Richiedi un risarcimento fino a 600 euro per overbooking con Norwegian Air Shuttle

Di solito le compagnie aeree come Norwegian Air Shuttle si basano sulle statistiche dei voli e delle no-show per decidere il numero massimo di biglietti extra che possono vendere. Il motivo del sovraprenotazione è massimizzare i ricavi di un determinato volo sapendo che in media 5-10 passeggeri non si presentano. Tuttavia, nessuno sa chi sarà il passeggero sfortunato a cui verrà negato l'imbarco a causa del sovraprenotazione. Le compagnie aeree di solito offrono un volo alternativo e un voucher direttamente al banco del check-in. In alcuni casi, quando la partenza è il giorno successivo, Norwegian Air Shuttle può anche offrire l'alloggio in hotel. Spesso il valore dei voucher è inferiore al compenso stabilito dalla EC261/2004. In questo caso, se accetti il voucher e rinunci al tuo posto volontariamente, automaticamente perdi il diritto di richiedere il compenso ufficiale.

C'è anche il caso in cui Norwegian Air Shuttle può decidere di cambiare l'aereo per motivi commerciali. Ad esempio, su un volo operato da un aereo con una capacità di 200 posti, solo 150 sono stati venduti. Mentre su un altro volo la domanda è superiore alla capacità dell'aereo assegnato. In questo caso ci sarà uno scambio di ottimizzazione e alcuni passeggeri verranno invitati in aeroporto a prendere un altro volo senza costi aggiuntivi e ad accettare un voucher.

In caso di sovraprenotazione da parte di Norwegian Air Shuttle

Per garantire un processo di reclamo agevole, chi viene escluso da un volo dovrebbe sempre ottenere una conferma scritta dal personale dell'aeroporto di Norwegian Air Shuttle, altrimenti può diventare davvero difficile provare che l'imbarco è stato negato a causa del sovraprenotazione. Certo, può essere dimostrato, ma la mancanza di questa conferma può richiedere il coinvolgimento di autorità superiori e quindi il processo di reclamo e la vittoria del caso richiederanno più tempo.