Η Κρακοβία είναι μία από τις πιο πολυσύχναστες πόλεις της Πολωνίας, πλούσια σε ιστορία και πολιτισμό. Με την πανέμορφη Παλιά Πόλη, το Κάστρο Wawel και την έντονη νυχτερινή ζωή της, δεν είναι καθόλου περίεργο που εκατομμύρια ταξιδιώτες περνούν από το Διεθνές Αεροδρόμιο Ιωάννης Παύλος Β' της Κρακοβίας (KRK) κάθε χρόνο. Ωστόσο, οι καθυστερήσεις πτήσεων στην Κρακοβία είναι συχνές, και αν επηρεαστήκατε, μπορείτε να διεκδικήσετε μέχρι και €600 σε αποζημίωση βάσει του Κανονισμού ΕΕ 261/2004.
Αν η πτήση σας καθυστέρησε για πάνω από τρεις ώρες και η αεροπορική εταιρεία ήταν υπεύθυνη για την αναστάτωση, έχετε το δικαίωμα για χρηματική αποζημίωση. Παρακάτω θα εξηγήσουμε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τις καθυστερήσεις πτήσεων στην Κρακοβία, πώς να διεκδικήσετε αποζημίωση και τι μπορείτε να κάνετε αν κολλήσετε στο αεροδρόμιο.
Το αεροδρόμιο της Κρακοβίας, Διεθνές Αεροδρόμιο Ιωάννης Παύλος Β' (KRK), είναι το δεύτερο πιο πολυσύχναστο αεροδρόμιο της Πολωνίας, διαχειρίζεται πάνω από 9 εκατομμύρια επιβάτες ετησίως. Οι καθυστερήσεις πτήσεων δεν είναι ασυνήθιστες, και πολλοί παράγοντες συμβάλλουν σε αυτές τις αναστατώσεις:
Η Κρακοβία έχει σκληρούς χειμώνες με έντονες χιονοπτώσεις και ομίχλη, οδηγώντας σε συχνές καθυστερήσεις πτήσεων από Νοέμβριο έως Μάρτιο. Οι καλοκαιρινές καταιγίδες μπορούν επίσης να διακόψουν τις πτήσεις, ειδικά τον Ιούλιο και τον Αύγουστο.
Το KRK είναι ένας αναπτυσσόμενος κόμβος με αυξημένη αεροπορική κυκλοφορία, και η εγγύτητά του σε άλλες μεγάλες ευρωπαϊκές πόλεις σημαίνει ότι οι θέσεις πτήσεων μπορούν να γίνουν υπερφορτωμένες, προκαλώντας καθυστερήσεις.
Τεχνικά προβλήματα, ελλείψεις πληρωμάτων και επιχειρησιακές αναποτελεσματικότητες είναι μερικές από τις πιο συνηθισμένες αιτίες καθυστερήσεων που σχετίζονται με τις αεροπορικές εταιρείες.
Που και που, απεργίες από προσωπικό αεροπορικών εταιρειών, προσωπικό εδάφους ή ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας μπορούν να οδηγήσουν σε μεγάλες αναστατώσεις πτήσεων.
Ενισχυμένα μέτρα ασφαλείας, ειδικά κατά τις περιόδους αιχμής τουριστών, μπορούν να επιβραδύνουν τη διαδικασία επιβίβασης και να συμβάλουν σε καθυστερήσεις.
Ναι! Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΚ) αριθ. 261/2004, οι επιβάτες που αναχωρούν από το Αεροδρόμιο Ιωάννη Παύλου II της Κρακοβίας με αεροπορική εταιρεία της ΕΕ ή φτάνουν στην Κρακοβία με αεροπορική εταιρεία της ΕΕ μπορούν να διεκδικήσουν αποζημίωση αν η πτήση τους καθυστέρησε πάνω από τρεις ώρες.
Το ποσό της αποζημίωσης εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
Απόσταση πτήσης | Διάρκεια καθυστέρησης | Ποσό Αποζημίωσης |
---|---|---|
Μέχρι 1,500 χλμ | 3+ ώρες | €250 |
1,500 – 3,500 χλμ | 3+ ώρες | €400 |
Πάνω από 3,500 χλμ | 4+ ώρες | €600 |
Ωστόσο, η αποζημίωση αποδίδεται μόνο αν η καθυστέρηση οφείλεται στην ευθύνη της αεροπορικής εταιρείας (π.χ., τεχνικά προβλήματα, θέματα προσωπικού, υπεράριθμοι επιβάτες). Καθυστερήσεις που προκαλούνται από έκτακτες περιστάσεις όπως σοβαρές καιρικές συνθήκες, περιορισμοί ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας ή κίνδυνοι ασφαλείας δεν δικαιούνται αποζημίωσης.
Πριν κατευθυνθείς προς το αεροδρόμιο, έλεγξε την πραγματική κατάσταση της πτήσης σου χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα του Αεροδρομίου Κρακοβίας ή την εφαρμογή της αεροπορικής εταιρείας σου.
Αποθήκευσε την κάρτα επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και οποιαδήποτε επικοινωνία από την αεροπορική εταιρεία σχετικά με την καθυστέρηση. Αυτά θα είναι χρήσιμα όταν υποβάλλεις αίτηση για αποζημίωση.
