Odmówiono Ci wejścia na pokład? Przepełniony lot w ZEA – Zgarnij aż do 600 € odszkodowania!

Zrozumienie problemu overbookingu lotów w ZEA

Zjednoczone Emiraty Arabskie (ZEA) mają jedne z najbardziej ruchliwych lotnisk na świecie, w tym Dubai International Airport (DXB), Abu Dhabi International Airport (AUH) oraz Sharjah International Airport (SHJ). Przy milionach podróżnych rocznie, linie lotnicze często sprzedają więcej biletów niż miejsc, co zostawia pasażerów na lodzie.

Jeśli odmówiono ci wejścia na pokład przez overbooking, możesz być uprawniony do odszkodowania. Niezależnie od tego, czy leciałeś Emirates, Etihad, Flydubai czy Air Arabia, znajomość swoich praw pomoże ci dostać to, co ci się należy.

Dlaczego linie lotnicze w ZEA overbookują loty?

Linie lotnicze overbookują loty, by maksymalizować zyski. Ponieważ niektórzy pasażerowie anulują rezerwacje lub nie pojawiają się, sprzedają dodatkowe bilety, żeby zapewnić pełny samolot. Ale gdy wszyscy pasażerowie się stawią, niektórzy są wyrzucani z lotu na siłę.

Chociaż ta praktyka jest legalna, pasażerowie są chronieni przepisami, które wymagają od linii lotniczych oferowania odszkodowań, zmiany rezerwacji lub zwrotów.

Twoje prawa w ramach przepisów lotniczych ZEA

ZEA przestrzega międzynarodowych przepisów oraz pewnych lokalnych regulacji, które chronią pasażerów w przypadku overbookingu. W zależności od lotniska wylotu i linii lotniczej, mogą obowiązywać różne zasady.

Prawa UE i UK (EC261/2004 i UK261): Jeśli Twój lot wylatuje z Emiratów do Europy (np. Dubaj do Londynu na British Airways), możesz otrzymać do €600 odszkodowania.
Zasady linii lotniczych: Emirates i Etihad mają własne zasady, często oferując vouchery lub alternatywne loty.
Lokalne przepisy lotnicze: Generalna Administracja Lotnictwa Cywilnego ZEA (GCAA) egzekwuje pewne wytyczne, ale kwoty odszkodowań zależą od umowy przewozowej linii lotniczej.

Kiedy jesteś uprawniony do odszkodowania?

Jeśli zostałeś odmówiony wejścia na pokład nie z własnej winy, masz prawo do:
✅ Miejsce na następnym dostępnym locie LUB zwrot pieniędzy.
✅ Bezpłatne jedzenie, zakwaterowanie i transfery lotniskowe, jeśli opóźnienie jest długie.
✅ Odszkodowanie pieniężne w niektórych przypadkach (zwłaszcza jeśli lecisz z lub do UE).

Jakie odszkodowanie możesz otrzymać?

Odszkodowanie zależy od dystansu i opóźnienia. Zgodnie z EC261, jeśli Twój lot z ZEA leciał do Europy, możesz żądać:

€250 za loty poniżej 1 500 km
€400 za loty między 1 500 km a 3 500 km
€600 za loty powyżej 3 500 km

W przypadku lotów wewnątrz ZEA lub do miejsc poza UE, odszkodowanie zależy od polityki linii lotniczej. Niektóre linie mogą oferować gotówkę, vouchery lub mile dla częstych pasażerów.

Co zrobić, jeśli Twój lot jest przepełniony w ZEA?

