Reclama una compensación de hasta 600 euros por Norwegian Air Shuttle sobreventa

Como práctica común, aerolíneas como Norwegian Air Shuttle suelen basarse en estadísticas de vuelos y no shows para decidir cuántos boletos extra pueden vender. La razón del overbooking es para maximizar los ingresos de un vuelo sabiendo que un promedio de 5-10 pasajeros no se presentan. Sin embargo, no se sabe quién será el pasajero desafortunado que se quedará sin asiento debido al overbooking. Normalmente, las aerolíneas ofrecen un vuelo alternativo y un vale justo en el mostrador de check-in. En algunos casos, cuando la salida es al día siguiente, Norwegian Air Shuttle también ofrecería alojamiento en un hotel. Muy a menudo, el valor de los vales es menor que la compensación establecida por la EC261/2004. Si aceptas el vale y cedes voluntariamente tu asiento, renuncias automáticamente a tu derecho de reclamar la compensación oficial.

También puede darse el caso de que Norwegian Air Shuttle decida cambiar el avión por razones comerciales. Por ejemplo, en un vuelo operado por un avión con una capacidad de 200 asientos, solo se han vendido 150. Mientras, en otro vuelo, la demanda es mayor que la capacidad del avión asignado. En este caso, habrá un intercambio de optimización y algunos pasajeros serán solicitados en el aeropuerto para tomar otro vuelo sin costo adicional y aceptar un vale.

En caso de overbooking con Norwegian Air Shuttle

Para asegurar un proceso de reclamo sin problemas, aquellos que se quedan sin vuelo deben obtener siempre una confirmación por escrito del personal del aeropuerto de Norwegian Air Shuttle, de lo contrario, puede ser realmente complicado probar que el embarque fue denegado debido al overbooking. Claro, se puede probar, pero la falta de esta confirmación puede requerir la intervención de autoridades superiores y llevará más tiempo procesar el reclamo y ganar el caso.