Jäid lennust maha? Ülebroneeritud lend Araabia Ühendemiraatides

Arusaam lennu ülebroneerimisest AÜE-s

Ühendemiraadid (AÜE) on koduks mõnele maailma kõige hõivatumale lennujaamale, sealhulgas Dubai Rahvusvaheline Lennujaam (DXB), Abu Dhabi Rahvusvaheline Lennujaam (AUH) ja Sharjah Rahvusvaheline Lennujaam (SHJ). Miljonite reisijatega igal aastal, müüvad lennufirmad sageli üle istekohtade, jättes reisijad kuivale.

Kui sind on lennuki pardale võtmist keeldutud ülebroneerimise tõttu, võid sa olla kompensatsiooni saamiseks õigustatud. Kas lendad Emirates, Etihad, Flydubai või Air Arabiaga, oma õiguste teadmine võib aidata sul saada, mida sa väärid.

Miks lennufirmad ülebroneerivad lende AÜE-s?

Lennufirmad broneerivad lende üle, et maksimeerida kasumit. Kuna mõned reisijad tühistavad või ei ilmu, müüvad nad lisapileteid, et tagada täis lend. Aga kui kõik kohale ilmuvad, tõukavad nad reisijad tahtmatult lennukist maha.

Kuigi see praktika on seaduslik, kaitsevad reisijaid seadused, mis nõuavad lennufirmadel pakkuda kompensatsiooni, uuesti broneerimist või tagasimakseid.

Sinu õigused AÜE lennundusreeglite alusel

AÜE järgib rahvusvahelisi regulatsioone ja teatud kohalikke poliitikaid, mis kaitsevad reisijaid ülebroneerimise juhtumites. Sõltuvalt sinu lennujaama ja lennufirmast võivad kehtida erinevad reeglid:

EL-i ja Suurbritannia seadused (EC261/2004 ja UK261): Kui su lend väljub Araabia Ühendemiraatidest Euroopasse (nt Dubai-London British Airwaysiga), võid nõuda kuni 600€ hüvitist.
Lennufirmade poliitikad: Emirates ja Etihad omavad oma reegleid, pakkudes sageli vouchereid või alternatiivseid lende.
Kohalikud lennundusreeglid: AÜE üldine tsiviillennundusamet (GCAA) rakendab teatud juhiseid, kuid hüvitise summad sõltuvad lennufirma veolepingust.

Millal oled hüvitisele õigustatud?

Kui sind keelduti tahtmatult pardale võtmast, siis on sul õigus:
✔ Koht järgmisele saadaval olevale lennule VÕI raha tagasimakse.
✔ Tasuta toit, majutus ja lennujaama transfeerid, kui viivitus on pikk.
✔ Mõnel juhul rahaline hüvitis (eriti kui lendad EL-i või sealt välja).

Kui palju hüvitist saad?

Hüvitis varieerub sõltuvalt distantsist ja viivitusest. Vastavalt EC261 määrusele, kui su lend AÜE-st suundus Euroopasse, võid nõuda:

250€ lendudele alla 1500 km
400€ lendudele vahemikus 1500 km ja 3500 km
600€ lendudele üle 3500 km

Lendude puhul AÜE-s või mitte-EL-i sihtkohtadesse sõltub hüvitis lennufirma poliitikast. Mõned lennufirmad võivad pakkuda raha, vouchereid või sagedase lennureisija miile.

Mida teha, kui su lend on AÜE-s ülebroneeritud?

