Die Vereinigten Arabischen Emirate (VAE) haben einige der geschäftigsten Flughäfen der Welt, darunter Dubai International Airport (DXB), Abu Dhabi International Airport (AUH) und Sharjah International Airport (SHJ). Mit Millionen von Reisenden jedes Jahr überbuchen Airlines oft ihre Flüge und lassen Passagiere gestrandet zurück.
Wenn du wegen Flugüberbuchung nicht mitfliegen konntest, könntest du Anspruch auf eine Entschädigung haben. Egal ob du mit Emirates, Etihad, Flydubai oder Air Arabia geflogen bist, deine Rechte zu kennen hilft dir, das zu bekommen, was dir zusteht.
Airlines überbuchen Flüge, um ihre Gewinne zu maximieren. Da einige Passagiere stornieren oder nicht auftauchen, verkaufen sie zusätzliche Tickets, um sicherzugehen, dass die Flüge voll sind. Aber wenn dann alle kommen, werden Passagiere unfreiwillig abgewiesen.
Obwohl diese Praxis legal ist, gibt es Gesetze, die Airlines verpflichten, Entschädigungen, Umbuchungen oder Rückerstattungen anzubieten.
Die VAE folgen internationalen Regelungen und bestimmten lokalen Richtlinien, die Passagiere bei Überbuchungen schützen. Abhängig von deinem Abflughafen und der Airline können unterschiedliche Regeln gelten:
EU- und UK-Gesetze (EG261/2004 & UK261): Wenn dein Flug von den VAE nach Europa geht (z.B. Dubai nach London mit British Airways), kannst du bis zu 600 € Entschädigung beantragen.
Airline-Richtlinien: Emirates und Etihad haben ihre eigenen Regeln und bieten oft Gutscheine oder alternative Flüge an.
Lokale Luftfahrtregeln: Die General Civil Aviation Authority (GCAA) der VAE setzt bestimmte Richtlinien durch, aber die Entschädigungshöhe hängt vom Beförderungsvertrag der Airline ab.
Wenn du unfreiwillig das Boarding verweigert bekommst, hast du Anspruch auf:
✅ Einen Platz im nächsten verfügbaren Flug ODER eine Rückerstattung.
✅ Kostenlose Verpflegung, Unterkunft und Flughafentransfers bei längeren Verspätungen.
✅ In manchen Fällen eine finanzielle Entschädigung (besonders bei Flügen von oder nach der EU).
Die Entschädigung variiert je nach Entfernung und Verspätung. Nach EG261 kannst du für einen Flug von den VAE nach Europa:
250 € für Flüge unter 1.500 km beantragen
400 € für Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km beantragen
600 € für Flüge über 3.500 km beantragen
Für Flüge innerhalb der VAE oder zu Nicht-EU-Destinationen hängt die Entschädigung von der Airline-Richtlinie ab. Manche Airlines bieten Bargeld, Gutscheine oder Vielfliegermeilen an.
Wenn dir das Boarding verweigert wird, folge diesen Schritten:
1️⃣ Verlange eine schriftliche Erklärung – Lass dir nachweisen, dass dein Flug überbucht war.
2️⃣ Nimm nicht das erste Angebot an – Airlines versuchen oft, dir kleine Gutscheine statt voller Entschädigung anzubieten.
3️⃣ Such dir alternative Reisemöglichkeiten – Du kannst verlangen, auf eine andere Airline umgebucht zu werden. Wenn du von Dubai fliegen willst und keinen Flug findest, check Abu Dhabi oder Sharjah Flughäfen. Vielleicht findest du schneller eine Alternative.
4️⃣ Bewahre alle Dokumente auf – Hebe dein Boarding-Ticket, Buchungsbestätigung und Quittungen gut auf.
5️⃣ Fordere eine Entschädigung – Reiche deinen Anspruch direkt bei der Airline ein oder lass Trouble Flight das für dich erledigen.
Die VAE haben mehrere internationale Flughäfen. Wenn du an einem Flughafen keinen Platz bekommst, probier es an einem anderen in der Nähe:
✈️ Dubai International Airport (DXB) – Der größte Knotenpunkt mit häufigen Flügen.
✈️ Abu Dhabi International Airport (AUH) – Eine großartige Alternative, wenn DXB voll ist.
✈️ Sharjah International Airport (SHJ) – Oft günstigere Optionen mit Air Arabia.
✈️ Al Maktoum International Airport (DWC) – Wird immer beliebter und hat vielleicht Last-Minute-Plätze.
💡 TIPP: Wenn du festsitzt, nimm ein Taxi oder einen Bus zum nächsten Flughafen. Dubai nach Abu Dhabi dauert ungefähr 1,5 Stunden mit dem Auto, und Sharjah ist nur 30 Minuten von Dubai entfernt.
Wenn die Airline Anreize bietet, dass du deinen Sitzplatz freiwillig aufgibst, könntest du dein Recht auf eine finanzielle Entschädigung verlieren. Stattdessen bekommst du vielleicht:
✔ Ein kostenloses Upgrade in die Business Class auf deinem nächsten Flug
✔ Ein Gutschein für zukünftige Reisen
✔ Hotelunterkunft und Verpflegung
Bevor du zustimmst, frag nach, ob du noch Anspruch auf Entschädigung hast oder ob du bessere Vergünstigungen aushandeln kannst.
Du kannst direkt bei der Airline einen Antrag stellen oder die Experten von Trouble Flight alles für dich erledigen lassen. Trouble Flight macht den Prozess schnell und stressfrei.
🔹 Gib deine Daten online ein
🔹 Wir verhandeln mit der Airline
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Auch wenn die Airline deinen Anspruch ablehnt, können wir rechtliche Schritte für dich einleiten.
Das hängt von der Airline ab. Manche bearbeiten Anträge innerhalb von Wochen, andere brauchen Monate. Falls es Verzögerungen gibt, setzt Trouble Flight auf eine schnellere Lösung.
Ja! Wenn dein überbuchter Flug dazu geführt hat, dass du den Anschlussflug verpasst hast, kannst du für die gesamte Reise Entschädigung verlangen, solange alles unter einer Buchung lief.
Falls dein Alternativflug zu einer Verspätung von mehr als 3 Stunden geführt hat, könntest du trotzdem Anspruch auf volle Entschädigung haben.
Überbuchungen von Flügen in den Vereinigten Arabischen Emiraten sind nervig, aber du musst die Unannehmlichkeiten nicht ohne Entschädigung hinnehmen. Egal ob du von Dubai, Abu Dhabi oder Sharjah geflogen bist, du hast Rechte!
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