Рейс затримано в Женеві? Як отримати компенсацію та звести незручності до мінімуму

Затримка рейсу в Женеві? Можливо, ти маєш право на компенсацію!

Женева – один з найбільш завантажених аеропортів Європи та важливий міжнародний вузол. Щодня тут вилітають і приземляються тисячі рейсів, але затримки – це, на жаль, реальність для багатьох пасажирів. Якщо твій рейс затримали, ти можеш мати право на компенсацію згідно з Регламентом ЄС EC 261/2004 – до €600 за пасажира.

У цьому гайді розкажемо, що робити при затримці рейсу, які у тебе права, як подати заявку на компенсацію, а також кілька лайфхаків, щоб з користю провести час в очікуванні.

Чому затримуються рейси в Женеві?

Аеропорт Женеви (GVA), офіційно Aéroport de Genève, – другий за завантаженістю аеропорт Швейцарії та ворота до Альп. Ось кілька причин, чому рейси тут часто затримуються:

• Погодні умови – Туман, сніг і сильний вітер, особливо взимку, часто порушують розклад.

• Завантаженість повітряного простору – Велика кількість рейсів через бізнес і туризм може спричиняти затримки.

• Технічні проблеми – Ремонт чи технічне обслуговування літаків можуть переносити час вильоту.

• Страйки та нестача персоналу – Страйки диспетчерів у Франції або Швейцарії часто впливають на рейси з Женеви.

Якщо знаєш причину затримки, легше визначити, чи можеш отримати компенсацію.

Чи можна отримати компенсацію за затриманий рейс у Женеві?

Якщо твій рейс із Женеви затримали більше ніж на 3 години після прибуття з вини авіакомпанії, ти можеш подати заявку на компенсацію:

• €250 за рейси до 1,500 км

• €400 за рейси від 1,500 км до 3,500 км

• €600 за рейси понад 3,500 км (якщо виліт із країни ЄС або рейс виконується авіакомпанією ЄС)

Але якщо затримка сталася через "надзвичайні обставини", наприклад, сувору погоду чи страйки в аеропорту, авіакомпанії не зобов'язані компенсувати пасажирам.

Як отримати компенсацію за затримку рейсу в Женеві?

1. Перевір свою відповідність

Щоб отримати компенсацію, твій рейс має відповідати наступному:
✅ Бути затриманим щонайменше на 3 години на прибутті
✅ Вилітати з аеропорту ЄС або виконуватися авіакомпанією ЄС
✅ Не бути затриманим через надзвичайні обставини

2. Збери свої документи

Підготуй це перед тим, як подати заявку:

• Квиток на рейс або підтвердження бронювання

• Посадковий талон

• Підтвердження затримки від авіакомпанії

• Будь-які чеки на витрати через затримку

3. Подай заявку

Можеш подати заявку напряму в авіакомпанію, але часто пасажири стикаються з труднощами. Авіакомпанії часто відмовляють у компенсації чи затягують відповідь. Замість цього, ти можеш скористатися Trouble Flight, щоб вони все вирішили за тебе – без клопоту та без передоплати!

Що робити, поки чекаєш свій затриманий рейс у Женеві?

Тривала затримка в аеропорту може бути виснажливою, але ось як провести час з користю:

🚀 Вивчи Женеву на кілька годин

Якщо затримка довга, чому б не вийти з аеропорту та не прогулятися? Женева компактна, і ти можеш відвідати:

• Jet d’Eau – іконічний фонтан міста, лише за 15 хвилин від аеропорту.

• Старе місто (Vieille Ville) – Історичний район із затишними вуличками та кафе.

• Озеро Женева – Пробіжись уздовж берега озера для швидкого насолодження краєвидом.

🍽️ Перекуси в аеропорту

В аеропорту Женеви є купа варіантів для їжі, від швейцарських делікатесів до міжнародної кухні. Заціни Le Chef, якщо хочеш преміум-обід з видом на злітну смугу.

💻 Зроби трохи роботи

В аеропорту є безкоштовний Wi-Fi, тихі лаунджі і комфортні робочі місця для бізнес-туристів, які хочуть перевірити пошту.

Альтернативні варіанти подорожі, якщо рейс перенесли на ніч

Якщо затримка перетворилася на ночівлю, ось що можна зробити:

1. Перевір навколишні аеропорти

Женева добре з'єднана з іншими аеропортами поблизу, які можуть запропонувати альтернативні рейси:

• Аеропорт Ліон–Сент Екзюпері (LYS) – Приблизно 2 години на потязі або авто.

• Аеропорт Цюрих (ZRH) – Найбільший аеропорт Швейцарії, доступний за 3 години на потязі.

2. Запитай про готель

За законами ЄС, якщо твій рейс перенесли на ніч, авіакомпанія зобов'язана надати тобі номер в готелі і транспорт до аеропорту.

3. Використай потяг чи автобус

Якщо терміново потрібно добратися до пункту призначення, розглянь варіант з потягом від Gare Cornavin (головний вокзал Женеви), що пропонує швидкісні сполучення по Швейцарії та Франції.

Твої права, якщо рейс затриманий на більше ніж 5 годин

Якщо твій рейс затримали більш ніж на 5 годин, ти маєш право:
✅ Скасувати подорож і отримати повне відшкодування
✅ Обрати альтернативний рейс без додаткових витрат
✅ Отримати харчування, напої та проживання за рахунок авіакомпанії

Якщо авіакомпанія відмовляється компенсувати витрати чи надавати послуги, Trouble Flight допоможе тобі отримати те, що тобі належить!

Не дай затримці рейсу в Женеві зіпсувати подорож – отримай компенсацію вже сьогодні!

Затримки рейсів у Женеві можуть бути неприємними, але ти не мусиш миритися з цим без компенсації. Якщо твій рейс затримано на 3 години або більше, ти можеш отримати до €600.

Не витрачай час на складні процедури авіакомпаній – довір Trouble Flight свою справу! Наші експерти зроблять усе, щоб ти отримав кожен цент, який тобі належить – і без жодних попередніх оплат!

👉 Перевір свою можливість отримати компенсацію та розпочни процес просто зараз!