Kui sind keelduti pardale võtmast, järgi neid samme:

1⃣ Küsi kirjalikku selgitust – Küsige tõendit, et teie lend oli ülebroneeritud.
2⃣ Ära võta vastu esimest pakkumist – Lennufirmad võivad proovida pakkuda väikeseid vautšereid täiskompensatsiooni asemel.
3⃣ Hangi alternatiivseid reisivõimalusi – Sa võid paluda end ümber broneerida teisele lennufirmale. Kui lendad Dubais ja ei leia lendu, vaata Abu Dhabi või Sharjah lennujaamu. Sa võid saada kiirema alternatiivi sealt.
4⃣ Hoia kõik dokumendid alles – Säilita oma pardakaart, broneeringu kinnitus ja kviitungid.
5⃣ Nõua kompensatsiooni – Esita nõue otse lennufirmale või kasuta teenust nagu Trouble Flight, et nad seda sinu eest teeksid.

Ühendemiraatide lennujaamad ja alternatiivsed reisivõimalused

Ühendemiraatidel on mitu rahvusvahelist lennujaama. Kui ühest lennujaamast ei leia kohta, proovi teist lähedal asuvat:

✈ Dubai Rahvusvaheline Lennujaam (DXB) – Kõige hõivatum keskus, kus on sagedased lennud.
✈ Abu Dhabi Rahvusvaheline Lennujaam (AUH) – Hea alternatiiv, kui lennud on DXB-s täis.
✈ Sharjah Rahvusvaheline Lennujaam (SHJ) – Tihti odavamad valikud läbi Air Arabia.
✈ Al Maktoum Rahvusvaheline Lennujaam (DWC) – Populaarsust koguv ja võib pakkuda viimase hetke kohti.

💡 NÄPUNÄIDE: Kui oled hätta jäänud, võta takso või buss lähimasse lennujaama. Dubai ja Abu Dhabi vahemaa on umbes 1,5 tundi autoga ja Sharjah on ainult 30 minutit Dubais.

Mis siis, kui vabatahtlikult loovutasid oma istekoha?

Kui lennufirma pakub stiimuleid vabatahtlikult oma istekoha loovutamiseks, võid kaotada õiguse rahalisele kompensatsioonile. Selle asemel võid saada:

✔ Tasuta äri klassi uuendus järgmisel lennul
✔ vautšer tulevaste reiside jaoks
✔ Hotellimajutus ja toidud

Enne vastuvõtmist küsi, kas sa ikka kvalifitseerud kompensatsiooniks või kas saad paremaid hüvesid läbi rääkida.

Kuidas oma kompensatsiooni nõuda?

Võid esitada nõude otse lennufirmale või lasta ekspertidel sellega tegeleda. Trouble Flight muudab protsessi kiireks ja stressivabaks.

🔹 Esita oma andmed veebis
🔹 Me räägime lennufirmaga
🔹 Sa saad raha – kuni 600€!

Isegi kui lennufirma keeldub sinu nõudest, saame su nimel kohtusse minna.

Korduma kippuvad küsimused

1. Kui kaua kulub kompensatsiooni saamiseks?

See sõltub lennufirmast. Mõned töötlevad nõudeid nädalatega, teised kuudega. Kui nad viivitavad, surub Trouble Flight kiirema lahenduse saavutamiseks.

2. Kas saan kompensatsiooni, kui mul oli ühendlennud?

Jah! Kui sinu ülebroneeritud lend põhjustas ühenduse kadumise, võid nõuda kompensatsiooni kogu reisi eest, tingimusel, et see oli broneeritud ühe pileti alla.

3. Mis siis, kui mind broneeriti ümber, kuid jõudsin hilja?

Kui sinu alternatiivne lend põhjustas 3+ tunni hilinemise, võid ikka kvalifitseeruda täiskompensatsiooniks.

Viimased mõtted – saa raha, mida sa väärid

Lennuki ülebroneerimine Araabia Ühendemiraatides on pettumust valmistav, kuid sa ei pea aktsepteerima ebamugavusi ilma kompensatsioonita. Kas sa lendasid Dubais, Abu Dhabis või Sharjahis, sul on õigused!

💰 Ära jäta raha lauale – lase Trouble Flightil võidelda sinu hüvitise eest. See on kiire, lihtne ja riskivaba – maksad ainult siis, kui võidad!