Avusturya Alplerinin kalbinde yer alan Innsbruck, her yıl binlerce ziyaretçiyi çeken nefes kesici bir seyahat destinasyonu. Ancak, Innsbruck Havaalanı (INN) aşırı uçak rezervasyonu nedeniyle seyahat planları hızla kötüleşebilir. Havayolları genellikle mevcut koltuklardan daha fazla bilet satışı yapar ve şanssız yolcuları mahsur bırakır. Bu başınıza gelirse, panik yapmayın – Avrupa yasalarına göre 600 €’ya kadar tazminat alma hakkına sahip olabilirsiniz.
Uçuşların aşırı rezervasyonu, havayollarının bazı yolcuların uçuşlarını kaçırmasını bekleyerek, mevcut koltuklardan daha fazla bilet satışı yapmasıdır. Ancak, tüm yolcular geldiğinde, bazılarına biniş hakkı verilmez. Bu sinir bozucu olsa da, bu senaryo, yolcuları zorla biniş hakkından mahrum bırakılmasına karşı koruyan AB Tüzüğü EC261 kapsamında ele alınmaktadır.
Aşırı rezervasyon nedeniyle biniş hakkınız verilmezse, EC261/2004 kapsamında haklarınız vardır:
Uçuş mesafesine bağlı olarak 600 €’ya kadar tazminat.
Eğer seyahat etmek istemiyorsanız, alternatif uçuş veya tam para iadesi.
Gerekli olması halinde bakım hakkı: ücretsiz yemekler, içecekler ve otel konaklaması.
Alabileceğiniz tazminat miktarı uçuş mesafesine bağlıdır:
1,500 km’ye kadar olan uçuşlar için 250 €.
1,500 km ve 3,500 km arasındaki uçuşlar için 400 €.
3,500 km üzeri uçuşlar (AB dışı uçuşlar için) için 600 €.
İnnsbruck'tan yapılan uçuşlar genellikle bu iki kategoriye girer, uzun mesafe uçmuyorsanız tabii.
Innsbruck Havaalanı'nda aşırı rezervasyon nedeniyle mahsur kaldıysan, tazminat almak ve olumsuzlukları minimumda tutmak için şu adımları izle:
Havayolları sana seyahat kuponları sunmaya çalışabilir, ancak tam parasal tazminatını alman gerekiyor. Gönüllü olarak koltuğundan vazgeçmedikçe, tam hak ettiğinden daha azını kabul etme.
Havayolundan aşırı rezervasyon nedeniyle binişinin reddedildiğine dair yazılı bir onay iste. Bu belge, talepte bulunurken işine yarayacak.
Temel ihtiyaçlar için hakların:
Yemek ve içecek
Otel konaklaması (gerekirse)
Otele ulaşım
Telefon görüşmeleri veya e-postalara erişim
Innsbruck Havaalanı tamamen doluysa, yaklaşık 2 saat mesafedeki Munich Havaalanı (MUC)'dan uçuşları kontrol et. Munich, aynı gün kalkış bulma şansını artıran daha geniş bir uluslararası uçuş seçeneği sunar. Diğer bir alternatif de Innsbruck'a 1,5 saatlik sürüş mesafesinde olan Salzburg Havaalanı (SZG)'dır.
Aşırı rezervasyon için 600 €'ya kadar talepte bulunabilirsin ve biz bu süreci zahmetsiz hale getiriyoruz. Uçuş bilgilerini sağla, biz de senin için tüm evrak işlerini halledelim.
Innsbruck Havaalanı'nda uçuş bulunmuyorsa, şu ulaşım seçeneklerini değerlendirebilirsin:
Trenle: Innsbruck'tan Münih Hauptbahnhof'a doğrudan trenler var, havaalanına bağlantılar mevcuttur.
Arabayla: Kiralık bir araba ya da taksi ile A12 ve A93 otoyollarını kullanarak 2 saatten kısa sürede ulaşabilirsiniz.
Otobüsle: FlixBus, Innsbruck'tan Münih Havaalanına uygun fiyatlı seferler düzenlemektedir.
Trenle: Düzenli ÖBB trenleri Innsbruck ve Salzburg'u birbirine bağlar.
Arabayla: A12 otoyolu üzerinden gidin.
Otobüsle: Bölgesel otobüsler Innsbruck ve Salzburg arasında çalışır.
Eğer zaman kritikse, bu havaalanlarına gitmek, Innsbruck'ta yeniden rezervasyon yapmayı beklemekten daha hızlı bir çıkış sağlayabilir.
İnsbruck'tan uçuş yapan ve aşırı rezervasyon yapabilecek bazı havayolları:
Lufthansa
Austrian Airlines
British Airways
easyJet
Transavia
Eurowings
Bu havayolları EC261 düzenlemelerine uymak zorundadır, dolayısıyla aşırı rezervasyon nedeniyle size uçağa binme izni vermezlerse tazminat hakkınız vardır.
Evet! Havayolu size alternatif bir uçuş sunsa bile, nihai varış noktanıza planlanandan 3 saatten daha geç varırsanız, tazminat hakkınız devam eder.
Çoğu aşırı rezervasyon vakası tazminat hakkına sahip olsa da, havayolları olağanüstü durumlar altında ödeme yapmayı reddedebilirler, örneğin:
Aşırı hava koşulları nedeniyle havaalanı kapanmaları
Politik huzursuzluk veya güvenlik tehditleri
Havayolu operasyonlarını etkileyen grevler
Ancak teknik sorunlar veya personel eksiklikleri olağanüstü durumlar olarak kabul edilmez, bu nedenle tazminat talebinde bulunabilirsiniz.
Aşırı rezervasyon için tazminat talebinde bulunma süresi, havayolunun bulunduğu ülkeye bağlı olarak 3 ila 6 yıl arasındadır. Ne kadar erken talepte bulunursanız, o kadar iyi.
Tazminat talebi doldurmak karmaşık olabilir, çünkü havayolu şirketleri genellikle haklı talepleri geciktirir veya reddeder. İşte burada devreye giriyoruz â bizim hukuk uzmanlarımız her şeyi halleder, başarılı bir ödeme alma şansınızı artırır.
â Önden ücret yok â sadece kazandığınızda ödeme alırız. â Hukuk uzmanlığı daha yüksek başarı oranı sağlar. â Stresiz süreç â tüm iletişimi havayoluyla biz hallederiz.
Innsbruck Havaalanı'nda uçuş aşırı rezervasyonu sinir bozucu olabilir, ama seçenekleriniz var. Yasal olarak â¬600 kadar tazminat, alternatif uçuşlar ve temel hizmetler almaya hakkınız var.
Eğer Innsbruck'da aşırı rezervasyon nedeniyle sıkışıp kaldıysanız, hak ettiğinizden daha azına razı olmayın. Bugün talepte bulunun ve hak ettiğiniz tazminatı alın!