Kraków to jedno z najczęściej odwiedzanych miast w Polsce, bogate w historię i kulturę. Z jego przepięknym Starym Miastem, Zamkiem Wawelskim i tętniącym życiem nocnym, nie dziwi, że miliony podróżników przechodzą przez Międzynarodowy Port Lotniczy Kraków-Balice im. Jana Pawła II (KRK) każdego roku. Niemniej jednak, opóźnienia lotów w Krakowie są powszechne, i jeśli zostałeś nimi dotknięty, możesz być uprawniony do odszkodowania w wysokości do 600 € zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004.
Jeśli twój lot był opóźniony o ponad trzy godziny, a linia lotnicza była odpowiedzialna za zakłócenie, masz prawo do odszkodowania pieniężnego. Poniżej wyjaśnimy wszystko, co musisz wiedzieć o opóźnionych lotach w Krakowie, jak ubiegać się o odszkodowanie i co zrobić, jeśli utkniesz na lotnisku.
Lotnisko w Krakowie, Międzynarodowy Port Lotniczy im. Jana Pawła II (KRK), to drugie co do wielkości lotnisko w Polsce, obsługujące ponad 9 milionów pasażerów rocznie. Opóźnienia lotów nie są rzadkością, a na te zakłócenia składa się kilka czynników:
Kraków doświadcza surowych zim z obfitymi opadami śniegu i mgłą, co prowadzi do częstych opóźnień lotów od listopada do marca. Letnie burze również mogą zakłócać loty, szczególnie w lipcu i sierpniu.
KRK jest rozwijającym się węzłem z rosnącym ruchem lotniczym, a jego bliskość do innych dużych europejskich miast oznacza, że sloty na loty mogą być przepełnione, powodując opóźnienia.
Problemy techniczne, braki załogi i nieefektywność operacyjna to jedne z najczęstszych przyczyn opóźnień lotów związanych z liniami lotniczymi.
Od czasu do czasu strajki personelu linii lotniczych, ekip naziemnych lub kontrolerów ruchu lotniczego mogą prowadzić do poważnych zakłóceń w lotach.
Zwiększone środki bezpieczeństwa, zwłaszcza w szczycie sezonu turystycznego, mogą spowolnić proces wchodzenia na pokład i przyczynić się do opóźnień.
Tak! Zgodnie z Rozporządzeniem UE 261/2004, pasażerowie wylatujący z krakowskiego lotniska im. Jana Pawła II na linii lotniczej z UE lub przylatujący do Krakowa na linii lotniczej z UE mogą domagać się odszkodowania, jeśli ich lot był opóźniony o więcej niż trzy godziny.
Kwota odszkodowania zależy od odległości lotu:
Odległość lotu | Czas opóźnienia | Kwota odszkodowania |
---|---|---|
Do 1,500 km | 3+ godziny | â¬250 |
1,500 â 3,500 km | 3+ godziny | â¬400 |
Powyżej 3,500 km | 4+ godziny | â¬600 |
Jednakże, odszkodowanie przysługuje tylko wtedy, gdy opóźnienie jest spowodowane winą linii lotniczej (np. problemy techniczne, problemy z załogą, nadkomplet). Opóźnienia spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami, takimi jak zła pogoda, ograniczenia kontroli ruchu lotniczego lub zagrożenia bezpieczeństwa, nie kwalifikują się do odszkodowania.
Zanim udasz się na lotnisko, sprawdź aktualny status swojego lotu na stronie lotniska Kraków lub w aplikacji swojej linii lotniczej.
Zachowaj kartę pokładową, potwierdzenie rezerwacji i wszelką korespondencję od linii lotniczej dotyczącą opóźnienia. Będą one przydatne przy składaniu wniosku o odszkodowanie.
Jeśli twój lot jest opóźniony o więcej niż dwie godziny, linia lotnicza musi zapewnić:
Bezpłatne posiłki i napoje
Zakwaterowanie w hotelu (jeśli jest to konieczne)
Transport do i z hotelu
Dwa darmowe połączenia telefoniczne, e-maile lub wiadomości
Jeśli twoje opóźnienie przekroczy trzy godziny, może ci przysługiwać odszkodowanie finansowe.
Linie lotnicze często oferują vouchery podróżne zamiast odszkodowania. Jednakże, nie musisz ich akceptować—masz prawo do wypłaty gotówki.
Najłatwiejszym sposobem na złożenie wniosku jest pozwolenie, by Trouble Flight zajęło się wszystkim. Sprawdzamy szczegóły twojego lotu, załatwiamy formalności i walczymy o twoje odszkodowanie—płacisz tylko, jeśli wygramy!
Jeśli opóźnienie lotu przerodzi się w odwołanie, warto rozważyć inne sposoby dotarcia do celu:
Jeśli twój lot jest całkowicie zakłócony, sprawdź loty z Lotniska Katowice (KTW), które jest tylko 1 godzinę drogi od Krakowa. Możesz tam dotrzeć:
Pociągiem: Bezpośrednie połączenia z Krakowa Głównego do Katowic.
Autobusem: Kilka usług shuttle kursuje między tymi miastami.
Taxi/Uber: Kosztuje około 50-60 €.
Dla destynacji jak Warszawa, Berlin czy Wiedeń, długodystansowe autobusy i pociągi to niezawodna alternatywa. Dworzec Kraków Główny oferuje bezpośrednie połączenia z głównymi miastami europejskimi.
Jeśli podróżujesz po Polsce lub sąsiednich krajach, wynajem samochodu to elastyczna opcja, zwłaszcza gdy loty są niemożliwe.
Uzyskanie odszkodowania jest proste z Trouble Flight:
â
Krok 1: Wprowadź szczegóły lotu w naszym kalkulatorze odszkodowań.
â
Krok 2: Analizujemy Twoje zgłoszenie i kontaktujemy się z linią lotniczą w Twoim imieniu.
â
Krok 3: Walczymy o Twoje prawa i uzyskujemy do 600€.
â
Krok 4: Otrzymujesz swoje pieniądze! Bez wygranej, bez opłat.
Nasi eksperci prawni zajmą się wszystkim, więc nie musisz martwić się długimi bataliami prawnymi z liniami lotniczymi.
Pasażerowie regularnie uzyskują odszkodowania za opóźnione loty z lotniska w Krakowie. Oto kilka ostatnich przykładów:
ð Kraków do Londynu – 3h 45m opóźnienia z powodu problemów technicznych linii lotniczej → przyznane 250€ odszkodowania.
ð Kraków do Berlina – 5h opóźnienia z powodu braku załogi → przyznane 400€ odszkodowania.
ð Kraków do Nowego Jorku – 4h 30m opóźnienia z powodu problemów operacyjnych → przyznane 600€ odszkodowania.
Wielu podróżujących nie zna swoich praw, ale Ty nie musisz być jednym z nich! Jeśli doświadczyłeś opóźnienia, Trouble Flight pomoże Ci uzyskać to, co Ci się należy.
Opóźnienia lotów są frustrujące, ale nie muszą być całkowitą stratą. Jeśli Twój lot w Krakowie był opóźniony o więcej niż trzy godziny, możesz mieć prawo do odszkodowania w wysokości do €600.
Nie pozwól liniom lotniczym ujść na sucho — zgłoś teraz swoje roszczenie z Trouble Flight!
👉 Sprawdź swoje uprawnienia i zgłoś swoje pieniądze już dziś! 🚀