Претоварване на полетите в Обединените Арабски Емирства – Твоите права и как да получиш компенсация

Да разберем препродаването на билети за полети в ОАЕ

Обединените арабски емирства (ОАЕ) имат едни от най-натоварените летища в света, включително летище Дубай (DXB), летище Абу Даби (AUH) и летище Шарджа (SHJ). С милиони пътници всяка година, авиокомпаниите често продават повече билети, отколкото има места, оставяйки някои хора на земята.

Ако са те отказали от полет заради препродажба, може да имаш право на компенсация. Независимо дали летиш с Emirates, Etihad, Flydubai или Air Arabia, да познаваш правата си ще ти помогне да получиш това, което ти се полага.

Защо авиокомпаниите в ОАЕ продават повече билети от местата?

Авиокомпаниите правят това, за да увеличат печалбите си. Понеже някои хора отменят резервации или не се явяват, те продават допълнителни билети, за да са сигурни, че всички места са заети. Но когато всички се явят, някои пътници неволно се оставят на земята.

Въпреки че тази практика е законна, пътниците са защитени от закони, които задължават авиокомпаниите да предлагат компенсация, ново резервация или възстановяване на средства.

Твоите права според авиационните правила на ОАЕ

ОАЕ следват международни разпоредби и някои местни правила, които защитават пътниците в случаи на препродажба. В зависимост от летището на заминаване и авиокомпанията, могат да важат различни правила:

• Закони на ЕС и Великобритания (EC261/2004 и UK261): Ако полетът ти тръгва от ОАЕ за Европа (например, Дубай до Лондон с British Airways), можеш да поискаш до €600 обезщетение.

• Политики на авиокомпаниите: Emirates и Etihad си имат свои правила – често предлагат ваучери или алтернативни полети.

• Местни авиационни правила: Общата администрация на гражданската авиация на ОАЕ (GCAA) прилага определени насоки, но размерът на обезщетението зависи от договора на авиокомпанията.

Кога можеш да получиш обезщетение?

Ако са те отказали да се качиш на борда без твое желание, имаш право на:
✅ Място на следващия полет ИЛИ възстановяване на парите.
✅ Безплатна храна, настаняване и трансфер, ако закъснението е голямо.
✅ Парично обезщетение в някои случаи (особено ако летиш от или за ЕС).

Колко обезщетение можеш да получиш?

Обезщетението варира според разстоянието и закъснението. По EC261, ако полетът ти от ОАЕ е бил към Европа, можеш да поискаш:

• €250 за полети под 1,500 км

• €400 за полети между 1,500 км и 3,500 км

• €600 за полети над 3,500 км

За полети в рамките на ОАЕ или до дестинации извън ЕС, обезщетението зависи от политиката на авиокомпанията. Някои авиокомпании предлагат пари, ваучери или мили за често летене.

Какво да направиш, ако полетът ти е препродаден в ОАЕ?

Ако не ти позволят да се качиш на борда, направи следното:

1️⃣ Поискай писмено обяснение – Искай доказателства, че полетът ти е бил препълнен.
2️⃣ Не приемай първото предложение – Авиокомпаниите могат да предложат малки ваучери вместо пълно обезщетение.
3️⃣ Намери алтернативни възможности за пътуване – Можеш да поискаш да бъдеш пренасочен на друга авиокомпания. Ако летиш от Дубай и не можеш да намериш полет, провери летищата в Абу Даби или Шарджа. Може да намериш по-бърза алтернатива от там.
4️⃣ Запази всички документи – Запази своето бордно карта, потвърждение на резервацията и касови бележки.
5️⃣ Подай иск за обезщетение – Подай иск директно към авиокомпанията или използвай услуга като Trouble Flight, за да го направиш.

Летища в ОАЕ и алтернативни възможности за пътуване

ОАЕ има няколко международни летища. Ако не можеш да намериш място на едно летище, опитай на друго наблизо:

✈ Международно летище Дубай (DXB) – Най-натовареното, с чести полети.
✈ Международно летище Абу Даби (AUH) – Добра алтернатива, ако полетите на DXB са пълни.
✈ Международно летище Шарджа (SHJ) – Често има по-нискобюджетни опции чрез Air Arabia.
✈ Международно летище Ал Мактум (DWC) – С нарастваща популярност и възможност за последни места.

💡 СЪВЕТ: Ако си в затруднение, вземи такси или автобус до най-близкото летище. От Дубай до Абу Даби отнема около 1.5 часа с кола, а до Шарджа само 30 минути от Дубай.

Какво да правиш, ако доброволно се откажеш от мястото си?

Ако авиокомпанията ти предложи стимули, за да се откажеш доброволно от мястото си, може да загубиш правото си на парично обезщетение. Вместо това може да получиш:

✔ Безплатен ъпгрейд до бизнес класа за следващия ти полет
✔ Ваучер за бъдещи пътувания
✔ Настаняване в хотел и храна

Преди да приемеш, попитай дали още отговаряш на условията за компенсация или дали можеш да издействаш по-добри привилегии.

Как да поискаш компенсацията си?

Можеш да подадеш искане директно към авиокомпанията или да оставиш експертите да се погрижат за това. Trouble Flight прави процеса лесен и без стрес.

🔹 Изпрати данните си онлайн
🔹 Ние преговаряме с авиокомпанията
🔹 Получаваш парите си—до 600 €!

Дори ако авиокомпанията откаже искането ти, можем да заведем дело от твое име.

Често задавани въпроси

1. Колко време отнема получаването на компенсацията?

Зависи от авиокомпанията. Някои обработват исканията за няколко седмици, докато други се бавят месеци. Ако се забавят, Trouble Flight настоява за по-бързо решение.

2. Мога ли да получа компенсация, ако имах свързващ полет?

Да! Ако презаведеният полет е причинил пропускане на връзката, можеш да предявиш иск за цялото пътуване, стига да е резервирано с един билет.

3. Ами ако бях пренасочен, но пристигнах късно?

Ако алтернативният ти полет е причинил закъснение от над 3 часа, може пак да отговаряш за пълна компенсация.

Финални думи — Получи парите, които заслужаваш

Презавеждането на полети в Обединените арабски емирства е неприятно, но не трябва да приемаш неудобствата без компенсация. Независимо дали си пътувал от Дубай, Абу Даби или Шарджа, имаш права!

💰 Не оставяй пари на масата — нека Trouble Flight се бори за твоята компенсация. Това е бързо, лесно и без риск — плащаш само ако спечелиш!

Провери своята допустимост сега! 🚀