Brno, druhé najväčšie mesto v Českej republike, je živé centrum kultúry, histórie a biznisu. Domovom brnianskeho letiska Brno-Tuřany (BRQ), toto mesto spája cestujúcich s hlavnými európskymi destináciami. Avšak, ako na každom inom letisku, aj tu môžu nastať meškania letov kvôli poveternostným podmienkam, technickým problémom leteckých spoločností alebo preťažením vzdušnej premávky.
Ak si zažil meškanie letu v Brne, môžeš mať nárok na kompenzáciu podľa európskej regulácie EC 261/2004. Tu je všetko, čo potrebuješ vedieť o svojich právach, koľko môžeš žiadať a ako zabezpečiť, aby si dostal zaslúženú kompenzáciu.
Existuje niekoľko bežných dôvodov, prečo lety odlietajúce z alebo prichádzajúce na letisko Brno-Tuřany meškajú:
Stredná Európa zažíva rôzne počasie, pričom hmla, sneh a búrky sú bežnými príčinami meškaní letov v Brne, najmä v zime a na jeseň.
Aj keď je brnianske letisko Brno-Tuřany menšie ako pražské letisko Václava Havla, stále zvláda veľký počet letov. Preťaženie môže spôsobovať reťazové meškania.
Letecké spoločnosti musia zabezpečiť bezpečnosť lietadla pred odletom. Ak lietadlo čelí neočakávaným údržbovým problémom, let môže byť oneskorený.
Nedostatok členov posádky alebo zmeny v rozvrhu na poslednú chvíľu môžu tiež spôsobiť meškania.
Podľa EC 261/2004 sú cestujúci z Brna chránení v prípadoch dlhých meškaní letov. Aby si mal nárok na kompenzáciu:
Váš let musí byť meškaný minimálne 3 hodiny po príchode.
Meškanie musí byť spôsobené leteckou spoločnosťou (technické poruchy, problémy s posádkou, preplnenie, atď.).
Musíte letieť z alebo do krajiny EU (vrátane Nórska, Švajčiarska a Islandu).
Mimoriadne okolnosti (ako extrémne počasie alebo štrajky na letiskách) nemajú nárok na kompenzáciu.
Výška kompenzácie závisí od vzdialenosti vášho letu:
Vzdialenosť letu | Čas meškania | Výška kompenzácie |
---|---|---|
Až do 1,500 km | 3+ hodín | €250 |
1,500 - 3,500 km | 3+ hodín | €400 |
Nad 3,500 km | 4+ hodín | €600 |
Napríklad, ak váš let z Brna do Londýna bol meškaný viac ako 3 hodiny, môžete žiadať €250 na cestujúceho.
Ak ste uviazli na Letisku Brno-Tuřany kvôli meškaniu, postupujte podľa týchto krokov, aby ste ochránili svoje práva:
Navštívte webovú stránku Letiska Brno alebo sa informujte u vašej leteckej spoločnosti pre potvrdenie predpokladaného času odletu.
Ak meškanie presiahne dve hodiny, letecká spoločnosť musí poskytnúť:
Bezplatné jedlo a občerstvenie
Dva bezplatné telefonáty alebo emaily
Ubytovanie (ak meškanie presiahne noc)
Maj všetky letenky, potvrdenia a potvrdenia o meškaní. Urob si screenshoty oznámení o meškaní letu z webovej stránky leteckej spoločnosti alebo z tabúľ na letisku.
Máš až 3 roky na podanie žiadosti o kompenzáciu. Namiesto riešenia zložitých právnych postupov, Trouble Flight môže vybaviť žiadosť za teba. Pošli nám údaje o svojom lete a o ostatné sa postaráme my!
Ak je tvoj let vážne meškaný alebo zrušený, zváž alternatívne možnosti, ako sa dostať do cieľa:
Brno je dobre prepojené s Viedenským medzinárodným letiskom (VIE) a Pražským letiskom Václava Havla (PRG). Môžeš skontrolovať, či iné letecké spoločnosti nemajú dostupné lety z týchto miest.
Brno - letisko Viedeň: Približne 1,5 hodiny vlakom alebo autobusom.
Brno - letisko Praha: Približne 2,5 hodiny vlakom alebo autobusom.
Na krátke vzdialenosti, ako sú Viedeň, Bratislava alebo Budapešť, môžu byť vysokorýchlostné vlaky alebo autobusy rýchlejšie alternatívy k meškajúcemu letu.
Letisko Brno-Tuřany je relatívne malé a nemá toľko meškaní ako väčšie letiská, ako sú Praha alebo Viedeň. Avšak meškania sa môžu vyskytnúť, najmä kvôli počasiu alebo prevádzkovým problémom leteckej spoločnosti.
Áno! Ak tvoj prvý let z Brna spôsobil, že si zmeškal pripojený let a lety boli rezervované pod jedným číslom rezervácie, môžeš mať nárok na kompenzáciu.
Časový rámec sa líši, ale väčšina nárokov je vyriešená do niekoľkých mesiacov. Letecké spoločnosti môžu na začiatku zamietnuť nároky, ale Trouble Flight rieši spory a právne konania, aby si dostal zaplatené.
Letecké spoločnosti často zamietajú nároky, dúfajúc, že pasažieri sa vzdajú. Tu vstupujeme my. Náš tím bojuje za tvoje práva a podniká právne kroky, ak je to potrebné.
Meškanie letu v Brne by nemalo zničiť tvoje plány. Ak si čelil meškaniu viac ako 3 hodiny, možno máš nárok na 600 € odškodnenia. Nedovoľ, aby ťa letecká spoločnosť zneužila—skontroluj svoju oprávnenosť ešte dnes a nechaj Trouble Flight bojovať za tvoje práva!