Šveicarijos širdyje esantis Bernas yra vaizdingas miestas, garsėjantis savo viduramžių architektūra, žaviu senamiesčiu ir nuostabiais Alpių vaizdais. Nors tai nėra didžiausias šalies aviacijos centras, Berno oro uostas (BRN) atlieka svarbų vaidmenį regioniniuose skrydžiuose, jungiant keleivius su įvairiomis Europos kryptimis. Tačiau, kaip ir bet kuris oro uostas, skrydžiai iš Berno kartais gali vėluoti, sukeldami keliautojams nusivylimą ir nepatogumus.
Jei tau nutiko skrydžio vėlavimas Berne, gali būti tinkamas gauti kompensaciją pagal ES reglamentą 261/2004. Supratimas apie savo teises ir žinojimas, kaip pateikti pretenziją, gali padėti paversti nemalonią situaciją galimybe atgauti savo nuostolius.
Skrydžio vėlavimai gali atsitikti bet kur, tačiau tam tikri veiksniai ypač prisideda prie vėlavimų Berno oro uoste:
Bernas patiria įvairias oro sąlygas, ypač žiemą, kai sniegas ir rūkas gali sutrikdyti skrydžius. Artumas prie Alpių reiškia, kad staigūs orų pokyčiai gali sukelti netikėtus vėlavimus.
Skirtingai nei Ciurichas ar Ženeva, Berno oro uostas turi mažesnę talpą. Keli vėluojantys skrydžiai gali sukelti domino efektą, paveikiant daugelį išvykimų ir atvykimų.
Berną aptarnaujančios aviakompanijos, įskaitant Swiss, Helvetic Airways ir užsakomuosius vežėjus, gali susidurti su techninėmis ar personalo problemomis, sukeliančiomis tvarkaraščio trikdžius.
Būdamas mažesnis oro uostas, Bernas priklauso nuo didesnių centrų oro eismo koordinavimui. Jei dideliuose oro uostuose, kaip Ciurichas ar Frankfurtas, yra spūsčių, skrydžiai iš Berno gali būti atitinkamai vėluojami.
Jei tavo skrydis Berne vėluoja, sek šiuos veiksmus, kad sumažintum nepatogumus ir padidintum galimybes gauti kompensaciją:
Jei tavo skrydis vėluoja daugiau nei 3 valandas, gali būti, kad tau priklauso kompensacija.
Vėlavimas turi būti dėl oro linijų kaltės (pvz., techninės problemos, overbookavimas, įgulos trūkumas). Orų sąlygos ar kitos nenumatytos aplinkybės nėra įskaičiuojamos.
Jei vėlavimas viršija 2 valandas, oro linijos privalo suteikti maistą, gėrimus ir komunikacijos priemones.
Jei vėlavimas tęsiasi per naktį, oro linijos turi organizuoti viešbutį ir transportą.
Tavo bilietas, rezervacijos patvirtinimas ir bet kokios sąskaitos už papildomas išlaidas dėl vėlavimo gali sustiprinti tavo pretenziją dėl kompensacijos.
Keleiviai, skrendantys daugiau nei 1,500 km, gali gauti iki â¬600.
Trumpesni skrydžiai (iki 1,500 km) gali būti kompensuojami â¬250ââ¬400, priklausomai nuo atstumo ir vėlavimo trukmės.
Pretenzijos pateikimas yra lengvesnis nei dauguma mano. Vietoj to, kad kovotum su oro linijomis, gali naudoti mūsų automatinę kompensacijos paslaugą, kuri padės tau tvarkyti šį procesą.
Įvesk savo skrydžio detales – Nurodyk datą ir skrydžio numerį.
Patikrinam tavo tinkamumą – Mūsų sistema tikrina ES taisykles, kad sužinotų, ar tavo reikalavimas galioja.
Mes pateikiam reikalavimą už tave – Tau nereikia derėtis su oro linijomis, mes tuo pasirūpinsim.
Gauni savo pinigus – Kai reikalavimas patvirtintas, kompensacija bus pervesta į tavo sąskaitą.
Jei tavo skrydis iš Berno atidedamas ar atšaukiamas ir tau reikia alternatyvaus maršruto, apsvarstyk šias galimybes:
Ciuricho oro uostas (ZRH): Didžiausias Šveicarijos oro uostas yra apie 90 minučių traukiniu nuo Berno ir siūlo daugybę tarptautinių skrydžių.
Ženevos oro uostas (GVA): Kitas didelis centras, 2 valandos kelio, gali turėti skrydžių į tavo kelionės tikslą.
Bazelio-Mulhouse oro uostas (BSL): Įsikūręs 1,5 valandos kelio, šis oro uostas aptarnauja tiek Šveicarijos, tiek Prancūzijos kryptis.
Šveicarijos geležinkelių tinklas yra labai efektyvus. Jei tavo skrydis žymiai vėluoja, gali apsvarstyti kelionę traukiniu iš Berno Hauptbahnhof (centrinės stoties) į Ciurichą, Ženevą ar Milaną.
Trumpesniems atstumams nuomojantis automobilį gali būti alternatyva, ypač jei reikia greitai pasiekti kitą oro uostą.
Nors mažesnis nei kiti Šveicarijos oro uostai, Berno oro uostas siūlo sklandžią patirtį dėl savo kompaktiško dydžio ir efektyvių paslaugų. Vis dėlto, dėl savo regioninio pobūdžio, jis labai priklauso nuo oro sąlygų ir išorinių oro linijų veiklos.
Jei tavo skrydis vėluoja ir sukelia nepatogumų, ne sėdėk tiesiog oro uoste—patikrink, ar tau priklauso kompensacija!
Kiekvienais metais tūkstančiai keleivių praleidžia verslo susitikimus, ypatingas progas ir atostogų planus dėl skrydžių vėlavimų. Tačiau dauguma žmonių nežino, kad jie gali teisėtai reikalauti iki €600 kompensacijos!
Neleisk oro linijoms pažeisti tavo kelionės planų. Patikrink savo teisę gauti kompensaciją ir pateik savo paraišką šiandien—tai užtruks tik kelias minutes!