Перебронирование рейса в ОАЭ – Твои права и как получить компенсацию

Понимание овербукинга рейсов в ОАЭ

Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ) являются домом для одних из самых загруженных аэропортов в мире, включая Международный аэропорт Дубая (DXB), Международный аэропорт Абу-Даби (AUH) и Международный аэропорт Шарджи (SHJ). С миллионами пассажиров, проходящих через них каждый год, авиакомпании часто продают больше билетов, чем мест, оставляя пассажиров в затруднительном положении.

Если вам отказали в посадке из-за овербукинга, вы можете быть вправе на компенсацию. Независимо от того, летели ли вы с Emirates, Etihad, Flydubai или Air Arabia, знание ваших прав поможет вам получить то, что вы заслуживаете.

Почему авиакомпании практикуют овербукинг в ОАЭ?

Авиакомпании продают больше билетов, чем мест, чтобы максимизировать прибыль. Поскольку некоторые пассажиры отменяют или не появляются, они продают дополнительные билеты, чтобы гарантировать полный рейс. Но когда все пассажиры появляются, они вынужденно снимают пассажиров с рейса.

Хотя эта практика законна, пассажиры защищены законами, требующими от авиакомпаний предлагать компенсацию, перебронирование или возврат денег.

Ваши права по авиационным правилам ОАЭ

ОАЭ следует международным правилам и определенным местным политикам, которые защищают пассажиров в случае овербукинга. В зависимости от аэропорта вылета и авиакомпании могут применяться различные правила:

• Законы ЕС и Великобритании (EC261/2004 и UK261): Если твой рейс вылетает из ОАЭ в Европу (например, Дубай – Лондон на British Airways), ты можешь получить компенсацию до €600.

• Правила авиакомпаний: Emirates и Etihad имеют свои собственные правила, часто предлагая ваучеры или альтернативные рейсы.

• Местные авиационные правила: Управление гражданской авиации ОАЭ (GCAA) устанавливает определенные нормы, но сумма компенсации зависит от контракта перевозки с авиакомпанией.

Когда ты можешь получить компенсацию?

Если тебя заставили отказаться от посадки, ты имеешь право на:
✅ Место на следующем рейсе или возврат денег.
✅ Бесплатную еду, жилье и трансфер до аэропорта, если задержка долгая.
✅ Денежную компенсацию в некоторых случаях (особенно если летишь из или в ЕС).

Сколько можно получить компенсации?

Сумма компенсации зависит от расстояния и задержки. По EC261, если твой рейс из ОАЭ направлялся в Европу, ты можешь получить:

• €250 за рейсы до 1500 км

• €400 за рейсы от 1500 до 3500 км

• €600 за рейсы свыше 3500 км

Для рейсов в пределах ОАЭ или в не-ЕС направлениях, компенсация зависит от правил авиакомпании. Некоторые предлагают наличные, ваучеры или мили для часто летающих пассажиров.

Что делать, если твой рейс переполнен в ОАЭ?

Если тебя не пустили на рейс, делай следующее:

1️⃣ Попроси Письменное Объяснение – Потребуй доказательство, что твой рейс был переполнен.
2️⃣ Не Принимай Первое Предложение – Авиакомпании могут пытаться предложить маленькие ваучеры вместо полной компенсации.
3️⃣ Выбирай Альтернативные Варианты Путешествия – Ты можешь попросить перебронировать тебя на другой авиакомпании. Если ты летишь из Дубая и не можешь найти рейс, посмотри аэропорты Абу-Даби или Шарджи. Возможно, найдешь более быстрый вариант.
4️⃣ Храни Все Документы – Сохрани свой посадочный талон, подтверждение бронирования и чеки.
5️⃣ Требуй Компенсацию – Подай претензию напрямую в авиакомпанию или используй сервис, такой как Trouble Flight, чтобы они сделали это за тебя.

Аэропорты в ОАЭ и Альтернативные Варианты Путешествия

В ОАЭ есть несколько международных аэропортов. Если не удается найти место в одном из них, попробуй другой поблизости:

✈ Международный Аэропорт Дубая (DXB) – Самый загруженный хаб с частыми рейсами.
✈ Международный Аэропорт Абу-Даби (AUH) – Отличный вариант, если рейсы в DXB переполнены.
✈ Международный Аэропорт Шарджи (SHJ) – Часто предлагает более дешевые варианты через Air Arabia.
✈ Международный Аэропорт Аль-Мактум (DWC) – Набирает популярность и может иметь свободные места в последний момент.

💡 СОВЕТ: Если застрял, бери такси или автобус до ближайшего аэропорта. Поездка из Дубая в Абу-Даби займет около 1.5 часов на машине, а до Шарджи всего 30 минут от Дубая.

Что Если Ты Добровольно Уступил Своё Место?

Если авиакомпания предлагает стимулы, чтобы добровольно уступить своё место, ты можешь потерять право на денежную компенсацию. Вместо этого ты можешь получить:

✔ Бесплатное повышение до бизнес-класса на следующем рейсе
✔ Ваучер на будущие поездки
✔ Проживание в отеле и питание

Прежде чем соглашаться, спроси, имеешь ли ты право на компенсацию или можешь ли ты выторговать более крутые плюшки.

Как получить компенсацию?

Можно подать заявку напрямую в авиакомпанию или довериться экспертам. Trouble Flight сделает все быстро и без нервов.

🔹 Заполни данные онлайн
🔹 Мы договоримся с авиакомпанией
🔹 Получишь деньги—до €600!

Даже если авиакомпания откажет в выплатах, мы можем подать на неё в суд вместо тебя.

Часто задаваемые вопросы

1. Сколько времени занимает получение компенсации?

Все зависит от авиакомпании. Некоторые обрабатывают заявки за недели, другие могут затянуть на месяцы. Если задерживают, Trouble Flight ускорит процесс.

2. Могу ли я получить компенсацию, если у меня был стыковочный рейс?

Да! Если из-за овербукинга ты пропустил пересадку, можешь потребовать компенсацию за весь маршрут, если он был забронирован одним билетом.

3. Что, если меня пересадили на другой рейс, но я прилетел поздно?

Если альтернативный рейс вызвал задержку больше 3 часов, ты все равно можешь потребовать полную компенсацию.

Итоги – Забирай свои деньги!

Овербукинг рейсов в Объединенных Арабских Эмиратах – это, конечно, бесит. Но тебе не обязательно терпеть неудобства без компенсации. Летал ли ты из Дубая, Абу-Даби или Шарджи—у тебя есть права!

💰 Не оставляй деньги на столе—позволь Trouble Flight бороться за твою компенсацию. Это быстро, легко и без риска—ты платишь только если выиграешь!

Проверь свою возможность сейчас! 🚀