Թռիչքը ուշացել է Պոզնանում – Ձեր իրավունքներն ու փոխհատուցման ստացման ընթացքը

Ի՞նչ վատ բան ա, երբ թռիչքի ուշացումն է տեղի ունենում հատկապես Պոզնանի-Լավիցա օդանավակայանում (POZ): Եթե գործուղման, արձակուրդի կամ ընտանիքի այցի ես գնացել, անսպասելի ուշացումը կարող ա փչացնել պլաններդ: Լավ նորությունն էն ա, որ եվրոպական օրենքը պաշտպանում ա ուղևորներին խափանումներից, ու դու կարաս մինչև €600 փոխհատուցում ստանաս Պոզնանից ուշացած թռիչքի համար: Կարդա ավելին, որ տեսնես, թե ոնց կարաս պնդես քո իրավունքներն ու ստանաս գումարդ:

Ինչու են թռիչքները ուշանում Պոզնանում:

Պոզնանը Լեհաստանի ամենազբաղված քաղաքներից մեկն ա՝ հարուստ պատմությամբ ու բիզնեսային կենտրոնով: Պոզնանի-Լավիցա օդանավակայանը, որը գտնվում ա քաղաքից 7 կմ արևմուտք, տարեկան միլիոնավոր ուղևորների ա սպասարկում: Բայց ուշացումները սովորական են, ու դրա պատճառները կարան լինեն՝

• Վատ եղանակային պայմաններ – Մառախուղ, ձյուն, ու ամպրոպներ հաճախ խափանում են թռիչքների ժամանակացույցերը, հատկապես՝ ձմռանը:

• Օդային երթևեկության խցանում – Ուղևորների քանակի աճի պատճառով օդային տարածքն ու թռիչքուղիների խցանումը կարող են զգալի ուշացումներ առաջացնել:

• Տեխնիկական խնդիրներ – Օդանավերի սպասարկման խնդիրները կամ վերջին պահին վերանորոգումները հաճախ առաջացնում են անսպասելի ուշացումներ:

• Գործադուլներ ու անձնակազմի պակաս – Ավիաընկերությունների գործադուլները, օդային երթևեկության կառավարման բողոքները կամ անձնակազմի պակասությունը կարող են ազդել թռիչքների ժամանակացույցերի վրա:

• Անվտանգության խնդիրներ – Լրացուցիչ անվտանգության ստուգումները կամ ուղևորների հետ կապված միջադեպերը կարող են ուշացնել թռիչքը:

Պատճառը մի կողմ, եթե Պոզնանից թռիչքդ ուշանում ա 3 ժամից ավել ու մեղավորը ավիաընկերությունն ա, դու իրավունք ունես փոխհատուցում ստանալ ԵՄ 261/2004 կարգավորման համաձայն:

Որքա՞ն փոխհատուցում կարաս ստանալ Պոզնանից ուշացած թռիչքի համար:

Փոխհատուցման չափը կախված ա թռիչքի հեռավորությունից ու ուշացման տևողությունից:

• €250 – Թռիչքների համար մինչև 1,500 կմ (օրինակ՝ Պոզնան մինչև Բեռլին, Լոնդոն, կամ Փարիզ):

• €400 – Թռիչքների համար 1,500 կմ -ից մինչև 3,500 կմ (օրինակ՝ Պոզնան մինչև Մադրիդ, Լիսաբոն, կամ Ստամբուլ):

• €600 – Թռիչքների համար ավելի քան 3,500 կմ (օրինակ՝ Պոզնան մինչև Դուբայ կամ Նյու Յորք):

Ի՞նչ անել, եթե թռիչքը ուշացել է Պոզնանի օդանավակայանում

Եթե հայտնվես Պոզնանի-Լավիցա օդանավակայանում երկար ուշացման պատճառով, հետևիր այս քայլերին:

1. Ստուգիր ուշացման տևողությունը

Երբ թռիչքդ ուշանում է 3 ժամ կամ ավելի, դու իրավունք ունես փոխհատուցման (եթե ուշացման պատասխանատուն ավիաընկերությունն է): Ստուգիր ճշգրիտ թռիչքի ժամանակը օդանավակայանի թռիչքային ինֆորմացիայի էկրաններին կամ հարցրու ավիաընկերության ծառայության սեղանին:

2. Հավաքիր ապացույցներ

• Կատարիր ավիաընկերության կայքի քո թռիչքի վիճակի սքրինշոթեր:

• Պահիր քո բորտային անցագիրը և ցանկացած ծախսերի անդորագրերը, որոնք ունեցել ես ուշացման պատճառով:

• Հարցրու ավիաընկերությանը ուշացման և դրա պատճառի գրավոր հաստատումը:

3. Պահանջիր օգնություն ավիաընկերությունից

2 ժամից ավելի ուշացումների համար, ավիաընկերությունները պետք է անվճար սնունդ և խմիչքներ տրամադրեն, ինչպես նաև հեռախոսազանգերի և էլ.փոստերի հասանելիություն: Եթե ուշացումը շարունակվի գիշերվա ընթացքում, իրավունք ունեսհյուրանոցային կացարան և տրանսպորտ դեպի և հյուրանոցից.

