Jeśli Twój lot z Wizz Air został odwołany lub opóźniony i myślisz o zgłoszeniu reklamacji, jesteś we właściwym miejscu. Wizz Air, węgierska linia lotnicza łącząca 44 kraje i przewożąca prawie 35 milionów pasażerów w 2019 roku, to jedna z najpopularniejszych tanich linii lotniczych w Europie Środkowo-Wschodniej. Z relatywnie młodą flotą i multikulturowym zespołem, Wizz Air oferuje konkurencyjne ceny, ale może powodować pewne niedogodności dla pasażerów, takie jak opóźnienia, odwołania lotów, zgubiony bagaż czy overbooking. Jeśli doświadczyłeś któregokolwiek z tych problemów, wiedz, że masz prawo do odszkodowania do 600 €. Nasz serwis wsparcia pomoże Ci złożyć reklamację i będzie Cię wspierać przez cały proces, bez żadnych kosztów.
Jeśli Twój lot z Wizzair był nieefektywny, np. odwołany, opóźniony o więcej niż 3 godziny lub był overbooking, powinieneś wiedzieć, że możesz mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004. Według tego rozporządzenia, linia lotnicza jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania pasażerom w określonych przypadkach, jednak istnieją wyjątki, takie jak niekorzystne warunki pogodowe czy strajki pracowników. Aby dowiedzieć się, czy masz prawo do odszkodowania za swój lot z Wizzair, ważne jest, aby dostarczyć wszystkie szczegóły swojej sprawy do Trouble Flight, aby dokładnie ocenić sytuację.
Dowiedz się, jak uzyskać odszkodowanie za odwołane lub opóźnione loty z Wizzair:
Odwołane loty: jeśli Twój lot z Wizzair został odwołany bez uprzedzenia co najmniej 14 dni wcześniej, masz prawo do pełnego zwrotu kosztu biletu lub bezpłatnej zmiany lotu.
Opóźnione loty: jeśli Twój lot z Wizzair przyleciał co najmniej 3 godziny później niż planowano, masz prawo do odszkodowania w zależności od odległości lotu.
Nadwyżkowa rezerwacja: jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu nadmiernej rezerwacji lotu Wizzair, masz prawo do odszkodowania pieniężnego i przekierowania na inny lot.
Te prawa są określone w rozporządzeniu EC 261/2004, które chroni pasażerów w przypadku zakłóceń lotniczych, takich jak te wymienione powyżej.
Jeśli doświadczyłeś zakłócenia lotu z Wizzair, takiego jak odwołanie, opóźnienie lub odmowa wejścia na pokład z powodu nadmiernej rezerwacji, wiedz, że masz prawo do odszkodowania. Rozporządzenie EC 261/2004 ustanawia prawa pasażerów w takich przypadkach i Wizzair jest zobowiązany do wypłacenia odszkodowania. Wysokość odszkodowania zależy od odległości lotu, dla lotów do 1,500 km wynosi 250 €, dla lotów między 1,500 a 3,500 km wynosi 400 €, a dla lotów powyżej 3,500 km wynosi 600 €. W przypadku dodatkowych kosztów wynikających z odwołanego lub opóźnionego lotu, takich jak zakwaterowanie w hotelu, możliwe jest uzyskanie zwrotu tych kosztów.
Niektóre powody, dla których Wizzair może nie być zobowiązany do wypłaty odszkodowania za odwołane lub opóźnione loty obejmują:
Ekstremalne warunki pogodowe, takie jak burze czy śnieg, uniemożliwiające bezpieczne latanie
Incydenty z udziałem zwierząt, takie jak kolizje z ptakami
Korki w ruchu lotniczym powodujące opóźnienia
Nieprzewidziane zdarzenia, takie jak strajki czy akty terroryzmu
Aby uzyskać odszkodowanie, zakłócenie lotu musi być bezpośrednio spowodowane przez Wizzair, a nie okolicznościami poza jego kontrolą.
Aby uzyskać odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot z Wizzair, należy postępować według kilku kroków:
Aby rozpocząć proces ubiegania się o odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot z Wizzair, ważne jest, aby zachować wszelką dokumentację dotyczącą lotu, taką jak bilet lub potwierdzenie rezerwacji, karta pokładowa oraz wszelkie rachunki i faktury za dodatkowe poniesione koszty.
Następnie trzeba wypełnić formularz zgłoszeniowy online na specjalnej platformie Trouble Flight i podać szczegółowe informacje o locie oraz doznanych niedogodnościach.
Po przesłaniu formularza i dokumentacji trzeba będzie poczekać na rozpatrzenie i ocenę wniosku.
Jeśli Twoje zgłoszenie zostanie zaakceptowane, otrzymasz odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot.
Trouble Flight zajmie się całym procesem zgłaszania roszczenia i reprezentacji.
Czas oczekiwania na odszkodowanie od linii lotniczej Wizzair może się różnić w zależności od złożoności sprawy i terminowości zgłoszenia. Dzięki Trouble Flight staramy się rozpatrywać Twoje roszczenia szybko i sprawnie, zapewniając pomoc i wsparcie przez cały proces. Dzięki naszemu doświadczeniu wiemy, jak skutecznie przedstawić Twoje roszczenie, aby zwiększyć Twoje szanse na szybkie uzyskanie odszkodowania. Średnio czas trwania procedury może wynosić od kilku tygodni do kilku miesięcy.
Ubieganie się o odszkodowanie za zakłócony lot z Wizzair może być skomplikowanym procesem. Ważne jest, aby znać swoje prawa wynikające z Rozporządzenia WE 261/2004 i wiedzieć, w jakich przypadkach można uzyskać odszkodowanie. Zachowanie wszystkich niezbędnych dokumentów do zgłoszenia roszczenia i postępowanie zgodnie z właściwą procedurą to kluczowe elementy, które zwiększają szanse na sukces. Dzięki pomocy Trouble Flight roszczenie może być skutecznie rozpatrzone, aby uzyskać należny zwrot kosztów.