Брно, второй по величине город Чехии, является живым центром культуры, истории и бизнеса. В Брно-Туржаны аэропорту (BRQ) множество рейсов соединяют город с крупными европейскими направлениями. Однако, как и в любом другом аэропорту, здесь могут быть задержки из-за погодных условий, технических проблем авиакомпаний или перегруженности воздушного движения.
Если ты столкнулся с задержкой рейса в Брно, возможно, ты имеешь право на компенсацию согласно Европейскому Регламенту EC 261/2004. Вот все, что тебе нужно знать о своих правах, о сумме компенсации и о том, как гарантировать получение заслуженной компенсации.
Есть несколько распространенных причин, почему рейсы, вылетающие или прилетающие в аэропорт Брно-Туржаны, могут задерживаться:
В Центральной Европе бывает разная погода, туман, снег и штормы часто становятся причиной задержек рейсов в Брно, особенно зимой и осенью.
Хотя аэропорт Брно-Туржаны меньше, чем пражский Вацлав Гавел, здесь также выполняется значительное количество рейсов. Перегруженность может вызвать цепные задержки.
Авиакомпании обязаны обеспечивать безопасность самолетов перед вылетом. Если самолет сталкивается с неожиданными проблемами при техобслуживании, рейс может быть задержан.
Нехватка экипажа или внезапные изменения в расписании также могут привести к задержкам.
Согласно EC 261/2004, пассажиры, вылетающие из Брно, защищены в случае длительных задержек рейсов. Чтобы иметь право на компенсацию:
Ваш рейс должен быть задержан как минимум на 3 часа по прибытии.
Задержка должна быть вызвана авиакомпанией (технические проблемы, проблемы с экипажем, овербукинг и т.д.).
Вы должны лететь из или в страну ЕС (включая Норвегию, Швейцарию и Исландию).
Чрезвычайные обстоятельства (например, экстремальная погода или забастовки в аэропорту) не подпадают под компенсацию.
Сумма компенсации зависит от дальности вашего рейса:
Расстояние рейса | Время задержки | Сумма компенсации |
---|---|---|
До 1,500 км | 3+ часа | €250 |
1,500 - 3,500 км | 3+ часа | €400 |
Свыше 3,500 км | 4+ часа | €600 |
Например, если ваш рейс из Брно в Лондон был задержан более чем на 3 часа, вы можете претендовать на €250 на пассажира.
Если вы застряли в аэропорту Брно-Туржаны из-за задержки, следуйте этим шагам, чтобы защитить свои права:
Посетите сайт аэропорта Брно или свяжитесь с вашей авиакомпанией, чтобы уточнить время вылета.
Если задержка превышает два часа, авиакомпания должна предоставить:
Бесплатные еда и напитки
Два бесплатных звонка или письма
Проживание (если задержка продолжается ночью)
Сохрани все посадочные талоны, чеки и подтверждения задержки. Сделай скриншоты уведомлений о задержке рейса с сайта авиакомпании или табло аэропорта.
У тебя есть до 3 лет, чтобы подать заявку на компенсацию. Вместо того, чтобы разбираться с юридическими тонкостями, Trouble Flight может сделать это за тебя. Просто отправь нам данные о рейсе, и мы все уладим!
Если твой рейс сильно задержан или отменен, рассмотрим альтернативные варианты добраться до места назначения:
Брно хорошо связан с Международным аэропортом Вены (VIE) и Пражским аэропортом имени Вацлава Гавела (PRG). Ты можешь узнать, есть ли доступные рейсы других авиакомпаний из этих мест.
Из Брно в аэропорт Вены: примерно 1.5 часа на поезде или автобусе.
Из Брно в Пражский аэропорт: примерно 2.5 часа на поезде или автобусе.
Для коротких расстояний, таких как Вена, Братислава или Будапешт, скоростные поезда или автобусы могут быть быстрее, чем задержанный рейс.
Аэропорт Брно-Туржаны относительно небольшой и не сталкивается с такими частыми задержками, как большие аэропорты, например, Праги или Вены. Тем не менее, задержки случаются, особенно из-за погоды или операционных проблем авиакомпаний.
Да! Если твой первый рейс из Брно привел к пропущенному стыковочному рейсу, и рейсы были забронированы в рамках одной брони, ты можешь иметь право на компенсацию.
Сроки разные, но большинство претензий решаются в течение нескольких месяцев. Авиакомпании могут сначала отвергнуть претензии, но Trouble Flight занимается спорами и судебными разбирательствами, чтобы ты получил деньги.
Авиакомпании часто отвергают претензии, надеясь, что пассажиры сдадутся. Вот тут мы вступаем в дело. Наша команда борется за твои права и при необходимости предпринимает юридические действия.
Задержка рейса в Брно не должна портить твои планы. Если твой рейс задержался более чем на 3 часа, ты можешь иметь право на компенсацию до 600 евро. Не позволяй авиакомпании воспользоваться тобой — проверь свою пригодность сегодня и дай Trouble Flight бороться за твои права!