Få upp till 600 euro i kompensation från Norwegian Air Shuttle vid överbokning

Det är vanligt att flygbolag som Norwegian Air Shuttle använder sig av statistik över flygningar och no-shows för att bestämma hur många extra biljetter de kan sälja. Anledningen till överbokning är att maximera intäkterna från en viss flygning, med vetskapen att i genomsnitt 5-10 passagerare inte dyker upp. Men ingen vet vem som blir den otursamma passageraren som nekas ombordstigning på grund av överbokning. Flygbolagen brukar erbjuda ett alternativt flyg och en voucher direkt vid incheckningsdisken. I vissa fall när avgången är nästa dag erbjuder Norwegian Air Shuttle även hotellboende. Ofta är värdet på vouchers lägre än ersättning som fastställts enligt EC261/2004. Om du däremot accepterar vouchern och frivilligt ger upp din plats, avstår du automatiskt från rätten att kräva officiell ersättning.

Det finns också fall när Norwegian Air Shuttle kan besluta att byta flygplan av kommersiella skäl. Till exempel på en flygning som opereras av ett flygplan med 200 platser, men endast 150 biljetter har sålts. Samtidigt kan efterfrågan på ett annat flyg vara högre än kapaciteten för det tilldelade flygplanet. I detta fall kommer en optimeringsbyte att ske och några passagerare kommer att bli tillfrågade vid flygplatsen att ta ett annat flyg utan extra kostnad och att acceptera en voucher.

Vid överbokning av Norwegian Air Shuttle

För att säkerställa en smidig ansökningsprocess bör de som bumpas av ett flyg alltid få en skriftlig bekräftelse från Norwegian Air Shuttle flygplatspersonal, annars kan det bli riktigt svårt att bevisa att ombordstigning nekades på grund av överbokning. Självklart kan det bevisas, men avsaknaden av denna bekräftelse kan kräva inblandning av högre myndigheter och så kommer det att ta längre tid att behandla ansökan och vinna ärendet.