Женева, дом на еден од најпрометните аеродроми во Европа и главен меѓународен центар, гледа илјадници летови како полетуваат и слетуваат секој ден. Сепак, доцнењата се несакана реалност со која се соочуваат многу патници. Ако сте заглавени поради доцнење на лет во Женева, може да имате права според EU Регулатива EC 261/2004, која ви овозможува да барате компензација до €600 по патник.
Во ова упатство, ќе ви објасниме што да правите кога вашиот лет е одложен, вашите законски права, како да барате компензација и дури и некои паметни совети за да го искористите времето на чекање.
Аеродромот во Женева (GVA), официјално Aéroport de Genève, е вториот најпрометен аеродром во Швајцарија и влезна точка до Алпите, што го прави особено склони на доцнења поради различни фактори:
Временски услови – Женева има магла, снег и силни ветрови, особено во зима, што често ги нарушува распоредите на летовите.
Пренатрупаност на воздушниот сообраќај – Како голем центар за бизнис и туризам, големиот број летови може да доведе до доцнења.
Технички проблеми – Одржувањето на авионите или последните минути поправки може да ги одложат времињата на полетување.
Штрајкови и недостиг на персонал – Штрајковите на контролата на воздушниот сообраќај во Франција или Швајцарија често ги засегаат летовите што поаѓаат или пристигнуваат во Женева.
Разбирањето на причината за вашето доцнење може да помогне да се утврди дали се квалификувате за компензација.
Ако вашиот лет од Женева е одложен за повеќе од 3 часа по пристигнувањето и авиокомпанијата е одговорна, може да побарате:
€250 за летови помали од 1.500 км
€400 за летови помеѓу 1.500 км и 3.500 км
€600 за летови над 3.500 км (ако полетувате од ЕУ земја или управувани од ЕУ авиокомпанија)
Но, ако доцнењето е поради „вонредни околности“ како лоши временски услови или штрајкови на аеродромот, авиокомпаниите не се обврзани да ги обештетат патниците.
За да бидеш подобен за обештетување, твојот лет мора:
✅ да доцни најмалку 3 часа при пристигнување
✅ да полетува од ЕУ аеродром или да е управуван од ЕУ авиокомпанија
✅ да не доцни поради вонредни околности
Имај ги следните работи подготвени пред да го поднесеш твоето барање:
Билет за лет или потврда за резервација
Бордната карта
Потврда за доцнење од авиокомпанијата
Сите сметки за трошоци направени поради доцнењето
Можеш да поднесеш барање директно до авиокомпанијата, но многу патници се мачат со процесот. Авиокомпаниите често ги одбиваат барањата или одложуваат одговори. Наместо тоа, можеш да користиш Trouble Flight за да ги среди сите работи за тебе – без маки, без претходни трошоци!
Долгото чекање на аеродромот може да биде фрустрирачко, но еве како да го искористиш времето на најдобар начин:
Ако твојот лет значително доцни, зошто да не излезеш надвор од аеродромот и да истражиш? Женева е компактно градче, и можеш да посетиш:
Фонтана Же Д'О – Иконска фонтана на градот, само 15 минути од аеродромот.
Стара Чаршија (Vieille Ville) – Историски кварт со шармантни улички и кафулиња.
Женевско Езеро – Прошетај покрај езерото за брз и сценски разглед.
Аеродромот во Женева нуди различни опции за јадење, од швајцарски деликатеси до интернационална кујна. Пробај Le Chef за премиум искуство со поглед кон пистата.
Аеродромот обезбедува бесплатен Wi-Fi, тивки салони и удобни работни простори за деловни патници кои треба да ги проверат е-поштите.
Ако одложувањето се претвори во ноќен престој, еве што можеш да направиш:
Женева е добро поврзана со други блиски аеродроми кои можат да понудат алтернативни летови:
Аеродром Лион-Сент Екзипери (LYS) – Околу 2 часа со воз или автомобил.
Аеродром Цирих (ZRH) – Најголемиот аеродром во Швајцарија, достапен за 3 часа со воз.
Согласно законот на ЕУ, ако твојот лет е одложен преку ноќ, твојата авиокомпанија мора да ти обезбеди хотелска соба и превоз до и од аеродромот.
Ако итно треба да стигнеш до твојата дестинација, разгледај можности за воз од Гар Корнавен (главната станица во Женева) кој нуди брзи конекции низ Швајцарија и Франција.
Ако твојот лет е одложен повеќе од 5 часа, имаш право на:
â
Откажи го твојот пат и добиј целосен поврат на пари
â
Избери алтернативен лет без дополнителни трошоци
â
Добивај храна, пијалоци и сместување платени од авиокомпанијата
Ако авиокомпанијата одбива да обезбеди компензација или услуги, Trouble Flight може да ти помогне да се избориш за тоа што те следува.
Одложувањето на летот во Женева може да биде стресно, но не мора да ја поднесуваш непријатноста без компензација. Ако твојот лет е одложен повеќе од 3 часа, можеш да бидеш подготвен за до €600.
Наместо да се справуваш со комплицирани процедури на авиокомпаниите, дозволи Trouble Flight да го управува твоето барање за компензација. Нашите експерти ќе се погрижат да добиеш секој цент што те следува – без претплати!
ð Провери дали си подобен сега и почни го твоето барање!