Grossetas, žavingas miestas Toskanoje, nėra didelis aviacijos centras, bet turi Grosseto oro uostą (GRS), kuris pagrinde aptarnauja karines operacijas ir retkarčiais civilinius skrydžius. Jei tavo skrydis iš Grosseto buvo atšauktas, tai gali būti labai nepatogu, ypač atsižvelgiant į ribotas alternatyvių skrydžių galimybes. Tačiau jei tavo atšaukimas patenka į ES reglamento 261/2004 taikymo sritį, tu gali būti teisus į kompensaciją iki 600 € už keleivį.
Nors Grosseto oro uostas yra mažesnis nei kiti Toskanos oro uostai, kaip Piza ar Florencija, skrydžių atšaukimai gali įvykti dėl įvairių priežasčių, įskaitant:
Oro sąlygos: Stiprūs vėjai, rūkas ar audros gali sustabdyti skrydžius.
Operacinės problemos: Jei avialinija susiduria su įgulos trūkumais arba techniniais gedimais, gali būti atšaukti skrydžiai.
Oro eismo valdymo apribojimai: Skrydžių spūstys arba ekstremalios situacijos gali sukelti paskutinės minutės atšaukimus.
Oro uosto apribojimai: Kadangi tai yra kariuomenės kontroliuojamas oro uostas, Grosseto oro uostas kartais gali apriboti komercinius skrydžius.
Streikai: Avialinijų arba oro uosto darbuotojų streikai gali sutrikdyti suplanuotus skrydžius.
Jei tavo skrydis iš Grosseto oro uosto yra atšauktas, štai ką turėtum daryti iš karto:
Patvirtink priežastį: Paklausk aviakompanijos, kodėl buvo atšauktas tavo skrydis, ir paprašyk raštiško paaiškinimo.
Patikrink savo teises: Pagal EC261 tu gali turėti teisę gauti kompensaciją, nebent aviakompanija įrodo, kad tai buvo dėl neįprastų aplinkybių.
Prašyk perkelimo: Aviakompanijos privalo pasiūlyti tau alternatyvų skrydį arba visišką grąžinimą.
Apsvarstyk artimiausius oro uostus: Jei perkelimas tau netinka, tikrink skrydžius iš Pisa International Airport (PSA) arba Florence Airport (FLR). Galima pasiekti šiuos oro uostus traukiniu ar automobilio nuoma.
Reikalauk kompensacijos: Jei esi tinkamas, pateik kompensacijos prašymą nedelsiant.
Pagal ES Reglamentą 261/2004 aviakompanijos privalo kompensuoti keleivius, kai skrydžiai atšaukiami be pakankamo įspėjimo. Štai ką tau gali tekti:
Skrydžio atstumas | Kompensacijos suma |
---|---|
Iki 1 500 km | €250 |
1 500 km – 3 500 km | €400 |
Daugiau nei 3 500 km | €600 |
Norint gauti kompensaciją:
Atšaukimas neturi būti dėl neįprastų aplinkybių, pavyzdžiui, ekstremalių oro sąlygų.
Aviakompanija turi informuoti tave mažiau nei 14 dienų prieš išvykimą.
Tavo skrydis turi išvykti iš arba atvykti į ES šalį su ES registruota aviakompanija.
Kadangi Grosseto oro uostas turi ribotus komercinius skrydžius, jei tavo skrydis atšauktas, apsvarstyk skrydį iš Pisa arba Florencija:
Pizos tarptautinis oro uostas (PSA) – Apie 1,5 valandos automobiliu ar traukiniu.
Florencijos oro uostas (FLR) – Apie 2 valandos automobiliu ar traukiniu.
Traukiniu: Traukinys iš Groseto į Pizą ar Florenciją yra nebrangus ir efektyvus.
Automobiliu: Automobilio nuoma gali suteikti lankstumo, jei keliaujate su šeima.
Autobusu: Kai kurie privatūs autobusų operatoriai teikia paslaugas tarp Groseto ir didesnių oro uostų.
Jei tavo skrydis atšauktas ir esi įstrigęs oro uoste, oro linijų kompanija turi suteikti:
Valgius ir gaiviuosius gėrimus
Viešbučio apgyvendinimą (jei reikalinga nakvynė)
Transportą į ir iš viešbučio
Alternatyvų skrydį arba pilną pinigų grąžinimą
Jei oro linijų kompanija atsisako, saugok visus kvitus ir reikšk pretenziją vėliau.
Kadangi Groseto oro uostas turi ribotą komercinių skrydžių kiekį, pagrindinės oro linijos, aptarnaujančios Toskano oro uostus, yra:
Ryanair (Pizos oro uostas)
Vueling (Florencijos oro uostas)
ITA Airways (Florencijos & Pizos oro uostai)
Wizz Air (Pizos oro uostas)
Patikrink skrydžių pasiekiamumą su šiomis oro linijomis, tai gali sutaupyti laiko per naujo užsisakant.
Jei tavo skrydis buvo atšauktas, sek šiuos žingsnius, kad pareikštum kompensacijos pretenziją:
Surink savo dokumentus: Įlaipinimo kortelė, atšaukimo pranešimas ir bet koks bendravimas su aviakompanija.
Pateik pretenziją: Pateik užklausą tiesiogiai aviakompanijai arba naudokis skrydžio kompensacijos paslauga.
Sekimas: Aviakompanijos gali vilkinti atsakymus, taigi būk atkaklus.
Teisiniai veiksmai: Jei aviakompanija atsisako kompensuoti, gali prireikti teisinės pagalbos.
Tiesioginė pretenzija aviakompanijai: Vidutiniškai 2-3 mėnesiai
Teisiniai veiksmai: 6-12 mėnesių
Kompensacijos paslauga: Gali pagreitinti procesą su teisine parama
Veik greitai: Nelauk; kuo greičiau pateiksi pretenziją, tuo geriau.
Žinok savo teises: Aviakompanijos kartais nepagrįstai atmeta pretenzijas, bet tu turi teisinę paramą.
Laikyk kvitus: Bet kokios išlaidos dėl atšaukimo turėtų būti kompensuojamos.
Patikrink artimiausius oro uostus: Skridimas iš kito miesto gali padėti greičiau pasiekti tavo kelionės tikslą.
Skrydžių atšaukimai gali būti varginantys, bet jei buvai paveiktas Grosseto oro uoste, gali būti, kad turi teisę į kompensaciją iki €600. Patikrink savo tinkamumą dabar ir įsitikink, kad aviakompanijos sumoka tai, ko tau priklauso!
Neleisk aviakompanijoms išvengti savo atsakomybės. Pradėk savo pretenziją šiandien ir gauk tai, kas tau teisėtai priklauso!