Αν η πτήση σου καθυστερήσει πάνω από δύο ώρες, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να παρέχει:
Δωρεάν γεύματα και αναψυκτικά
Ξενοδοχειακή διαμονή (αν χρειαστεί)
Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο
Δύο δωρεάν τηλεφωνήματα, email ή μηνύματα
Αν η καθυστέρηση υπερβεί τις τρεις ώρες, μπορεί να δικαιούσαι οικονομική αποζημίωση.
Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά προσφέρουν κουπόνια αντί για αποζημίωση. Ωστόσο, δεν είσαι υποχρεωμένος να τα δεχτείς—έχεις νόμιμο δικαίωμα σε χρηματική αποζημίωση.
Ο πιο εύκολος τρόπος να διεκδικήσεις είναι να αφήσεις το Trouble Flight να αναλάβει τη διαδικασία για σένα. Ελέγχουμε τα στοιχεία της πτήσης σου, αναλαμβάνουμε τα χαρτιά και διεκδικούμε την αποζημίωσή σου—πληρώνεις μόνο αν κερδίσουμε!
Αν η καθυστέρηση της πτήσης σου μετατραπεί σε ακύρωση, ίσως θέλεις να εξετάσεις εναλλακτικούς τρόπους να φτάσεις στον προορισμό σου:
Αν η πτήση σου διακοπεί εντελώς, δες πτήσεις από το αεροδρόμιο Katowice (KTW), που είναι μόλις 1 ώρα μακριά από την Κρακοβία. Μπορείς να το φτάσεις με:
Τρένο: Άμεσες συνδέσεις από την Κρακοβία Główny προς την Κατοβίτσε.
Λεωφορείο: Διάφορες υπηρεσίες shuttle λειτουργούν μεταξύ των δύο πόλεων.
Ταξί/ Uber: Κοστίζει περίπου €50-€60.
Για προορισμούς όπως η Βαρσοβία, το Βερολίνο, ή η Βιέννη, τα μακρινά λεωφορεία και τρένα προσφέρουν μια αξιόπιστη εναλλακτική λύση. Ο Κεντρικός Σταθμός Κρακοβίας παρέχει άμεσες συνδέσεις με μεγάλες ευρωπαϊκές πόλεις.
Αν ταξιδεύεις στην Πολωνία ή στις γειτονικές χώρες, η ενοικίαση αυτοκινήτου μπορεί να είναι μια ευέλικτη επιλογή, ειδικά όταν οι πτήσεις είναι αναξιόπιστες.
Η διεκδίκηση αποζημίωσης είναι απλή με την Trouble Flight:
â
Βήμα 1: Εισάγεις τα στοιχεία της πτήσης σου στον υπολογιστή αποζημίωσης μας.
â
Βήμα 2: Αναλύουμε την αξίωσή σου και επικοινωνούμε με την αεροπορική εταιρεία για σένα.
â
Βήμα 3: Διεκδικούμε τα δικαιώματά σου και σου επιστρέφουμε μέχρι και €600.
â
Βήμα 4: Παίρνεις τα χρήματά σου! Δεν κερδίζουμε, δεν πληρώνεις.
Οι νομικοί μας ειδικοί χειρίζονται τα πάντα, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείς για μακροχρόνιες νομικές μάχες με τις αεροπορικές εταιρείες.
Οι επιβάτες συχνά διεκδικούν αποζημιώσεις για καθυστερήσεις πτήσεων από το αεροδρόμιο της Κρακοβίας. Εδώ είναι μερικά πρόσφατα παραδείγματα:
ð Κρακοβία προς Λονδίνο â Καθυστέρηση 3 ώρες και 45 λεπτά λόγω τεχνικού προβλήματος αεροπορικής εταιρείας â αποζημίωση €250.
ð Κρακοβία προς Βερολίνο â Καθυστέρηση 5 ώρες λόγω έλλειψης πληρώματος â αποζημίωση €400.
ð Κρακοβία προς Νέα Υόρκη â Καθυστέρηση 4 ώρες και 30 λεπτά λόγω λειτουργικού προβλήματος â αποζημίωση €600.
Πολλοί ταξιδιώτες δεν γνωρίζουν τα δικαιώματά τους, αλλά εσύ δεν χρειάζεται να είσαι ένας από αυτούς! Αν είχες καθυστέρηση, η Trouble Flight μπορεί να σε βοηθήσει να διεκδικήσεις ό,τι σου ανήκει.
Οι καθυστερήσεις των πτήσεων είναι εκνευριστικές, αλλά δεν χρειάζεται να είναι χαμένος χρόνος. Αν καθυστέρησες στη Κρακοβία για πάνω από τρεις ώρες, μπορεί να δικαιούσαι έως και €600.
Μην αφήνεις τις αεροπορικές εταιρείες να τη γλιτώσουν—διεκδίκησε την αποζημίωσή σου τώρα με την Trouble Flight!
ð Ελέγξε την επιλεξιμότητά σου και διεκδίκησε τα χρήματά σου σήμερα! ð