Położone w archipelagu Azorów, Lotnisko Flores (FLW) to kluczowy punkt dla podróżujących odkrywających przepiękną wyspę Flores. Mimo zachwycających widoków i spokojnej atmosfery, lotnisko narażone jest na opóźnienia lotów ze względu na nieprzewidywalną pogodę atlantycką, problemy operacyjne linii lotniczych i ograniczoną infrastrukturę lotniska.
Jeśli doświadczyłeś opóźnienia lotu na lotnisku Flores, możesz być uprawniony do odszkodowania finansowego zgodnie z EC 261/2004, europejskim rozporządzeniem o prawach pasażerów lotniczych. Sprawdźmy, jakie masz opcje i jakie kroki powinieneś podjąć.
Na opóźnienia lotów na lotnisku Flores wpływa kilka czynników, w tym:
Z racji położenia na północnym Atlantyku, wyspa Flores często doświadcza burz, silnych wiatrów i obfitych opadów deszczu, co może prowadzić do opóźnień lub anulowania lotów. Niska widoczność jest również częstym problemem, zwłaszcza w miesiącach zimowych.
Loty mogą być opóźnione z powodu problemów z konserwacją samolotów, braków załogi lub logistycznych problemów w linii lotniczej.
Przy ograniczonej liczbie połączeń lotniczych i zaledwie kilku dziennych odlotach, każda zakłócenie w harmonogramie kontroli ruchu lotniczego może powodować kaskadowe opóźnienia przez cały dzień.
Lotnisko Flores obsługuje głównie loty krajowe w Portugalii. Jeśli Twoja podróż obejmuje przesiadkę przez Ponta Delgada (PDL) lub Lizbonę (LIS), opóźnienie w tych lokalizacjach może wpływać na Twoje miejsce docelowe.
Zgodnie z Rozporządzeniem UE EC 261/2004, możesz ubiegać się o odszkodowanie do â¬600, jeśli:
Twój lot był opóźniony o więcej niż trzy godziny po przylocie na miejsce docelowe.
Opóźnienie było spowodowane przez linię lotniczą, a nie przez nadzwyczajne okoliczności (takie jak silne warunki pogodowe lub zagrożenia bezpieczeństwa).
Twój lot wystartował z lotniska UE (Lotnisko Flores się kwalifikuje, ponieważ znajduje się w Portugalii).
Miałeś ważne potwierdzenie rezerwacji i odprawiłeś się na czas.
Kwota odszkodowania zależy od dystansu lotu:
Dystans | Opóźnienie | Odszkodowanie (â¬) |
---|---|---|
Do 1 500 km | 3+ godziny | â¬250 |
1 500 - 3 500 km | 3+ godziny | â¬400 |
Powyżej 3 500 km (poza UE) | 4+ godziny | â¬600 |
Nawet jeśli linia lotnicza oferuje ci jedzenie, napoje lub zmianę rezerwacji, wciąż masz prawo do odszkodowania, jeśli opóźnienie spełnia te warunki.
Jeśli utkniesz na lotnisku Flores z powodu opóźnienia lotu, postępuj zgodnie z tymi krokami:
Poproś personel linii lotniczej o pisemne potwierdzenie powodu opóźnienia. To pomoże ustalić, czy masz prawo do odszkodowania.
Trzymaj przy sobie kartę pokładową, bilet lotniczy i wszelkie e-maile lub powiadomienia od linii lotniczej dotyczące opóźnienia.
Trzymaj rękę na pulsie i patrz na tablice odlotów, żeby wiedzieć, kiedy w końcu wylatujesz. To pomoże ci później przy składaniu reklamacji.
Jeśli twoje opóźnienie przekracza dwie godziny, linia lotnicza musi zapewnić:
Jedzenie i napoje
Dwa darmowe telefony lub maile
Nocleg w hotelu (jeśli opóźnienie trwa przez noc)
Transport do i z hotelu
Kiedy już masz wszystkie potrzebne szczegóły, złóż reklamację szybko i sprawnie z Trouble Flight. Nasz zespół zajmie się stroną prawną i zapewni, że otrzymasz maksymalną kwotę, do której masz prawo.
Jeśli twoje opóźnienie na lotnisku Flores jest długie, rozważ alternatywne opcje podróży:
Jeśli twój lot jest mocno opóźniony, zobacz, czy możesz przełączyć się na Ponta Delgada (PDL) lub Horta Airport (HOR). Niektóre linie lotnicze mogą oferować opcje zmiany rezerwacji na te pobliskie lotniska.
Jeśli twój lot jest opóźniony ponad rozsądny czas, możesz rozważyć prom na Faial lub São Miguel, gdzie działają bardziej regularne loty.
Niektóre linie lotnicze mogą oferować alternatywną trasę przez Lizbonę lub Porto, jeśli opóźnienie jest długie. Zawsze pytaj, czy możesz zostać przerezerwowany na innego przewoźnika.
Jeśli twoje opóźnienie zmusi cię do opuszczenia lotniska i powrotu później, oto jak wrócić:
Taksówki: Na wyspie Flores kursuje niewiele taksówek, więc zarezerwuj z wyprzedzeniem.
Wypożyczalnia samochodów: Jeśli zostajesz w pobliżu, wynajem samochodu może być bardziej elastyczną opcją.
Transfer z lotniska: Niektóre hotele oferują transfery — sprawdź w swoim miejscu zakwaterowania.
Nie, ekstremalne warunki pogodowe są uznawane za nadzwyczajne okoliczności, co oznacza, że linia lotnicza nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania. Jednak nadal muszą zapewnić posiłki, zakwaterowanie i przebukowanie.
To zależy od linii lotniczej. Niektóre wypłacają w ciągu kilku tygodni, inne potrzebują miesięcy. Jeśli linia lotnicza odmówi, może być konieczne podjęcie działań prawnych. Trouble Flight zajmie się całym procesem za Ciebie.
Jeśli zarezerwowałeś wszystkie loty w ramach jednej rezerwacji, linia lotnicza musi przebukować Cię na najbliższy dostępny lot bez dodatkowych opłat. Jeśli opóźnienie przekracza trzy godziny, możesz również być uprawniony do odszkodowania.
Tak! Przyjęcie vouchera na jedzenie nie wpływa na Twoje prawo do zgłoszenia roszczenia o odszkodowanie pieniężne.
Wielu pasażerów rezygnuje z odszkodowania, ponieważ linie lotnicze utrudniają proces. Z Trouble Flight nie musisz martwić się o prawniczy żargon czy papierkową robotę. Zajmiemy się wszystkim i dostajemy wynagrodzenie tylko wtedy, gdy wygrasz — więc nie ma dla Ciebie żadnego ryzyka!
✔ Bez wygranej, bez opłat—płacisz tylko, jeśli wygrasz
✔ Szybka obsługa—profesjonalnie zajmiemy się Twoim roszczeniem
✔ Ekspertyza prawna—walczymy z liniami lotniczymi w Twoim imieniu
✔ Odszkodowanie do €600 za pasażera
Nie pozwól liniom lotniczym unikać odpowiedzialności za opóźnienie Twojej podróży bez rekompensaty. Jeśli Twój lot był opóźniony na lotnisku Flores, możesz otrzymać do €600. Złóż swoje roszczenie już dziś z Trouble Flight i walczmy o to, co Ci się należy!