Įsikūręs pačioje Austrijos Alpių širdyje, Insbrukas yra kvapą gniaužianti kelionių kryptis, kasmet pritraukianti tūkstančius lankytojų. Tačiau kelionės planai gali greitai pablogėti dėl perpildytų skrydžių Insbruko oro uoste (INN). Aviakompanijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve, palikdamos nelaimingus keleivius be vietos. Jei taip nutiko ir tau, nepanikuok – tu gali gauti iki 600 € kompensaciją pagal Europos teisę.
Skrydžių perpildymas yra dažnas reiškinys, kai aviakompanijos parduoda daugiau bilietų nei yra vietų, tikėdamiesi, kad kai kurie keleiviai nepasirodys. Tačiau, kai visi keleiviai atvyksta, kai kurie lieka be vietos. Nors tai erzina, šią situaciją apima ES reglamentas EC261, kuris saugo keleivius nuo priverstinio skrydžio atsisakymo.
Jei tau buvo atsisakyta įlaipinimo dėl skrydžio perpildymo, turi teises pagal EC261/2004:
Kompensacija iki 600 € priklausomai nuo skrydžio atstumo.
Alternatyvus skrydis arba pilnas grąžinimas, jei nebenori keliauti.
Teisė į rūpybą: nemokamas maistas, gaivieji gėrimai ir prireikus viešbučio apgyvendinimas.
Kompensacijos suma priklauso nuo tavo skrydžio atstumo:
250 € už skrydžius iki 1500 km.
400 € už skrydžius nuo 1500 km iki 3500 km.
600 € už skrydžius virš 3500 km (ne ES skrydžiams).
Skrydžiai iš Insbruko paprastai patenka į pirmąsias dvi kategorijas, nebent keliauji tolimais skrydžiais.
Jeigu įstrigai Innsbrucko oro uoste dėl perpildymo, laikykis šių žingsnių, kad gautum kompensaciją ir kuo mažiau nepatogumų:
Aviakompanijos gali bandyti pasiūlyti tau kelionės čekius vietoj visos piniginės kompensacijos. Jei tu neprisidavei savanoriškai, nepriimk nieko mažiau už tai, ką tau priklauso.
Prašyk aviakompanijos rašytinio patvirtinimo, kad tau atsisakyta įlipti dėl perpildymo. Šis dokumentas bus naudingas pateikiant pretenziją.
Tu turi teisę į pagrindines paslaugas, įskaitant:
Maistą ir gėrimus
Apgyvendinimą viešbutyje (jei būtina)
Transportą iki viešbučio
Telefoninius skambučius arba el. laiškus
Jei Innsbrucko oro uostas yra perpildytas, tikrink skrydžius iš Miuncheno oro uosto (MUC), kuris yra apie 2 valandas kelio traukiniu arba automobiliu. Miunchenas turi platesnį tarptautinių skrydžių pasirinkimą, todėl padidėja šansai rasti tą pačią dieną išvykstantį skrydį. Kitas variantas yra Salzburgo oro uostas (SZG), kuris yra 1,5 valandos kelio automobiliu nuo Innsbrucko.
Gali pretenduoti iki €600 dėl skrydžio perpildymo, ir mes padarysime šį procesą be vargo. Tiesiog pateik savo skrydžio duomenis, ir mes pasirūpinsime dokumentais.
Jei Innsbrucko oro uoste nėra galimų skrydžių, apsvarstyk šiuos transportavimo variantus:
Traukiniu: Tiesioginiai traukiniai važiuoja iš Insbruko į Miuncheno Hauptbahnhof su persėdimu į oro uostą.
Automobiliu: Nuomotu automobiliu arba taksi galima nuvažiuoti per mažiau nei 2 valandas, važiuojant A12 ir A93 greitkeliais.
Autobusu: FlixBus veža iš Insbruko į Miuncheno oro uostą už prieinamas kainas.
Traukiniu: Reguliarūs ÖBB traukiniai jungia Insbruką ir Zalcburgą.
Automobiliu: Važiuokite A12 greitkeliu.
Autobusu: Regioniniai autobusai važiuoja tarp Insbruko ir Zalcburgo.
Jei laikas kritiškas, kelionė į vieną iš šių oro uostų gali užtikrinti greitesnį išvykimą, nei laukiant persikėlimo Insbruke.
Kai kurios oro linijos, veikiančios iš Insbruko, kurios gali perpildyti skrydžius, yra:
Lufthansa
Austrian Airlines
British Airways
easyJet
Transavia
Eurowings
Šios oro linijos privalo laikytis EC261 reglamentų, todėl, jei jos neleidžia jums įsėsti dėl perpildymo, jūs turite teisę į kompensaciją.
Taip! Net jei oro linija siūlo jums alternatyvų skrydį, jūs vis tiek turite teisę į kompensaciją, jei atvykstate į galutinę paskirties vietą daugiau nei 3 valandas vėliau nei planuota.
Nors dauguma perpildymo atvejų kvalifikuojasi kompensacijai, oro linijos gali atsisakyti mokėjimo esant ypatingoms aplinkybėms, tokioms kaip:
Oro uostų uždarymas dėl ekstremalių oro sąlygų
Politinis neramumas arba saugumo grėsmės
Streikai, paveikiantys aviakompanijų veiklą
Tačiau techninės problemos ar darbuotojų trūkumas nepriklauso nuo ypatingų aplinkybių, tai reiškia, kad vis dar galite reikalauti kompensacijos.
Galite pateikti pretenziją už viršpilti kompensaciją per 3 - 6 metus, priklausomai nuo šalies, kurioje yra įsikūrusi aviakompanija. Kuo greičiau tai padarysite, tuo geriau.
Reikalauti kompensacijos gali būti sudėtinga, nes aviakompanijos dažnai atideda arba atmeta pagrįstas pretenzijas. Čia mes įsitraukiame – mūsų teisiniai ekspertai tvarko viską, padidindami jūsų šansus gauti sėkmingą išmoką.
â Jokie išankstiniai mokesčiai â mes gauname atlygį tik tada, kai laimite. â Teisinė ekspertizė užtikrina aukštesnį sėkmės rodiklį. â Be streso procesas – mes tvarkome visą komunikaciją su aviakompanija.
Skrydžių viršpildymas Insbruko oro uoste gali būti nemalonus, bet jūs turite galimybių. Jūs turite teisę į kompensaciją iki â¬600, alternatyvius skrydžius ir būtiniausias paslaugas.
Jeigu esate įstrigę Insbruke dėl viršpildyto skrydžio, nesitaikykite su mažesne nei esate verti. Pradėkite savo pretenziją šiandien ir gaukite kompensaciją, kurios esate verti!