Получите компенсацию до 600 евро за овербукинг Norwegian Air Shuttle

Обычно авиакомпании, такие как Norwegian Air Shuttle, полагаются на статистику полетов и неявок, чтобы определить максимальное количество билетов, которые они могут продать дополнительно. Причина овербукинга – максимизация доходов от рейса, зная, что в среднем 5-10 пассажиров не приходят. Однако никто не знает, кому не повезет и кому откажут в посадке из-за овербукинга. Авиакомпании обычно предлагают альтернативный рейс и ваучер прямо на стойке регистрации. В некоторых случаях, если вылет на следующий день, Norwegian Air Shuttle также предложит проживание в отеле. Очень часто стоимость ваучеров ниже компенсации, установленной EC261/2004. В этом случае, если вы принимаете ваучер и добровольно отказываетесь от своего места, вы автоматически отказываетесь от права на официальную компенсацию.

Также бывает случай, когда Norwegian Air Shuttle может принять решение заменить самолет по коммерческим причинам. Например, на рейсе, выполняемом самолетом на 200 мест, продано только 150 билетов. В то же время на другом рейсе спрос превышает вместимость назначенного самолета. В этом случае произойдет оптимизационная замена, и некоторых пассажиров попросят взять другой рейс без дополнительных затрат и принять ваучер.

В случае овербукинга у Norwegian Air Shuttle

Чтобы обеспечить плавный процесс подачи претензий, пассажиры, снятые с рейса, должны всегда получать письменное подтверждение от персонала аэропорта Norwegian Air Shuttle, иначе будет действительно сложно доказать, что посадка была отказана из-за овербукинга. Конечно, это можно доказать, но отсутствие этого подтверждения может потребовать привлечения высших инстанций, и поэтому процесс подачи претензии и выигрыш дела займет больше времени.