En el corazón de los Alpes Austriacos, Innsbruck es un destino de viaje impresionante que atrae a miles de visitantes cada año. Pero los planes de viaje pueden arruinarse rápidamente debido a la sobresaturación de vuelos en el Aeropuerto de Innsbruck (INN). Las aerolíneas suelen vender más boletos de los asientos disponibles, dejando a pasajeros desafortunados varados. Si esto te sucede, no te preocupes, podrías tener derecho a hasta 600€ en compensación según la ley europea.
La sobresaturación de vuelos es una práctica común en la que las aerolíneas venden más boletos que los asientos disponibles, esperando que algunos pasajeros no se presenten. Sin embargo, cuando todos los pasajeros llegan, algunos son denegados el abordaje. Aunque es frustrante, este escenario está cubierto por el Reglamento de la UE EC261, que protege a los pasajeros contra la denegación de embarque involuntaria.
Si te han denegado el abordaje debido a la sobresaturación, tienes derechos bajo el EC261/2004:
Compensación de hasta 600€ dependiendo de la distancia del vuelo.
Vuelo alternativo o reembolso completo si ya no deseas viajar.
Derecho a asistencia: comidas gratis, refrescos y alojamiento en hoteles si es necesario.
La cantidad de compensación que puedes recibir depende de la distancia del vuelo:
250€ para vuelos de hasta 1,500 km.
400€ para vuelos entre 1,500 km y 3,500 km.
600€ para vuelos de más de 3,500 km (para vuelos fuera de la UE).
Los vuelos desde Innsbruck generalmente caen en las dos primeras categorías, a menos que estés viajando de larga distancia.
Si estás atrapado en el Aeropuerto de Innsbruck debido a una sobreventa, sigue estos pasos para asegurarte una compensación y minimizar las molestias:
Las aerolíneas pueden intentar ofrecerte vales de viaje en lugar de una compensación monetaria completa. A menos que renuncies voluntariamente a tu asiento, no aceptes nada menos de lo que te corresponde.
Pide a la aerolínea una confirmación por escrito de que te denegaron el embarque debido a la sobreventa. Este documento será útil cuando presentes una reclamación.
Tienes derecho a servicios básicos, como:
Comida y bebidas
Alojamiento en hotel (si es necesario)
Transporte a tu hotel
Acceso a llamadas telefónicas o correos electrónicos
Si el Aeropuerto de Innsbruck está totalmente reservado, revisa los vuelos desde el Aeropuerto de Múnich (MUC), a unas 2 horas en tren o coche. Múnich tiene una mayor selección de vuelos internacionales, aumentando tus posibilidades de encontrar una salida el mismo día. Otra alternativa es el Aeropuerto de Salzburgo (SZG), a 1,5 horas en coche desde Innsbruck.
Puedes reclamar hasta €600 por la sobreventa de vuelos, y nosotros hacemos el proceso libre de complicaciones. Simplemente proporciona los detalles de tu vuelo y nosotros nos encargamos del papeleo por ti.
Si el Aeropuerto de Innsbruck no tiene vuelos disponibles, considera estas opciones de transporte:
En Tren: Los trenes directos van de Innsbruck a la Hauptbahnhof de Múnich, con conexiones al aeropuerto.
En Coche: Un coche de alquiler o un taxi te llevará allí en menos de 2 horas por las autopistas A12 y A93.
En Autobús: FlixBus opera rutas desde Innsbruck al Aeropuerto de Múnich a precios asequibles.
En Tren: Los trenes regulares de ÖBB conectan Innsbruck y Salzburgo.
En Coche: Conduce por la autopista A12.
En Autobús: Los autobuses regionales operan entre Innsbruck y Salzburgo.
Si el tiempo es crítico, ir a uno de estos aeropuertos puede asegurarte una salida más rápida en lugar de esperar una nueva reserva en Innsbruck.
Algunas de las aerolíneas que operan desde Innsbruck y que pueden sobreservar vuelos incluyen:
Lufthansa
Austrian Airlines
British Airways
easyJet
Transavia
Eurowings
Estas aerolíneas deben cumplir con las regulaciones EC261, por lo que si te niegan el embarque debido a sobreventa, tienes derecho a compensación.
¡Sí! Incluso si la aerolínea te ofrece un vuelo alternativo, todavía tienes derecho a compensación si llegas a tu destino final más de 3 horas más tarde de lo planeado.
Aunque la mayoría de los casos de sobreventa califican para compensación, las aerolíneas pueden negarse a pagar bajo circunstancias extraordinarias, como:
Cierres de aeropuertos debido al clima extremo
Inestabilidad política o amenazas de seguridad
Huelgas que afectan las operaciones aéreas
Sin embargo, los problemas técnicos o la falta de personal no califican como circunstancias extraordinarias, lo que significa que aún puedes reclamar compensación.
Puedes presentar una reclamación por sobreventa dentro de 3 a 6 años, dependiendo del país en el que se base la aerolínea. Cuanto antes reclames, mejor.
Presentar una reclamación de compensación puede ser complicado, ya que las aerolíneas a menudo retrasan o rechazan las reclamaciones legítimas. Ahí es donde entramos nosotros: nuestros expertos legales se encargan de todo, aumentando tus posibilidades de un pago exitoso.
â Sin tarifas por adelantado â solo nos pagan si ganas. â La experiencia legal asegura una tasa de éxito más alta. â Proceso sin estrés â nos encargamos de toda la comunicación con la aerolínea.
La sobreventa de vuelos en el Aeropuerto de Innsbruck puede ser frustrante, pero tienes opciones. Tienes derecho legal a una compensación de hasta â¬600, vuelos alternativos y servicios esenciales.
Si estás atrapado en Innsbruck debido a un vuelo sobrevendido, no te conformes con menos de lo que mereces. ¡Comienza tu reclamación hoy y obtén la compensación que te corresponde!