Brno, drugie co do wielkości miasto w Czechach, to tętniące życiem centrum kultury, historii i biznesu. Znajduje się tu lotnisko Brno-Tuřany (BRQ), które łączy podróżnych z głównymi europejskimi destynacjami. Jak na każdym lotnisku, opóźnienia lotów mogą się zdarzyć z powodu warunków pogodowych, problemów technicznych linii lotniczych lub zatorów w ruchu lotniczym.
Jeśli doświadczyłeś opóźnienia lotu w Brnie, możesz mieć prawo do odszkodowania zgodnie z europejskim rozporządzeniem EC 261/2004. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o swoich prawach, ile możesz uzyskać i jak zapewnić sobie należne odszkodowanie.
Oto kilka najczęstszych powodów opóźnień lotów wylatujących z lub przylatujących do lotniska Brno-Tuřany:
Europa Środkowa doświadcza zmiennej pogody, a mgła, śnieg i burze są częstymi przyczynami opóźnień lotów w Brnie, zwłaszcza zimą i jesienią.
Chociaż lotnisko Brno-Tuřany jest mniejsze od lotniska Václava Havla w Pradze, nadal obsługuje znaczną liczbę lotów. Zatory mogą powodować kaskadowe opóźnienia.
Linie lotnicze muszą zapewnić bezpieczeństwo samolotów przed odlotem. Jeśli samolot napotka nieoczekiwane problemy z utrzymaniem, lot może się opóźnić.
Braki wśród członków załogi lub nagłe zmiany w grafiku mogą również prowadzić do opóźnień.
Zgodnie z EC 261/2004 pasażerowie lecący z Brna są chronieni w przypadku długich opóźnień lotów. Aby mieć prawo do odszkodowania:
Twój lot musi być opóźniony co najmniej 3 godziny po przybyciu.
Opóźnienie musi być spowodowane przez linię lotniczą (awarie techniczne, problemy z załogą, nadkomplet pasażerów itp.).
Musisz lecieć z lub do kraju UE (w tym Norwegii, Szwajcarii i Islandii).
Nadzwyczajne okoliczności (takie jak ekstremalne warunki pogodowe lub strajki na lotniskach) nie kwalifikują się do odszkodowania.
Kwota odszkodowania zależy od dystansu lotu:
Dystans lotu | Czas opóźnienia | Kwota odszkodowania |
---|---|---|
Do 1500 km | 3+ godziny | €250 |
1500 - 3500 km | 3+ godziny | €400 |
Powyżej 3500 km | 4+ godziny | €600 |
Na przykład, jeśli twój lot z Brna do Londynu był opóźniony o ponad 3 godziny, możesz ubiegać się o €250 na pasażera.
Jeśli utkniesz na lotnisku Brno-Turany z powodu opóźnienia, wykonaj te kroki, aby chronić swoje prawa:
Odwiedź stronę internetową lotniska w Brnie lub skontaktuj się z linią lotniczą, aby potwierdzić szacowany czas odlotu.
Jeśli opóźnienie przekracza dwie godziny, linia lotnicza musi zapewnić:
Darmowe posiłki i napoje
Dwa darmowe połączenia telefoniczne lub e-maile
Nocleg (jeśli opóźnienie przedłuża się na noc)
Trzymaj wszystkie karty pokładowe, paragony i potwierdzenia opóźnień. Zrób zrzuty ekranu powiadomień o opóźnieniach lotów z strony internetowej linii lotniczej lub tablic lotniskowych.
Masz do 3 lat, aby złożyć wniosek o odszkodowanie. Zamiast radzić sobie ze skomplikowanymi procedurami prawnymi, Trouble Flight może załatwić to za Ciebie. Prześlij szczegóły lotu, a my zajmiemy się resztą!
Jeśli Twój lot jest poważnie opóźniony lub odwołany, rozważ alternatywne opcje dotarcia do celu:
Brno jest dobrze skomunikowane z Międzynarodowym Portem Lotniczym w Wiedniu (VIE) i Lotniskiem Václava Havla w Pradze (PRG). Możesz sprawdzić, czy inne linie lotnicze mają dostępne loty z tych miejsc.
Brno do lotniska w Wiedniu: Około 1,5 godziny pociągiem lub autobusem.
Brno do lotniska w Pradze: Około 2,5 godziny pociągiem lub autobusem.
Na krótkie dystanse, jak Wiedeń, Bratysława czy Budapeszt, pociągi lub autobusy mogą być szybszą alternatywą dla opóźnionego lotu.
Lotnisko Brno-Tuřany jest stosunkowo małe i nie ma tylu opóźnień co większe lotniska jak Praga czy Wiedeń. Jednak opóźnienia się zdarzają, zwłaszcza z powodu pogody lub problemów operacyjnych linii lotniczych.
Tak! Jeśli Twój pierwszy lot z Brna spowodował, że przegapiłeś lot łączący, a loty były zarezerwowane pod tą samą rezerwacją, możesz być uprawniony do odszkodowania.
Czas rozpatrywania różni się, ale większość wniosków jest rozpatrywana w ciągu kilku miesięcy. Linie lotnicze mogą początkowo odrzucać roszczenia, ale Trouble Flight zajmuje się sporami i postępowaniem sądowym, aby zapewnić, że otrzymasz należną płatność.
Linie lotnicze często odrzucają roszczenia, licząc na to, że pasażerowie się poddadzą. Wtedy wkraczamy my. Nasz zespół walczy o twoje prawa i podejmuje działania prawne, jeśli to konieczne.
Opóźnienie lotu w Brnie nie powinno zrujnować twoich planów. Jeśli miałeś opóźnienie przekraczające 3 godziny, możesz mieć prawo do odszkodowania w wysokości do 600 €. Nie daj się wykorzystać linii lotniczej—sprawdź swoją uprawnienia już dziś i pozwól Trouble Flight walczyć o twoje prawa!