Překročení kapacity letu v Innsbrucku – Co dělat a jak získat kompenzaci

V srdci rakouských Alp leží Innsbruck, dechberoucí cestovní destinace, která láká ročně tisíce návštěvníků. Cestovní plány se však můžou rychle zhatit kvůli přeplněným letům na letišti Innsbruck (INN). Letecké společnosti často prodávají více letenek než sedadel, což způsobuje, že někteří nešťastní cestující zůstanou na zemi. Pokud se to stane tobě, nezoufej – podle evropského práva máš nárok na odškodnění až do výše 600 €.

Proč letecké společnosti přeplňují lety?

Přeplňování letů je běžná praxe, kdy letecké společnosti prodávají více letenek, než kolik mají k dispozici sedadel, protože očekávají, že někteří cestující na let nedorazí. Když se však všichni cestující dostaví, někteří jsou odmítnuti při nástupu. Ačkoli to může být frustrující, tento scénář je pokryt Nařízením EU EC261, které chrání cestující před nedobrovolným odmítnutím nástupu na palubu.

Tvoje práva v případě přeplněného letu v Innsbrucku

Pokud ti byl odmítnut nástup na palubu kvůli přeplněnému letu, máš práva podle EC261/2004:

• Odškodnění až do výše 600 € v závislosti na délce letu.

• Náhradní let nebo plnou náhradu, pokud už nechceš cestovat.

• Právo na péči: zdarma jídlo, občerstvení a ubytování v hotelu, pokud je to nutné.

Kolik odškodnění můžeš dostat?

Výše odškodnění závisí na délce tvého letu:

• 250 € pro lety do 1 500 km.

• 400 € pro lety mezi 1 500 km a 3 500 km.

• 600 € pro lety nad 3 500 km (pro lety mimo EU).

Lety z Innsbrucku obecně spadají do prvních dvou kategorií, pokud necestuješ na dlouhé vzdálenosti.

Co dělat, pokud je tvůj let v Innsbrucku přeplněn

Pokud jste uvízl na Innsbruck Airport kvůli přeplněnosti, postupujte podle těchto kroků, abyste získali kompenzaci a minimalizovali nepříjemnosti:

1. Nepřijímejte poukázky nebo malé nabídky

Letiště vám mohou nabídnout cestovní poukázky místo plné peněžní kompenzace. Pokud se dobrovolně nevzdáte svého místa, nepřijímejte nic menšího než to, na co máte nárok.

2. Požádejte o písemné vysvětlení

Požádejte letiště o písemné potvrzení, že vám bylo odmítnuto nastoupení kvůli přeplněnosti. Tento dokument bude užitečný při podání žádosti.

3. Získejte okamžitou pomoc

Máte nárok na základní služby, včetně:

• Jídlo a pití

• Ubytování v hotelu (pokud je to nutné)

• Doprava do vašeho hotelu

• Přístup k telefonním hovorům nebo e-mailům

4. Hledejte alternativní lety – zvážte blízká letiště

Pokud je Innsbruck Airport plně rezervovaný, podívejte se na lety z Munich Airport (MUC), který je vzdálen přibližně 2 hodiny vlakem nebo autem. Mnichov má širší výběr mezinárodních letů, což zvyšuje vaši šanci na nalezení odletu ve stejný den. Další alternativou je Salzburg Airport (SZG), vzdálený 1,5 hodiny autem od Innsbrucku.

5. Podejte žádost o kompenzaci

Můžete požadovat až 600 € za přeplněnost letů a my vám to usnadníme. Stačí poskytnout údaje o vašem letu a my se postaráme o papírování za vás.

Jak cestovat mezi Innsbruckem a alternativními letišti

Pokud na Innsbruck Airport nejsou dostupné žádné lety, zvažte tyto možnosti dopravy:

Munich Airport (MUC) – 2 hodiny od Innsbrucku

• Vlakem: Přímé vlaky jezdí z Innsbrucku do Mnichova na Hauptbahnhof, s připojením na letiště.

• Autem: Půjčeným autem nebo taxíkem se tam dostaneš za necelé 2 hodiny po dálnicích A12 a A93.

• Autobusem: FlixBus provozuje trasy z Innsbrucku na letiště Mnichov za dostupné ceny.

Letiště Salzburg (SZG) – 1,5 hodiny z Innsbrucku

• Vlakem: Pravidelné vlaky ÖBB spojují Innsbruck a Salzburg.

• Autem: Jeď po dálnici A12.

• Autobusem: Regionální autobusy jezdí mezi Innsbruckem a Salzburgem.

Pokud je čas důležitý, cesta na jedno z těchto letišť může zajistit rychlejší odlet než čekání na přebookování v Innsbrucku.

Časté přebookování leteckými společnostmi na letišti Innsbruck

Některé letecké společnosti, které mohou přebukovat lety, zahrnují:

• Lufthansa

• Austrian Airlines

• British Airways

• easyJet

• Transavia

• Eurowings

Tyto letecké společnosti musí dodržovat nařízení EC261, takže pokud tě nepustí na palubu kvůli přebookování, máš nárok na kompenzaci.

Můžeš dostat kompenzaci, pokud přijmeš alternativní let?

Ano! I když ti letecká společnost nabídne alternativní let, stále máš nárok na kompenzaci, pokud dorazíš na konečnou destinaci více než 3 hodiny pozdě, než bylo plánováno.

Výjimky z nároků na kompenzaci

I když většina případů přebookování má nárok na kompenzaci, letecké společnosti mohou odmítnout platbu za mimořádných okolností, například:

• Uzavření letišť kvůli extrémnímu počasí

• Politické nepokoje nebo bezpečnostní hrozby

• Stávky ovlivňující provoz leteckých společností

Technické problémy nebo nedostatek personálu však nepovažujeme za mimořádné okolnosti, což znamená, že stále můžete požadovat kompenzaci.

Jak dlouho máte na podání žádosti?

Můžete podat žádost o kompenzaci za přebookování během 3 až 6 let, v závislosti na zemi, kde má letecká společnost sídlo. Čím dříve nárok podáte, tím lépe.

Proč použít profesionální službu pro váš nárok?

Podání žádosti o kompenzaci může být složité, protože letecké společnosti často zdržují nebo odmítají oprávněné nároky. Tady přicházíme my – naši právní experti se o všechno postarají, což zvyšuje vaše šance na úspěšné vyplacení.

Výhody použití naší služby:

✔ Žádné předběžné poplatky – platíme jen v případě výhry. ✔ Právní znalosti zaručují vyšší úspěšnost. ✔ Bezstresový proces – vyřizujeme veškerou komunikaci s leteckou společností.

Závěr: Nenechte si přebookování v Innsbrucku zničit plány

Přebookování letu na letišti Innsbruck může být frustrující, ale máte možnosti. Jste právně oprávněni požadovat kompenzaci až do výše €600, alternativní lety a základní služby.

Pokud jste uvízli v Innsbrucku kvůli přebookovanému letu, nespokojte se s méně, než si zasloužíte. Zahajte svůj nárok ještě dnes a získejte kompenzaci, na kterou máte nárok!