Перепродаж місць на рейс в Інсбруку – що робити та як отримати компенсацію

Розташоване в серці Австрійських Альп, Інсбрук – це захопливе місце для подорожей, яке щороку приваблює тисячі туристів. Але інколи плани руйнуються через перебронювання рейсів в аеропорту Інсбрука (INN). Авіакомпанії часто продають більше квитків, ніж є місць, залишаючи невдачливих пасажирів без польоту. Якщо це сталося з тобою – не панікуй! Ти можеш отримати до €600 компенсації згідно з європейськими правилами.

Чому авіакомпанії перебронюють рейси?

Перебронювання – це звичайна практика, коли авіакомпанії продають більше квитків, ніж є місць, сподіваючись, що деякі пасажири не з’являться. Але коли приходять всі, деякі змушені залишитися. Це дуже неприємно, але така ситуація передбачена регламентом ЄС EC261, що захищає пасажирів від примусового відмови у посадці.

Твої права у випадку перебронювання рейсу в Інсбруку

Якщо тобі відмовили у посадці через перебронювання, ти маєш права згідно EC261/2004:

• Компенсація до €600 залежно від відстані польоту.

• Альтернативний рейс або повне повернення коштів, якщо ти більше не хочеш летіти.

• Право на допомогу: безкоштовне харчування, напої та проживання в готелі за потреби.

Скільки компенсації можна отримати?

Сума компенсації залежить від відстані польоту:

• €250 для рейсів до 1 500 км.

• €400 для рейсів від 1 500 км до 3 500 км.

• €600 для рейсів понад 3 500 км (для польотів за межі ЄС).

Рейси з Інсбрука зазвичай входять в перші дві категорії, якщо тільки ти не летиш далеко.

Що робити, якщо твій рейс переброньований у Інсбруку?

Якщо застряг у аеропорту Інсбрука через овербукінг, виконуй ці кроки, щоб отримати компенсацію та зменшити незручності:

1. Не приймай ваучери чи дрібні пропозиції

Авіалінії можуть запропонувати тобі подорожні ваучери замість повноцінної грошової компенсації. Якщо ти не відмовився від свого місця добровільно, не погоджуйся на менше, ніж те, що тобі належить.

2. Попроси письмове пояснення

Запроси у авіалінії письмове підтвердження, що тебе не допустили на борт через овербукінг. Цей документ буде корисним, коли подаватимеш заяву.

3. Отримай негайну допомогу

Тобі мають надати базові зручності, включаючи:

• Їжу та напої

• Проживання у готелі (якщо потрібно)

• Трансфер до готелю

• Доступ до телефонних дзвінків або електронної пошти

4. Пошукай альтернативні рейси – Зверни увагу на сусідні аеропорти

Якщо в аеропорту Інсбрука немає доступних рейсів, перевір рейси з аеропорту Мюнхена (MUC), приблизно 2 години поїздом чи автомобілем. У Мюнхені більше міжнародних рейсів, що збільшує шанси знайти виліт у той самий день. Інший варіант – аеропорт Зальцбурга (SZG), що за 1,5 години їзди від Інсбрука.

5. Подай заяву на компенсацію

Можеш вимагати до 600 євро за овербукінг рейсу, і ми зробимо цей процес простим. Просто надай деталі свого рейсу, і ми подбаємо про паперову роботу.

Як подорожувати між Інсбруком та альтернативними аеропортами

Якщо в аеропорту Інсбрука немає доступних рейсів, розглянь такі варіанти транспорту:

Аеропорт Мюнхена (MUC) – 2 години від Інсбрука

• Поїздом: Прямі поїзди курсують з Інсбрука до головного вокзалу Мюнхена, звідки є сполучення з аеропортом.

• На машині: Орендоване авто або таксі доставить тебе менше ніж за 2 години по автомагістралях A12 та A93.

• Автобусом: FlixBus має маршрути з Інсбрука до аеропорту Мюнхена за доступними цінами.

Аеропорт Зальцбурга (SZG) – 1.5 години від Інсбрука

• Поїздом: Регулярні потяги ÖBB з’єднують Інсбрук і Зальцбург.

• На машині: Їдь по автомагістралі A12.

• Автобусом: Курсують регіональні автобуси між Інсбруком і Зальцбургом.

Якщо час критичний, варто розглянути можливість вильоту з цих аеропортів, замість того щоб чекати на перебронювання в Інсбруку.

Авіакомпанії, що можуть перебронювати рейси в Інсбруку

Деякі авіалінії, що працюють з Інсбрука, можуть продавати більше квитків, ніж є місць, серед них:

• Lufthansa

• Austrian Airlines

• British Airways

• easyJet

• Transavia

• Eurowings

Ці авіалінії зобов’язані дотримуватися правил EC261, тому якщо тобі відмовили в посадці через перебронювання, ти маєш право на компенсацію.

Чи можеш отримати компенсацію, якщо погодишся на альтернативний рейс?

Так! Навіть якщо авіакомпанія запропонувала тобі альтернативний рейс, ти все одно маєш право на компенсацію, якщо прибудеш у пункт призначення пізніше ніж на 3 години від запланованого часу.

Винятки з правил компенсації

У більшості випадків перебронювання кваліфікується для компенсації, але авіакомпанія може її відмовити за надзвичайних обставин, таких як:

• Закриття аеропорту через екстремальну погоду

• Політичні заворушення або загрози безпеці

• Страйки, які впливають на роботу авіакомпаній

Але технічні проблеми чи нестача персоналу не вважаються надзвичайними обставинами, отже, ви можете вимагати компенсацію.

Скільки часу у вас є для подання заявки?

Ви можете подати заявку на компенсацію за перепродаж протягом 3 до 6 років, залежно від країни, де базується авіакомпанія. Чим швидше ви звернетеся, тим краще.

Чому краще скористатися професійною допомогою для вашої заявки?

Процес отримання компенсації може бути складним, авіакомпанії часто зволікають чи відхиляють справедливі заявки. Тут ми вступаємо в гру — наші юридичні експерти все вирішують, підвищуючи ваші шанси на успіх.

Переваги наших послуг:

✅ Ніяких оплат наперед — ми отримуємо оплату лише якщо ви виграєте. ✅ Юридичний досвід підвищує шанс на успіх. ✅ Ви не нервуєте — ми спілкуємося з авіакомпанією.

Висновок: Не дозволяйте перепродажу в Інсбруці зіпсувати ваші плани

Перепродаж рейсів у Аеропорту Інсбрук може бути розчаруванням, але у вас є варіанти. Ви маєте право на компенсацію до €600, альтернативні рейси та необхідні послуги.

Якщо ви застрягли в Інсбруку через перепродаж рейсу, не погоджуйтесь на менше, ніж заслуговуєте. Розпочніть заявку вже сьогодні та отримайте компенсацію, яка вам належить!