Пренапуњен лет у Уједињеним Арапским Емиратима – твоја права и како добити надокнаду

Разумевање прекомерног резервације летова у УАЕ

Уједињени Арапски Емирати (УАЕ) су дом неким од најпрометнијих аеродрома на свету, укључујући Међународни аеродром Дубаи (DXB), Међународни аеродром Абу Даби (AUH) и Међународни аеродром Шарџа (SHJ). Са милионима путника који пролазе сваке године, авиокомпаније често продају превише карата, остављајући путнике на цедилу.

Ако сте били одбијени за укрцавање због прекомерног резервације, можда имате право на компензацију. Без обзира да ли сте летели са Emirates, Etihad, Flydubai или Air Arabia, познавање ваших права може вам помоћи да добијете оно што заслужујете.

Зашто авиокомпаније прекомерно резервишу летове у УАЕ?

Авиокомпаније прекомерно резервишу летове да би максимизирале профит. Пошто неки путници отказују или се не појављују, продају додатне карте како би осигурали пуни лет. Али када се сви појаве, они невољно избацују путнике.

Иако је ова пракса легална, путници су заштићени законима који захтевају да авиокомпаније понуде компензацију, поновну резервацију или повраћај новца.

Ваша права према регулативама авијације УАЕ

УАЕ следи међународне регулативе и одређене локалне политике које штите путнике у случајевима прекомерног резервације. У зависности од вашег полазног аеродрома и авиокомпаније, могу се примењивати различита правила:

• Закони ЕУ и Велике Британије (EC261/2004 и UK261): Ако твој лет полази из УАЕ ка Европи (нпр. Дубаи у Лондон на British Airways), можеш да захтеваш до €600 надокнаде.

• Правила авиокомпанија: Emirates и Etihad имају своја правила, често нудећи ваучере или алтернативне летове.

• Локални ваздухопловни прописи: Општа управа за цивилно ваздухопловство УАЕ (GCAA) спроводи одређене смернице, али износи надокнаде зависе од уговора са авио-превозником.

Када можеш да захтеваш надокнаду?

Ако си био против своје воље спречен да се укрцаш, имаш право на:
✅ Седиште на следећем доступном лету ИЛИ повраћај новца.
✅ Бесплатну храну, смештај и трансфере до аеродрома ако је кашњење дугачко.
✅ У неким случајевима новчану надокнаду (посебно ако летиш из или у ЕУ).

Колико можеш да добијеш на име надокнаде?

Надокнада зависи од раздаљине и кашњења. Према EC261, ако је твој лет из УАЕ био ка Европи, можеш да тражиш:

• €250 за летове испод 1,500 км

• €400 за летове између 1,500 км и 3,500 км

• €600 за летове преко 3,500 км

За летове унутар УАЕ или ка дестинацијама ван ЕУ, надокнада зависи од политике авиокомпаније. Неке авио-компаније могу понудити новац, ваучере или миље за честе путнике.

Шта да радиш ако је твој лет прекоручен у УАЕ?

Ако ти не дозволе укрцавање, уради следеће:

1⃣ Затражи писмено објашњење – Тражи доказ да је твој лет био пребукиран.
2⃣ Немој прихватити прву понуду – Авиокомпаније могу понудити мале ваучере уместо пуне накнаде.
3⃣ Нађи алтернативне опције путовања – Можеш тражити да те пребукују на другу авиокомпанију. Ако летиш из Дубаија, али не можеш наћи лет, провери аеродроме у Абу Дабију или Шаржи. Можда нађеш бржу алтернативу тамо.
4⃣ Сачувај све документе – Чувај своју картицу за укрцавање, потврду резервације и рачуне.
5⃣ Захтевај накнаду – Поднеси захтев директно авиокомпанији или користи услугу као што је Trouble Flight да то ураде за тебе.

Аеродроми у УАЕ и алтернативне опције путовања

УАЕ има више међународних аеродрома. Ако не можеш наћи место на једном аеродрому, пробај други у близини:

✈ Међународни аеродром у Дубаију (DXB) – Најпрометнији центар, са честим летовима.
✈ Међународни аеродром у Абу Дабију (AUH) – Одлична алтернатива ако су летови пуни на DXB.
✈ Међународни аеродром у Шаржи (SHJ) – Често има јефтиније опције преко Air Arabia.
✈ Међународни аеродром Ал Мактум (DWC) – Расте у популарности и може имати места у последњем тренутку.

💡 САВЕТ: Ако си заглављен, узми такси или аутобус до најближег аеродрома. Од Дубаија до Абу Дабија потребно је око 1.5 сат аутом, а Шаржа је удаљена само 30 минута од Дубаија.

Шта ако си добровољно одустао од свог места?

Ако авиокомпанија понуди подстицаје да добровољно одустанеш од свог места, можеш изгубити право на новчану накнаду. Уместо тога, можеш добити:

✔ Бесплатна надоградња у пословну класу на следећем лету
✔ ваучер за будућа путовања
✔ Хотелски смештај и оброци

Пре него што прихватиш, питај да ли још увек имаш право на компензацију или ако можеш преговарати боље погодности.

Како добити компензацију?

Можеш поднети захтев директно код авио-компаније или препустити стручњацима да се тиме позабаве. Trouble Flight чини процес брзим и без стреса.

🔹 Унеси своје податке онлајн
🔹 Ми преговарамо са авио-компанијом
🔹 Ти добијеш новац—до 600€!

Чак и ако авио-компанија одбије твој захтев, можемо предузети правне мере у твоје име.

Честа питања

1. Колико времена је потребно да се добије компензација?

Зависи од авио-компаније. Неке обрађују захтеве за неколико недеља, док другим треба месецима. Ако одлажу, Trouble Flight гура за брже решење.

2. Могу ли добити компензацију ако сам имао повезани лет?

Да! Ако је твој лет са превише резервација изазвао пропуштање везе, можеш поднети захтев за цело путовање, све док је било резервисано под једном картом.

3. Шта ако сам био преусмерен али сам стигао касно?

Ако је твој алтернативни лет изазвао кашење од 3+ сата, можеш и даље имати право на пуну компензацију.

Завршне мисли – Добити новац који заслужујеш

Превише резервација лета у Уједињеним Арапским Емиратима је фрустрирајуће, али не мораш прихватити непријатностбез компензације. Било да си летео из Дубаија, Абу Дабија или Шарџе, имаш права!

💰 Не остављај паре на столу—пус ти Trouble Flight да се бори за твоју надокнаду. То је брзо, лако и без ризика—плаћаш само ако добијеш!

Провери своје право сада! 🚀