Overbooking del volo negli Emirati Arabi Uniti – I tuoi diritti e come ottenere il risarcimento

Capire il Sovraprenotamento dei Voli negli Emirati

Gli Emirati Arabi Uniti (UAE) ospitano alcuni degli aeroporti più affollati del mondo, come il Dubai International Airport (DXB), Abu Dhabi International Airport (AUH) e Sharjah International Airport (SHJ). Con milioni di viaggiatori che passano ogni anno, le compagnie aeree spesso vendono più biglietti dei posti disponibili, lasciando i passeggeri a terra.

Se ti è stato negato l'imbarco per colpa del sovraprenotamento, potresti avere diritto a un risarcimento. Che tu abbia volato con Emirates, Etihad, Flydubai o Air Arabia, conoscere i tuoi diritti può aiutarti a ottenere quello che meriti.

Perché le Compagnie Aeree Sovraprenotano i Voli negli Emirati?

Le compagnie aeree sovraprenotano i voli per massimizzare i profitti. Dato che alcuni passeggeri cancellano o non si presentano, vendono biglietti extra per assicurarsi che il volo sia pieno. Ma quando si presentano tutti, alcuni passeggeri vengono buttati fuori involontariamente.

Anche se questa pratica è legale, le leggi proteggono i passeggeri richiedendo alle compagnie di offrire risarcimenti, nuove prenotazioni o rimborsi.

I tuoi Diritti Secondo le Regolamentazioni dell'Aviazione UAE

Gli Emirati Arabi Uniti seguono regolamentazioni internazionali e alcune politiche locali che proteggono i passeggeri in caso di sovraprenotazione. A seconda del tuo aeroporto di partenza e della compagnia aerea, potrebbero applicarsi regole diverse:

• Leggi EU e UK (EC261/2004 & UK261): Se il tuo volo parte dagli Emirati Arabi Uniti per l'Europa (es. Dubai per Londra con British Airways), puoi richiedere fino a €600 di compensazione.

• Politiche della Compagnia Aerea: Emirates ed Etihad hanno le loro regole, spesso offrono voucher o voli alternativi.

• Regole di Aviazione Locale: La General Civil Aviation Authority (GCAA) degli Emirati Arabi Uniti applica certe linee guida, ma gli importi di compensazione dipendono dal contratto di trasporto della compagnia aerea.

Quando Sei Idoneo per la Compensazione?

Se ti è stato negato l'imbarco involontariamente, hai diritto a:
✅ Un posto sul prossimo volo disponibile O un rimborso.
✅ Cibo, alloggio e trasferimenti aeroportuali gratuiti se il ritardo è lungo.
✅ Compensazione monetaria in alcuni casi (specialmente se voli da o verso l'UE).

Quanto Puoi Ottenere di Compensazione?

La compensazione varia in base a distanza e ritardo. Secondo EC261, se il tuo volo dagli Emirati Arabi Uniti era diretto in Europa, puoi richiedere:

• €250 per voli sotto 1.500 km

• €400 per voli tra 1.500 km e 3.500 km

• €600 per voli sopra 3.500 km

Per voli all'interno degli Emirati Arabi Uniti o verso destinazioni non UE, la compensazione dipende dalla politica della compagnia aerea. Alcune compagnie possono offrire denaro, voucher o miglia frequent flyer.

Cosa Fare Se il Tuo Volo è Sovraprenotato negli Emirati Arabi Uniti?

Se ti viene negato l'imbarco, segui questi passaggi:

1️⃣ Chiedi una Spiegazione Scritta – Richiedi una prova che il tuo volo fosse in overbooking.
2️⃣ Non Accettare la Prima Offerta – Le compagnie aeree potrebbero cercare di offrire piccoli voucher invece del risarcimento completo.
3️⃣ Ottieni Opzioni di Viaggio Alternative – Puoi chiedere di essere riprenotato su un'altra compagnia aerea. Se voli da Dubai ma non trovi un volo, controlla gli aeroporti di Abu Dhabi o Sharjah. Potresti trovare un alternativa più veloce da lì.
4️⃣ Conserva Tutti i Documenti – Salva il tuo biglietto d'imbarco, la conferma della prenotazione e le ricevute.
5️⃣ Richiedi il Risarcimento – Invia una richiesta direttamente alla compagnia aerea o usa un servizio come Trouble Flight per gestirla.

Aeroporti negli Emirati Arabi Uniti e Opzioni di Viaggio Alternative

Gli EAU hanno molti aeroporti internazionali. Se non trovi un posto in un aeroporto, prova in un altro vicino:

✈️ Aeroporto Internazionale di Dubai (DXB) – Il hub più trafficato, con voli frequenti.
✈️ Aeroporto Internazionale di Abu Dhabi (AUH) – Una buona alternativa se i voli sono pieni a DXB.
✈️ Aeroporto Internazionale di Sharjah (SHJ) – Spesso ha opzioni a basso costo tramite Air Arabia.
✈️ Aeroporto Internazionale Al Maktoum (DWC) – Sta crescendo in popolarità e potrebbe avere posti disponibili all'ultimo minuto.

💡 Consiglio: Se sei bloccato, prendi un taxi o un autobus fino all'aeroporto più vicino. Da Dubai ad Abu Dhabi ci vuole circa 1,5 ore in auto, e Sharjah è a soli 30 minuti da Dubai.

Cosa Fare se Hai Rinunciato Volontariamente al Tuo Posto?

Se la compagnia aerea offre incentivi per rinunciare volontariamente al tuo posto, potresti perdere il diritto al risarcimento in denaro. Invece, potresti ricevere:

✔ Un upgrade gratuito in classe business sul tuo prossimo volo
✔ Un voucher per viaggi futuri
✔ Sistemazione in hotel e pasti inclusi

Prima di accettare, chiedi se hai ancora diritto a un rimborso o se puoi negoziare migliori vantaggi.

Come richiedere il tuo rimborso?

Puoi fare una richiesta direttamente alla compagnia aerea o lasciare che gli esperti se ne occupino. Trouble Flight rende il processo veloce e senza stress.

🔹 Invia i tuoi dati online
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Anche se la compagnia aerea rifiuta la tua richiesta, possiamo intraprendere azioni legali per te.

Domande frequenti

1. Quanto tempo ci vuole per ottenere il rimborso?

Dipende dalla compagnia aerea. Alcune elaborano le richieste in poche settimane, mentre altre impiegano mesi. Se ritardano, Trouble Flight spinge per una risoluzione più rapida.

2. Posso ottenere un rimborso se ho avuto un volo di coincidenza?

Sì! Se il tuo volo in overbooking ha causato una mancata coincidenza, puoi richiedere il rimborso per l'intero viaggio, purché sia stato prenotato con un unico biglietto.

3. Cosa succede se sono stato riprenotato ma sono arrivato in ritardo?

Se il tuo volo alternativo ha causato un ritardo di 3+ ore, potresti avere ancora diritto a un rimborso completo.

Pensieri finali – Ottieni i soldi che ti spettano

Il sovraccarico di voli negli Emirati Arabi Uniti è frustrante, ma non devi accettare l'inconveniente senza un rimborso. Che tu stia volando da Dubai, Abu Dhabi o Sharjah, hai dei diritti!

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