanu. Zema redzamība ir izplatīta problēma, īpaši ziemas mēnešos.
Lidojumi var tikt kavēti lidmašīnu apkopes problēmu, apkalpes trūkuma vai loģistikas problēmu dēļ aviokompānijā.
Ar ierobežotiem lidojumu savienojumiem un tikai nedaudziem dienas izlidojumiem jebkura traucējuma gaisa satiksmes kontroles grafikā var izraisīt kavējumus visas dienas garumā.
Flores lidosta galvenokārt apkalpo iekšzemes lidojumus Portugālē. Ja tavs ceļojums ietver savienojumu caur Ponta Delgada (PDL) vai Lisabonu (LIS), kavēšanās šajās vietās var ietekmēt tavu galamērķi.
Saskaņā ar ES Regulu EK 261/2004 tu vari pieprasīt līdz 600 € kompensāciju, ja:
Tavs reiss kavējās vairāk nekā trīs stundas līdz galamērķa sasniegšanai.
Kavēšanos izraisīja aviosabiedrība, nevis ārkārtēji apstākļi (piemēram, slikti laikapstākļi vai drošības riski).
Tavs reiss izlidoja no ES lidostas (Floresas lidosta atbilst, jo tā atrodas Portugālē).
Tev bija derīgs rezervācijas apstiprinājums un tu reģistrējies laikus.
Kompensācijas apmērs atkarīgs no lidojuma attāluma:
Attālums | Kavējums | Kompensācija (€) |
---|---|---|
Līdz 1 500 km | 3+ stundas | 250 € |
1 500 - 3 500 km | 3+ stundas | 400 € |
Vairāk nekā 3 500 km (ārpus ES) | 4+ stundas | 600 € |
Pat ja aviosabiedrība piedāvā ēdienu, dzērienus vai jaunu rezervāciju, tu joprojām vari pieprasīt kompensāciju, ja kavēšanās atbilst šiem nosacījumiem.
Ja esi iestrēdzis Floresas lidostā lidojuma kavējuma dēļ, rīkojies šādi:
Palūdz aviokompānijas darbiniekiem rakstisku apstiprinājumu par kavējuma iemeslu. Tas palīdzēs noskaidrot, vai tev ir tiesības uz kompensāciju.
Paturi pie sevis iekāpšanas karti, biļeti un jebkādus e-pastus vai paziņojumus no aviokompānijas par kavējumu.
Paturi acis uz izlidošanas tablo un pieraksti, kad beidzot pacelsies tavs reiss. Tas vēlāk noderēs, iesniedzot prasību.
Ja tava aizkavēšanās pārsniedz divas stundas, aviokompānijai jāpiedāvā:
Ēdiens un dzērieni
Divi bezmaksas zvani vai e-pasti
Viesnīcas apmešanās (ja aizkavēšanās ilgst visu nakti)
Transports uz viesnīcu un atpakaļ
Kad tev ir visi nepieciešamie dati, iesniedz savu kompensācijas prasību ātri un vienkārši kopā ar Trouble Flight. Mūsu komanda risinās juridiskos jautājumus un nodrošinās, ka saņemsi maksimālo summu, uz kuru tev ir tiesības.
Ja tava aizkavēšanās Flores lidostā ir liela, apsver alternatīvus ceļošanas veidus:
Ja tavs reiss ir ievērojami aizkavēts, paskaties, vai vari pārplānot caur Ponta Delgada (PDL) vai Horta lidostu (HOR). Dažas aviokompānijas var piedāvāt iespējas pārlidot uz tuvējām lidostām.
Ja tava aizkavēšanās ir nereāli ilga, apsver iespēju doties ar prāmi uz Faial vai Sāo Miguel, kur biežāk ir reisi.
Dažas aviokompānijas var piedāvāt alternatīvus maršrutus caur Lisabonu vai Porto, ja kavēšanās ir liela. Vienmēr pajautā, vai vari tikt pārplānots uz citu pārvadātāju.
Ja aizkavēšanās dēļ nākas pamest lidostu un vēlāk atgriezties, šeit ir, kā nokļūt atpakaļ:
Takši: Uz Flores salu kursē tikai daži takši, tāpēc rezervē laikus!
Auto noma: Ja paliec tuvumā, izdevīgāk varētu būt iznomāt auto.
Lidostas transfērs: Dažas viesnīcas piedāvā transfēra pakalpojumus – pajautā savai naktsmītnei!
Nē, ekstremāli laikapstākļi tiek uzskatīti par ārkārtas apstākļiem, un aviokompānija nav atbildīga par kompensācijas izmaksu. Tomēr viņiem joprojām ir jānodrošina ēdiens, naktsmītne un alternatīvs reiss.
Atkarīgs no aviokompānijas – daži maksā pāris nedēļu laikā, citi vilcinās mēnešiem ilgi. Ja aviokompānija atsakās maksāt, var būt nepieciešama juridiska darbība. Trouble Flight visu nokārtos tavā vietā!
Ja visi lidojumi ir rezervēti vienā biļetē, aviokompānijai ir jāpiedāvā nākamais pieejamais reiss bez papildu maksas. Ja kavējums pārsniedz trīs stundas, iespējama kompensācija.
Jā! Pārtikas kupona pieņemšana neietekmē tavas tiesības saņemt naudas kompensāciju.
Daudzi pasažieri palaiž garām iespēju saņemt kompensāciju, jo aviokompānijas procesu sarežģī. Ar Trouble Flight tev nebūs jālauza galva par juridiskām niansēm un papīru darbiem. Mēs visu nokārtosim un samaksu saņemsim tikai tad, ja tu uzvari – nekādu risku tev!
✔ Nav uzvaras, nav samaksas—mēs saņemam samaksu tikai tad, ja tu saņem savu!
✔ Ātra apstrāde—profesionāli rūpējamies par tavu prasību
✔ Juridiskais atbalsts—mēs cīnāmies ar aviokompānijām tavā vietā
✔ Prasi līdz €600 par katru pasažieri
Neļauj aviokompānijām izsprukt cauri ar aizkavētiem reisiem bez kompensācijas. Ja tavs reiss bija aizkavēts Flores lidostā, tev var pienākties līdz €600. Iesniedz savu prasību šodien kopā ar Trouble Flight un ļem to, kas tev pienākas!