4. Չընդունես վաուչերներ փոխհատուցման փոխարեն

Որոշ ավիաընկերություններ կարող են առաջարկել ճանապարհորդության վաուչերներ փոխհատուցման փոխարեն: Դուպարտավոր չես ընդունել դրանք և կարող ես պահանջել դրամական փոխհատուցում դրա փոխարեն:

5. Պահանջիր քո փոխհատուցումը

Կոմպենսացիայի պահանջ ներկայացնելը բարդ գործ է, հատկապես երբ ավիաընկերությունները փորձում են խուսափել վճարումից: Որպեսզի դա հեշտացնենք, մենք կարգավորում ենք գործընթացը ձեզ համար՝ ներկայացրեք ձեր տվյալները և թողեք, որ մենք կատարենք աշխատանքը:

Ի՞նչ կլինի, եթե դուք բաց թողնեք միացման թռիչքը Պոզնանի ուշացման պատճառով:

Եթե դուք թռչում էիք կանգառով և Պոզնանի ուշացման պատճառով բաց թողնեք միացման թռիչքը, կարող եք ունենալ կոմպենսացիա ստանալու իրավունք: Ձեր ողջ ճանապարհորդությունը պետք է լինի մեկ ամրագրման ներքո (նույն տոմսով), և վերջնական նպատակակետի ուշացումը պետք է գերազանցի 3 ժամը:

Այլընտրանքային օդանավակայաններ Պոզնանի մոտ:

Եթե ձեր թռիչքը խիստ ուշացված կամ չեղյալ է արվել, մտածեք հարակից օդանավակայաններից մեկնաբանումների մասին:

• Վրոցլավի օդանավակայան (WRO) – Վրոցլավը գտնվում է Պոզնանից մոտ 2.5 ժամ հեռավորության վրա և առաջարկում է միջազգային թռիչքներ, որոնք կարող են լինել այլընտրանքային տարբերակ:

• Բեռլինի Բրանդենբուրգի օդանավակայան (BER) – Մոտ 3 ժամ գնացքով, Բեռլինի մեծ օդանավակայանը տրամադրում է միջազգային թռիչքների լայն շրջանակ:

Այս օդանավակայաններ հասնելու համար կարող եք օգտվել ուղիղ գնացքներից, ավտոբուսներից կամ վարձել մեքենա՝ արագ տեղափոխության համար:

Կարելի՞ է կոմպենսացիա ստանալ եղանակային ուշացումների համար:

Վատ եղանակը համարվում է արտակարգ իրավիճակ, ինչը նշանակում է, որ ավիաընկերությունները պարտավոր չեն կոմպենսացիա տրամադրել եղանակային ուշացումների համար: Սակայն, եթե ավիաընկերությունն ավելի լավ պլանավորման կամ վերագրանցման միջոցով կարող էր խուսափել խանգարումը, գուցե դուք դեռ ունենաք իրավունք:

Լայնածավալ հարցեր թռիչքների ուշացման վերաբերյալ Պոզնանում:

Ինչքա՞ն ժամանակ է պահանջվում կոմպենսացիա ստանալու համար:

Դա կախված է ավիաընկերությունից: Որոշ ավիաընկերություններ մշակման գործընթացն անցկացնում են մի քանի շաբաթվա ընթացքում, իսկ մյուսները՝ ամիսների: Մեր թիմը արագացնում է գործընթացը և կարգավորում է բոլոր գործերը ձեր փոխարեն:

Ավիաընկերությունը սնունդ կամ հյուրանոց տրամադրելիս իմ կոմպենսացիան կկրճատվի՞:

Ոչ: Ավիաընկերության պարտավորությունը օգնելու (ուտելիք, խմիչք, հյուրանոց) միավորված չէ ձեր ֆինանսական փոխհատուցման իրավունքին:

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը մերժի ձեր դիմումը:

Եթե ձեր դիմումը մերժվի, մենք այն ուղարկում ենք համապատասխան ավիացիոն մարմնին կամ անհրաժեշտության դեպքում դատական քայլեր ձեռնարկում:

Ստացեք ձեր փոխհատուցումը հիմա!

Պոզնան ավիաչվերթի ուշացումը կարող է շատ տհաճ լինել, բայց դուք պարտավոր չեք մնալ ֆինանսական հետևանքների տակ: Դուք կարող եք ստանալ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում անհարմարության համար: Մի սպասեք—ստուգեք ձեր իրավունքները եւ ստացեք ձեր գումարը այսօր!