Grosseto, võluv linn Toscana piirkonnas, pole küll suur lennunduskeskus, kuid seal on Grosseto lennujaam (GRS), mis teenindab peamiselt sõjalisi operatsioone ja aeg-ajalt tsiviillende. Kui su lend Grossetost tühistati, võib see olla tõeliselt frustreeriv, eriti arvestades piiratud alternatiivseid lendamisvõimalusi. Kui su tühistamine kuulub aga EL määruse 261/2004 alla, võid olla õigustatud saama kuni €600 hüvitist reisija kohta.
Kuigi Grosseto lennujaam on väiksem kui teised Toscana lennujaamad nagu Pisa või Firenze, võivad lendude tühistamised toimuda mitmel põhjusel, sealhulgas:
Ilmastikutingimused: Tugevad tuuled, udu või äikesetormid võivad lennud maa peal hoida.
Operatiivsed probleemid: Kui lennufirma seisab silmitsi meeskonna puudujääkide või tehniliste riketega, võivad nad lennud tühistada.
Õhuliikluse piirangud: Lennuliikluse tihedus või hädaolukorrad võivad põhjustada viimase hetke tühistamisi.
Lennujaama piirangud: Kuna tegu on sõjaväelise kontrolli all oleva lennujaamaga, võib Grosseto lennujaam mõnikord piirata kaubanduslikke lende.
Streigid: Lennufirma või lennujaama töötajate streigid võivad häirida planeeritud lende.
Kui su lend Grosseto lennujaamast tühistatakse, siis toimi kohe järgmiselt:
Kinnita põhjus: Küsige lennufirmalt, miks teie lend tühistati, ja paluge kirjalikku selgitust.
Kontrolli oma õigusi: Vastavalt EC261-le võite olla hüvitisele õigus, välja arvatud juhul, kui lennufirma tõestab, et see oli tingitud erakorralistest asjaoludest.
Küsi uuesti broneerimist: Lennufirmad peavad pakkuma alternatiivset lendu või täielikku tagasimakset.
Kaaluge lähedalasuvaid lennujaamu: Kui ümberbroneerimine pole ideaalne, vaadake Pisa rahvusvahelise lennujaama (PSA) või Firenze lennujaama (FLR) lende. Nendesse lennujaamadesse jõuate rongi või autorendiga.
Taotle hüvitist: Kui olete selleks õigustatud, esitage kohe hüvitise nõue.
Vastavalt EL määrusele 261/2004 peavad lennufirmad kompenseerima reisijatele, kui lennud tühistatakse ilma piisava ette teatamiseta. Siin on, millele võite olla õigustatud:
Lennu kaugus | Hüvitise summa |
---|---|
Kuni 1 500 km | €250 |
1 500 km – 3 500 km | €400 |
Üle 3 500 km | €600 |
Hüvitise saamiseks:
Tühistamine ei tohi olla tingitud erakorralistest asjaoludest, nagu ekstreemne ilm.
Lennufirma peab teile teatanud vähem kui 14 päeva enne väljalendu.
Teie lend peab olema lähtunud või saabunud EL-i riiki EL-i põhise lennufirmaga.
Kuna Grosseto lennujaamas on piiratud kaubanduslikud lennud, siis kui teie lend tühistatakse, kaaluge lendamist Pisas või Firenzes:
Pisa rahvusvaheline lennujaam (PSA) – Ligikaudu 1,5 tundi autoga või rongiga.
Firenze lennujaam (FLR) – Umbes 2 tundi autoga või rongiga.
Rongiga: Rong Grosseto'st Pisa või Firenze on taskukohane ja kiire.
Autoga: Auto rentimine annab paindlikkust, kui reisid perega.
Bussiga: Mõned erabussi operaatorid pakuvad teenust Grosseto ja suuremate lennujaamade vahel.
Kui sinu lend tühistatakse ja sa jääd lennujaama kinni, peab lennufirma pakkuma:
Sööki ja jooki
Hotellimajutust (kui on vaja ööbimist)
Transporti hotelli ja tagasi
Alternatiivset lendu või täielikku tagasimakset
Kui lennufirma keeldub, säilita kõik kviitungid ja esita hiljem hüvitisenõue.
Kuna Grosseto lennujaamal on piiratud kommertslennud, siis suuremad lennufirmad, mis teenindavad toscana lennujaamu, hõlmavad:
Ryanair (Pisa lennujaam)
Vueling (Firenze lennujaam)
ITA Airways (Firenze & Pisa)
Wizz Air (Pisa lennujaam)
Nende lennufirmade lendude kontrollimine võib säästa aega uue broneeringu tegemisel.
Kui sinu lend tühistati, järgi neid samme hüvitise taotlemiseks:
Koguge Oma Dokumendid: Pardakaart, tühistamisteatis ja kogu suhtlus lennufirmaga.
Esitage Nõue: Esitage taotlus otse lennufirmale või kasutage lennukompensatsiooniteenust.
Jälgige Järele: Lennufirmad võivad vastuseid viivitada, nii et olge kannatlik.
Õiguslik Tegutsemine: Kui lennufirma keeldub hüvitamast, võib vaja minna õigusabi.
Otsene Lennufirma Nõue: 2-3 kuud (keskmiselt)
Õiguslik Tegutsemine: 6-12 kuud
Nõueteenuse Kasutamine: Võib protsessi kiirendada õigusliku toega
Toimi Kiiresti: Ära oota; mida kiiremini esitate oma nõude, seda parem.
Tunne Oma Õigusi: Lennufirmad võivad põhjendamatult nõudeid keelata, kuid teil on seaduslik tugi.
Säilitage Kviitungid: Kõik tühistamisest tingitud kulud tuleks hüvitada.
Kontrollige Lähedal Asuvaid Lennejaamu: Teisest linnast lendamine võib teid kiiremini sihtkohta viia.
Lennutühistused võivad olla frustreerivad, kuid kui teid mõjutas Grosseto lennujaamas, võite olla õigustatud kuni 600 € hüvitisele. Kontrollige oma õigust ja veenduge, et lennufirmad maksavad selle, millele teil on õigus!
Ärge laske lennufirmadel oma vastutusest kõrvale hiilida. Alustage oma nõuet täna ja saage see, mis teile seaduslikult kuulub!