Brno, qyteti i dytë më i madh në Republikën Çeke, është një qendër e gjallë e kulturës, historisë dhe biznesit. Shtëpia e Aeroportit Brno-Tuřany (BRQ), ky qytet lidh udhëtarët me destinacione kryesore evropiane. Megjithatë, si çdo aeroport tjetër, vonesat e fluturimeve mund të ndodhin për shkak të kushteve të motit, problemeve teknike të linjave ajrore ose ngjeshjes së trafikut ajror.
Nëse ke përjetuar një vonesë të fluturimit në Brno, mund të kesh të drejtë për kompensim sipas Rregullores Evropiane EC 261/2004. Këtu është gjithçka që duhet të dish rreth të drejtave të tua, sa mund të kërkosh dhe si të sigurohesh që të marrësh kompensimin që meriton.
Janë disa arsye të zakonshme pse fluturimet që nisen nga ose mbërrijnë në Aeroportin Brno-Tuřany përballen me vonesa:
Evropa Qendrore përjeton mot të ndryshëm, me mjegull, borë dhe stuhi që janë shkaqe të zakonshme të vonesave të fluturimeve në Brno, sidomos në dimër dhe vjeshtë.
Edhe pse Aeroporti Brno-Tuřany është më i vogël se Aeroporti Václav Havel i Pragës, ai ende menaxhon një numër të konsiderueshëm fluturimesh. Ngarkesa mund të shkaktojë vonesa kaskadë.
Linajt ajrore janë të detyruara të sigurojnë sigurinë e avionëve para nisjes. Nëse një avion përballet me probleme të papritura mirëmbajtjeje, fluturimi mund të vonohet.
Mungesa e anëtarëve të ekuipazhit ose rregullime në minutën e fundit të orareve mund të çojnë gjithashtu në vonesa.
Nën EC 261/2004, pasagjerët që fluturojnë nga Brno janë të mbrojtur në rastet e vonesave të gjata të fluturimeve. Për të qenë i kualifikuar për kompensim:
Fluturimi yt duhet të vonohet të paktën 3 orë kur mbërrin.
Vonesa duhet të jetë shkaktuar nga linja ajrore (probleme teknike, çështje ekuipazhi, mbi rezervime, etj.).
Duhet të jesh duke fluturuar nga ose drejt një vendi të BE (përfshirë Norvegjinë, Zvicrën dhe Islandën).
Rrethanat e jashtëzakonshme (si moti ekstrem ose grevat në aeroport) nuk kualifikohen për kompensim.
Shuma e kompensimit varet nga distanca e fluturimit tënd:
Distanca e Fluturimit | Koha e Vonesës | Shuma e Kompensimit |
---|---|---|
Derisa në 1,500 km | 3+ orë | €250 |
1,500 - 3,500 km | 3+ orë | €400 |
Mbi 3,500 km | 4+ orë | €600 |
Per shembull, nëse fluturimi yt nga Brno për Londër është vonuar më shumë se 3 orë, mund të kërkosh €250 për pasagjer.
Nëse gjendesh i bllokuar në Aeroportin Brno-Tuřany për shkak të një vonese, ndiq këto hapa për të mbrojtur të drejtat e tua:
Vizito faqen e internetit të Aeroportit Brno ose kontrollo me linjën ajrore për të konfirmuar kohën e pritshme të nisjes.
Nëse vonesa kalon dy orë, linja ajrore duhet të ofrojë:
Ushqim dhe freskime falas
Dy thirrje telefonike falas ose email-e
Akomodim (nëse vonesa zgjat gjatë natës)
Ruaj të gjitha kartat e imbarkimit, faturat dhe konfirmimet e vonesave. Bëj screenshots të njoftimeve për vonesa të fluturimeve nga faqja e internetit e linjës ajrore ose nga tabelat e aeroportit.
Ke deri në 3 vjet për të paraqitur një kërkesë për kompensim. Në vend që të merresh me procedura ligjore të ndërlikuara, Trouble Flight mund të merret me kërkesën për ty. Paraqit detajet e fluturimit, dhe ne do të kujdesemi për pjesën tjetër!
Nëse fluturimi yt është vonuar shumë ose anuluar, konsidero mundësitë alternative për të arritur në destinacionin tënd:
Brno është e lidhur mirë me Aeroportin Ndërkombëtar të Vjenës (VIE) dhe Aeroportin Vaclav Havel të Pragës (PRG). Mund të kontrollosh nëse linjat e tjera ajrore kanë fluturime të disponueshme nga këto lokacione.
Brno në Aeroportin e Vjenës: Rreth 1.5 orë me tren ose autobus.
Brno në Aeroportin e Pragës: Rreth 2.5 orë me tren ose autobus.
Për destinacionet e shkurtra si Vjena, Bratislava, ose Budapesti, trenat e shpejtë ose autobusët mund të jenë alternativa më të shpejta sesa një fluturim i vonuar.
Aeroporti Brno-Tuřany është relativisht i vogël dhe nuk përjeton aq shumë vonesa sa aeroportet më të mëdha si Praga apo Vjena. Megjithatë, vonesat ndodhin, sidomos për shkak të motit ose problemeve operacionale të linjës ajrore.
Po! Nëse fluturimi yt i parë nga Brno të bëri të humbësh një fluturim ndërlidhës, dhe fluturimet ishin rezervuar nën të njëjtën rezervim, mund të jesh i kualifikuar për kompensim.
Koha e përpunimit ndryshon, por shumica e kërkesave zgjidhen brenda disa muajsh. Linjat ajrore mund t'i refuzojnë fillimisht kërkesat, por Trouble Flight merret me mosmarrëveshjet dhe procedurat ligjore për t'u siguruar që të merrni pagesën.
Linjat ajrore shpesh refuzojnë kërkesat, duke shpresuar që pasagjerët të heqin dorë. Aty ndërhyjmë ne. Ekipi ynë lufton për të drejtat tuaja dhe merr masa ligjore nëse është e nevojshme.
Në qoftë se fluturimi juaj në Brno është vonuar më shumë se 3 orë, ju mund të keni të drejtën për kompensim deri në €600. Mos e lejo linjën ajrore të përfitojë—kontrolloni sot nëse jeni të kualifikuar dhe le t'i japim Trouble Flight të luftojë për të drejtat tuaja!