Fordere bis zu 600 Euro Entschädigung von Norwegian Air Shuttle für Überbuchungen

Üblicherweise verlassen sich Fluggesellschaften wie Norwegian Air Shuttle auf Statistiken über Flüge und No-Shows, um zu entscheiden, wie viele zusätzliche Tickets sie verkaufen können. Der Grund für Überbuchungen ist, den Gewinn von einem bestimmten Flug zu maximieren, da im Durchschnitt 5-10 Passagiere nicht erscheinen. Niemand weiß jedoch, wer der Pechvogel sein wird, dem aufgrund von Überbuchung das Boarding verweigert wird. Fluggesellschaften bieten normalerweise direkt am Check-in-Schalter einen alternativen Flug und einen Gutschein an. In manchen Fällen, wenn der Abflug am nächsten Tag ist, bietet Norwegian Air Shuttle auch eine Hotelunterkunft an. Sehr oft ist der Wert der Gutscheine niedriger als die Entschädigung, die laut EU-Verordnung 261/2004 festgelegt ist. Wenn du jedoch den Gutschein annimmst und freiwillig auf deinen Sitzplatz verzichtest, gibst du automatisch dein Recht auf offizielle Entschädigung auf.

Es gibt auch den Fall, dass Norwegian Air Shuttle das Flugzeug aus kommerziellen Gründen wechseln kann. Zum Beispiel wird auf einem Flug, der von einem Flugzeug mit einer Kapazität von 200 Sitzplätzen betrieben wird, nur 150 verkauft. Während auf einem anderen Flug die Nachfrage höher ist als die Kapazität des zugewiesenen Flugzeugs. In diesem Fall wird es einen Optimierungs-Tausch geben und einige Passagiere werden am Flughafen gebeten, einen anderen Flug ohne zusätzliche Kosten zu nehmen und einen Gutschein zu akzeptieren.

Im Falle einer Überbuchung bei Norwegian Air Shuttle

Um einen reibungslosen Anspruchsprozess zu gewährleisten, sollten Passagiere, die von einem Flug gestrichen werden, immer eine schriftliche Bestätigung vom Norwegian Air Shuttle Flughafenpersonal erhalten, sonst kann es wirklich schwierig werden, zu beweisen, dass das Boarding aufgrund von Überbuchung verweigert wurde. Natürlich kann es bewiesen werden, aber das Fehlen dieser Bestätigung kann die Einbeziehung höherer Behörden erfordern und so wird es länger dauern, den Anspruch zu bearbeiten und den Fall zu gewinnen.