Vluchtvertragingen zijn nooit leuk, vooral niet als ze plaatsvinden op Poznań-Ławica Airport (POZ). Of je nu reist voor zaken, vakantie of een familiebezoek, een onverwachte vertraging kan je plannen in de war schoppen. Het goede nieuws? De Europese wet beschermt passagiers tegen verstoringen, en je kunt tot wel €600 aan compensatie krijgen voor je vertraagde vlucht vanuit Poznań. Lees verder om te ontdekken hoe je je geld kunt claimen en optimaal gebruik kunt maken van je rechten.
Poznań is een van de drukste steden van Polen, met een rijke geschiedenis en een bloeiend zakencentrum. Poznań-Ławica Airport, gelegen op slechts 7 km ten westen van het stadscentrum, bedient jaarlijks miljoenen passagiers. Vertragingen komen echter vaak voor, en ze kunnen worden veroorzaakt door:
Slechte weersomstandigheden – Mist, sneeuw en onweer verstoren vaak de vluchtschema's, vooral in de winter.
Drukte in het luchtverkeer – Met het groeiend aantal passagiers kunnen drukte in het luchtruim en op de start- en landingsbanen aanzienlijke vertragingen veroorzaken.
Technische problemen – Onderhoudsproblemen aan vliegtuigen of last-minute reparaties leiden vaak tot onverwachte vertragingen.
Stakingen en personeelstekorten – Stakingen bij luchtvaartmaatschappijen, protesten van de luchtverkeersleiding of een tekort aan bemanningsleden kunnen invloed hebben op de vluchtschema's.
Veiligheidsproblemen – Extra veiligheidscontroles of incidenten met passagiers kunnen het vertrek vertragen.
Wat de reden ook is, als je vlucht vanuit Poznań meer dan 3 uur vertraging heeft en het is de schuld van de luchtvaartmaatschappij, heb je recht op compensatie volgens EU Verordening 261/2004.
Het bedrag van de compensatie hangt af van de afstand van de vlucht en de duur van de vertraging:
€250 – Voor vluchten tot 1.500 km (bijv. Poznań naar Berlijn, Londen, of Parijs).
€400 – Voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km (bijv. Poznań naar Madrid, Lissabon, of Istanbul).
€600 – Voor vluchten boven 3.500 km (bijv. Poznań naar Dubai of New York).
Als je gestrand bent op Poznań-Ławica Airport door een lange vertraging, volg dan deze stappen:
Als je vlucht meer dan 3 uur vertraging heeft, heb je wettelijk recht op compensatie (als de vertraging de verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij is). Verifieer de exacte vertrektijd op de vluchtinformatieschermen van de luchthaven of vraag het bij de servicebalie van de luchtvaartmaatschappij.
Maak schermafbeeldingen van je vluchtstatus op de website van de luchtvaartmaatschappij.
Bewaar je instapkaart en eventuele bonnen voor kosten die zijn ontstaan door de vertraging.
Vraag de luchtvaartmaatschappij om een schriftelijke bevestiging van de vertraging en de oorzaak ervan.
Bij vertragingen van meer dan 2 uur moeten luchtvaartmaatschappijen gratis eten en drinken aanbieden, plus toegang tot telefoontjes en e-mails. Als je vertraging langer duurt dan een nacht, heb je recht op hotelaccommodatie en transport van en naar het hotel.
Sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen reisvouchers aanbieden in plaats van geldelijke compensatie. Je bent niet verplicht om deze te accepteren en je kunt in plaats daarvan op contante vergoeding aandringen.
Het indienen van een compensatieclaim kan ingewikkeld zijn, vooral wanneer luchtvaartmaatschappijen proberen niet te betalen. Om het gemakkelijk te maken, regelen wij het proces voor jeâdien je gegevens in en laat ons het werk doen!
Als je met een tussenstop vloog en je je aansluitende vlucht miste vanwege een vertraging in Poznań, kom je mogelijk in aanmerking voor compensatie. Je hele reis moet onder één reservering zijn geboekt (zelfde ticket), en de vertraging op de eindbestemming moet meer dan 3 uur bedragen.
Als je vlucht ernstig vertraagd of geannuleerd is, overweeg dan om te kijken naar vertrekkende vluchten vanaf nabijgelegen luchthavens:
Wrocław Airport (WRO) â Gelegen op ongeveer 2,5 uur van Poznań, biedt Wrocław internationale vluchten en kan het een alternatieve optie zijn.
Berlin Brandenburg Airport (BER) â Ongeveer 3 uur met de trein, Berlijn's belangrijkste luchthaven biedt een breed scala aan internationale vluchten.
Om deze luchthavens te bereiken, kun je directe treinen, bussen nemen of zelfs een auto huren voor een snellere transfer.
Slecht weer wordt beschouwd als een buitengewone omstandigheid, wat betekent dat luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn om passagiers te compenseren voor weervertragingen. Echter, als de luchtvaartmaatschappij de verstoring had kunnen voorkomen (bijvoorbeeld door betere planning of herschikking), heb je mogelijk nog steeds een zaak.
Het hangt af van de luchtvaartmaatschappij. Sommigen verwerken claims binnen een paar weken, terwijl anderen maanden duren. Ons team versnelt het proces en regelt alles voor je.
Nee. De plicht van de luchtvaartmaatschappij om te helpen (eten, drinken, hotel) is apart van je recht op financiële compensatie.
Als je claim wordt afgewezen, escaleren we het naar de relevante luchtvaartautoriteit of ondernemen juridische stappen indien nodig.
Een vertraagde vlucht in Poznań kan frustrerend zijn, maar je hoeft niet de financiële gevolgen te dragen. Je kunt tot €600 aan compensatie ontvangen voor het ongemak. Wacht niet—controleer je geschiktheid en claim je geld vandaag nog!