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład, postępuj zgodnie z tymi krokami:

1⃣ Poproś o pisemne wyjaśnienie – Zażądaj dowodu na to, że Twój lot był przepełniony.
2⃣ Nie akceptuj pierwszej oferty – Linie lotnicze mogą próbować zaproponować małe vouchery zamiast pełnej rekompensaty.
3⃣ Znajdź alternatywne opcje podróży – Możesz poprosić o zmianę rezerwacji na inną linię lotniczą. Jeśli lecisz z Dubaju i nie możesz znaleźć lotu, sprawdź lotniska w Abu Zabi lub Sharjah. Możesz tam znaleźć szybsze alternatywy.
4⃣ Zachowaj wszystkie dokumenty – Zapisz swój boarding pass, potwierdzenie rezerwacji i rachunki.
5⃣ Złóż wniosek o odszkodowanie – Zgłoś roszczenie bezpośrednio do linii lotniczej lub skorzystaj z usług takich jak Trouble Flight, aby to załatwić za Ciebie.

Lotniska w ZEA i alternatywne opcje podróży

W Zjednoczonych Emiratach Arabskich jest wiele międzynarodowych lotnisk. Jeśli nie znajdziesz miejsca na jednym lotnisku, spróbuj na innym w pobliżu:

✈ Dubai International Airport (DXB) – Najbardziej ruchliwe lotnisko z częstymi lotami.
✈ Abu Dhabi International Airport (AUH) – Świetna alternatywa, jeśli loty z DXB są pełne.
✈ Sharjah International Airport (SHJ) – Często oferuje tańsze opcje przez Air Arabia.
✈ Al Maktoum International Airport (DWC) – Zyskuje na popularności i może mieć dostępne miejsca w ostatniej chwili.

💡 Wskazówka: Jeśli utkniesz, weź taksówkę lub autobus do najbliższego lotniska. Podróż z Dubaju do Abu Zabi zajmuje około 1,5 godziny samochodem, a Sharjah jest zaledwie 30 minut od Dubaju.

Co jeśli dobrowolnie oddałeś swoje miejsce?

Jeśli linia lotnicza oferuje zachęty za dobrowolne oddanie miejsca, możesz stracić prawo do odszkodowania pieniężnego. Zamiast tego możesz otrzymać:

✔ Darmowe ulepszenie do klasy biznes na następny lot
✔ Voucher na przyszłe podróże
✔ Zakwaterowanie w hotelu i posiłki

Zanim zaakceptujesz, zapytaj, czy nadal masz prawo do odszkodowania lub czy możesz wynegocjować lepsze bonusy.

Jak odebrać odszkodowanie?

Możesz złożyć wniosek bezpośrednio do linii lotniczej albo dać to zrobić ekspertom. Trouble Flight sprawia, że proces jest szybki i bezproblemowy.

⏳ Podaj swoje dane online
⏳ Negocjujemy z linią lotniczą
⏳ Otrzymujesz pieniądze—aż do 600€!

Nawet jeśli linia lotnicza odrzuci twoje zgłoszenie, możemy podjąć kroki prawne w twoim imieniu.

Najczęściej zadawane pytania

1. Ile czasu zajmuje otrzymanie odszkodowania?

To zależy od linii lotniczej. Niektóre rozpatrują zgłoszenia w kilka tygodni, inne potrzebują miesięcy. Jeśli zwlekają, Trouble Flight dąży do szybszego rozwiązania.

2. Czy mogę otrzymać odszkodowanie, jeśli miałem lot z przesiadką?

Tak! Jeśli przepełniony lot spowodował, że przegapiłeś przesiadkę, możesz ubiegać się o odszkodowanie za całą podróż, o ile była zarezerwowana na jednym bilecie.

3. Co jeśli zostałem przebukowany, ale dotarłem z opóźnieniem?

Jeśli twój alternatywny lot spowodował opóźnienie o ponad 3 godziny, nadal możesz mieć prawo do pełnego odszkodowania.

Podsumowanie – Odbierz pieniądze, które Ci się należą

Przepełnienie lotów w Zjednoczonych Emiratach Arabskich to frustrująca sprawa, ale nie musisz się na nią godzić bez rekompensaty. Niezależnie od tego, czy leciałeś z Dubaju, Abu Zabi czy Szardży, masz swoje prawa!

💰 Nie zostawiaj kasy na stole—pozwól Trouble Flight zawalczyć o Twoje odszkodowanie. Jest szybko, łatwo i bez ryzyka—płacisz tylko, jeśli wygrasz!