Skrydis vėlavo Poznanėje – Tavo teisės ir kaip gauti kompensaciją

Skrydžių vėlavimai niekada nėra malonūs, ypač kai jie įvyksta Poznanės-Ławica oro uoste (POZ). Nesvarbu, ar keliaujate verslo reikalais, atostogauti, ar apsilankyti pas šeimą, netikėtas vėlavimas gali sugadinti jūsų planus. Geros naujienos? Europos įstatymai saugo keleivius nuo sutrikimų, ir jūs galite gauti iki 600 € kompensaciją už vėluojantį skrydį iš Poznanės. Skaitykite toliau ir sužinokite, kaip galite pareikalauti savo pinigų ir pasinaudoti savo teisėmis.

Kodėl skrydžiai vėluoja Poznanėje?

Poznanė yra vienas iš užimčiausių Lenkijos miestų, pasižymintis turtinga istorija ir klestinčiu verslo centru. Poznanės-Ławica oro uostas, esantis vos 7 km į vakarus nuo miesto centro, aptarnauja milijonus keleivių kasmet. Tačiau vėlavimai yra dažni, ir jie gali būti sukelti:

• Nepalankios oro sąlygos – Rūkas, sniegas ir griaustinis dažnai sutrikdo skrydžių tvarkaraščius, ypač žiemą.

• Oro eismo spūstys – Dėl didėjančio keleivių skaičiaus, oro erdvės ir kilimo-tūpimo takų spūstys gali sukelti didelius užlaikymus.

• Techninės problemos – Orlaivių priežiūros problemos ar paskutinės minutės remonto darbai dažnai sukelia netikėtus vėlavimus.

• Streikai ir personalo trūkumas – Aviakompanijų streikai, oro eismo kontrolės protestai ar įgulos narių trūkumas gali paveikti skrydžių tvarkaraščius.

• Saugumo problemos – Papildomi saugumo patikrinimai ar su keleiviais susiję incidentai gali atidėti išvykimą.

Nepriklausomai nuo priežasties, jei jūsų skrydis iš Poznanės vėluoja daugiau nei 3 valandas ir tai yra aviakompanijos kaltė, turite teisę pareikalauti kompensacijos pagal ES reglamentą 261/2004.

Kiek galite pareikalauti kompensacijos už skrydžio vėlavimą iš Poznanės?

Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo ir vėlavimo trukmės:

• €250 – Skrydžiams iki 1,500 km (pvz., Poznań-Berlynas, Londonas ar Paryžius).

• €400 – Skrydžiams tarp 1,500 km ir 3,500 km (pvz., Poznań-Madride, Lisabonoje ar Stambule).

• €600 – Skrydžiams virš 3,500 km (pvz., Poznań-Dubajus ar Niujorkas).

Ką daryti, jei tavo skrydis vėluoja Poznań oro uoste?

Jei esi įstrigęs Poznań-Ławica oro uoste dėl ilgo vėlavimo, vadovaukis šiais žingsniais:

1. Patikrink vėlavimo trukmę

Jei tavo skrydis vėluoja 3 valandas ar daugiau, tu turi teisę į kompensaciją (jei vėlavimas yra avialinijų kaltė). Patikrink tikslią išvykimo laiką oro uosto skrydžio informacijos ekranuose arba klausk avialinijų paslaugų centre.

2. Surink įrodymus

• Pasidaryk skrydžio statuso ekrano kopijas iš avialinijų svetainės.

• Saugok savo įlaipinimo kortelę ir visus kvitus už išlaidas, patirtas dėl vėlavimo.

• Prašyk avialinijų raštiško patvirtinimo apie vėlavimą ir jo priežastis.

3. Prašyk pagalbos iš avialinijų

Jei vėlavimas tęsiasi ilgiau nei 2 valandas, avialinijos privalo suteikti nemokamą maistą ir gėrimus, taip pat prieigą prie skambučių ir el. laiškų. Jei vėlavimas tęsiasi per naktį, tu turi teisę į viešbučio apgyvendinimą ir transportą į viešbutį ir iš jo.

4. Nepriimk kuponų vietoj pinigų kompensacijos

Kai kurios avialinijos gali siūlyti kelionės kuponus vietoj piniginės kompensacijos. Tu neprivalai jų priimti ir gali reikalauti pinigų grąžinimo.

5. Pateik savo kompensacijos reikalavimą

Gauti kompensaciją gali būti sudėtinga, ypač kai oro linijos bando išvengti mokėjimų. Kad būtų lengviau, mes tvarkome visą procesą už tave - pateik savo duomenis ir leisk mums atlikti darbą!

Ką daryti, jei dėl vėlavimo Poznanėje praleidai jungiamąjį skrydį?

Jei skristum su tarpiniu sustojimu ir dėl vėlavimo Poznanėje praleistum jungiamąjį skrydį, tau gali priklausyti kompensacija. Visas kelionės maršrutas turi būti užsakytas pagal vieną rezervaciją (tą patį bilietą), o vėlavimas galutinėje vietoje turi būti ilgesnis nei 3 valandos.

Alternatyvūs oro uostai netoli Poznanės

Jei tavo skrydis smarkiai vėluoja ar buvo atšauktas, apsvarstyk išvykimą iš netoliese esančių oro uostų:

• Vroclavo oro uostas (WRO) - apie 2,5 valandos nuo Poznanės, Vroclavas siūlo tarptautinius skrydžius ir gali būti alternatyvi galimybė.

• Berlyno Brandenburg oro uostas (BER) - maždaug 3 valandos traukiniu, Berlyno pagrindinis oro uostas siūlo platų tarptautinių skrydžių spektrą.

Norėdamas pasiekti šiuos oro uostus, gali vykti tiesioginiais traukiniais, autobusais ar net išsinuomoti automobilį greitesniam perkėlimui.

Ar gali gauti kompensaciją dėl orų sukeltų vėlavimų?

Blogi orai laikomi išimtine aplinkybe, tai reiškia, kad oro linijos neprivalo kompensuoti keleivių už orų sukeltus vėlavimus. Tačiau, jei oro linijos galėjo išvengti trikdžių (pvz., geriau planuodamos ar perplanuodamos), vis tiek gali turėti teisę į kompensaciją.

Dažniausiai užduodami klausimai apie skrydžių vėlavimus Poznanėje

Kiek laiko trunka gauti kompensaciją?

Priklauso nuo oro linijos. Kai kurios tvarko pretenzijas per kelias savaites, kitos užtrunka kelis mėnesius. Mūsų komanda paspartina procesą ir viską tvarko tavo vardu.

Ar mano kompensacija sumažės, jei oro linija suteiks maistą ar viešbutį?

Ne. Aviakompanijos pareiga pasirūpinti (maistu, gėrimais, viešbučiu) yra atskira nuo tavo teisės gauti finansinę kompensaciją.

Ką daryti, jei aviakompanija atmeta mano pretenziją?

Jei tavo pretenzija atmetama, mes ją eskaluojame atitinkamai aviacijos institucijai arba imsimės teisinių veiksmų, jei reikia.

Gauk savo kompensaciją dabar!

Uždelstas skrydis Poznanėje gali būti erzinantis, bet tu neturi kentėti finansinių pasekmių. Gali gauti iki €600 kompensacijos už patirtą nepatogumą. Nesnausk — patikrink savo tinkamumą ir pareikšk pretenziją šiandien!