Brno, al doilea oraș ca mărime din Republica Cehă, este un centru vibrant de cultură, istorie și afaceri. Acest oraș, care găzduiește Aeroportul Brno-Tuřany (BRQ), conectează călătorii cu destinații majore din Europa. Cu toate acestea, la fel ca orice alt aeroport, pot apărea întârzieri ale zborurilor din cauza condițiilor meteo, problemelor tehnice ale companiilor aeriene sau aglomerației traficului aerian.
Dacă ai avut parte de o întârziere a zborului în Brno, ai putea fi eligibil pentru despăgubiri conform Regulamentului European EC 261/2004. Iată tot ce trebuie să știi despre drepturile tale, cât poți cere și cum să te asiguri că primești despăgubirea pe care o meriți.
Există câteva motive comune pentru care zborurile care pleacă sau sosesc la Aeroportul Brno-Tuřany întâmpină întârzieri:
Europa Centrală experimentează diverse condiții meteo, cu ceață, zăpadă și furtuni fiind cauze comune ale întârzierilor zborurilor în Brno, mai ales în iarnă și toamnă.
Deși Aeroportul Brno-Tuřany este mai mic decât Aeroportul Václav Havel din Praga, gestionează totuși un număr semnificativ de zboruri. Aglomerația poate cauza întârzieri în lanț.
Companiile aeriene trebuie să asigure siguranța aeronavelor înainte de plecare. Dacă o aeronavă întâmpină probleme de întreținere neașteptate, zborul poate fi întârziat.
Lipsa de membri ai echipajului sau ajustările de ultim moment ale programului pot de asemenea duce la întârzieri.
Conform EC 261/2004, pasagerii care zboară din Brno sunt protejați în cazurile de întârzieri lungi ale zborurilor. Pentru a fi eligibil pentru despăgubiri:
Zborul tău trebuie să aibă o întârziere de cel puțin 3 ore la sosire.
Întârzierea trebuie să fie cauzată de compania aeriană (defecte tehnice, probleme cu echipajul, suprarezervare, etc.).
Trebuie să zbori din sau către o țară din UE (inclusiv Norvegia, Elveția și Islanda).
Circumstanțele extraordinare (precum vreme extremă sau greve la aeroport) nu se califică pentru compensație.
Suma compensației depinde de distanța zborului tău:
Distanța zborului | Durata întârzierii | Suma compensației |
---|---|---|
Până la 1.500 km | 3+ ore | €250 |
1.500 - 3.500 km | 3+ ore | €400 |
Peste 3.500 km | 4+ ore | €600 |
De exemplu, dacă zborul tău de la Brno la Londra a avut o întârziere de mai mult de 3 ore, ai putea cere €250 pe pasager.
Dacă te găsești blocat la Aeroportul Brno-Tuřany din cauza unei întârzieri, urmează acești pași pentru a-ți proteja drepturile:
Vizitează site-ul aeroportului Brno sau verifică cu compania ta aeriană pentru a confirma ora estimată a plecării.
Dacă întârzierea depășește două ore, compania aeriană trebuie să ofere:
Mâncare și băuturi gratuite
Două apeluri telefonice sau e-mailuri gratuite
Cazare (dacă întârzierea se prelungește peste noapte)
Păstrează toate cardurile de îmbarcare, chitanțele și confirmările de întârziere. Fă capturi de ecran ale notificărilor de întârziere a zborului de pe site-ul web al companiei aeriene sau de pe panourile din aeroport.
Ai până la 3 ani pentru a depune o cerere de compensație. În loc să te ocupi de proceduri legale complicate, Trouble Flight poate gestiona cererea pentru tine. Trimite detaliile zborului tău și noi ne ocupăm de rest!
Dacă zborul tău este grav întârziat sau anulat, ia în considerare opțiuni alternative pentru a ajunge la destinație:
Brno este bine conectat la Aeroportul Internațional din Viena (VIE) și Aeroportul Václav Havel din Praga (PRG). Poți verifica dacă alte companii aeriene au zboruri disponibile din aceste locații.
Brno la Aeroportul din Viena: Aproximativ 1.5 ore cu trenul sau autobuzul.
Brno la Aeroportul din Praga: Aproximativ 2.5 ore cu trenul sau autobuzul.
Pentru destinații pe distanțe scurte precum Viena, Bratislava sau Budapesta, trenurile sau autobuzele de mare viteză pot fi alternative mai rapide decât un zbor întârziat.
Aeroportul Brno-Tuřany este relativ mic și nu are la fel de multe întârzieri ca aeroporturile mari, precum Praga sau Viena. Totuși, întârzierile se întâmplă, în special din cauza vremii sau a problemelor operaționale ale companiilor aeriene.
Da! Dacă primul tău zbor din Brno te-a făcut să ratezi un zbor de conexiune și zborurile au fost rezervate sub aceeași rezervare, poți fi eligibil pentru compensație.
Perioada de rezolvare variază, dar majoritatea cererilor se soluționează în câteva luni. Companiile aeriene pot respinge inițial cererile, dar Trouble Flight se ocupă de disputele și procedurile legale pentru a te asigura că primești banii.
Companiile aeriene resping adesea cererile, sperând că pasagerii vor renunța. Aici intervenim noi. Echipa noastră luptă pentru drepturile tale și ia măsuri legale dacă este necesar.
O întârziere de zbor în Brno nu ar trebui să-ți strice planurile. Dacă ai avut o întârziere de peste 3 ore, s-ar putea să ai dreptul la până la 600 € despăgubiri. Nu lăsa compania aeriană să profite—verifică-ți eligibilitatea azi și lasă Trouble Flight să lupte pentru drepturile tale!