Kraków Lengyelország egyik leglátogatottabb városa, gazdag történelemmel és kultúrával. A lenyűgöző Óvárosával, a Wawel kastéllyal és pezsgő éjszakai életével nem csoda, hogy évente milliónyi utazó halad át a Kraków John Paul II Nemzetközi Repülőtéren (KRK). Azonban Krakówban gyakoriak a járatkésések, és ha téged is érintettek, akár 600 euróig terjedő kártérítésre is jogosult lehetsz az EU 261/2004-es rendelete alapján.
Ha a járatod több mint három órát késett, és a légitársaság volt felelős a késésért, akkor pénzbeli kártérítésre van jogod. Az alábbiakban mindent elmagyarázunk, amit tudnod kell a krakówi késésekről, hogyan igényelhetsz kártérítést, és mit tehetsz, ha beragadtál a repülőtéren.
Kraków repülőtere, a John Paul II Nemzetközi Repülőtér (KRK), Lengyelország második legforgalmasabb repülőtere, amely évente több mint 9 millió utast fogad. A járatkésések nem ritkák, és számos tényező hozzájárul ezekhez a zavarokhoz:
Krakówban kemény telek vannak, sok hóval és köddel, ami gyakori járatkéséseket okoz novembertől márciusig. A nyári zivatarok szintén megzavarhatják a járatokat, különösen júliusban és augusztusban.
KRK egy növekvő csomópont, növekvő légi forgalommal, és közelsége más nagy európai városokhoz azt jelenti, hogy a repülési slotok telítettek lehetnek, késéseket okozva.
Technikai problémák, személyzethiány és operatív hatékonysághiányok a leggyakoribb légitársasági járatkésési okok közé tartoznak.
Időnként a légitársaságok dolgozóinak, földi személyzetének vagy légiforgalmi irányítóinak sztrájkjai jelentős járatzavarokat okozhatnak.
A fokozott biztonsági intézkedések, különösen a csúcs turisztikai szezonban, lassíthatják a beszállási folyamatot és hozzájárulhatnak a késésekhez.
Igen! Az EU 261/2004-es rendelete alapján a Krakkó John Paul II repülőtérről induló EU légitársaság vagy egy EU légitársaság által Krakkóba érkező utasok kártérítést kérhetnek, ha a járatuk több mint három órát késett.
A kártérítés összege a repülési távolságtól függ:
Repülési távolság | Késés időtartama | Kártérítés összege |
---|---|---|
1500 km-ig | 3+ óra | €250 |
1500 – 3500 km | 3+ óra | €400 |
3500 km felett | 4+ óra | €600 |
Viszont a kártérítést csak akkor adják meg, ha a késés a légitársaság hibájából történt (pl. műszaki problémák, személyzeti problémák, túlfoglalás). Az olyan rendkívüli körülmények, mint a súlyos időjárás, légiforgalmi irányítási korlátozások vagy biztonsági kockázatok miatt okozott késések nem jogosítanak kártérítésre.
Mielőtt elindulsz a repülőtérre, ellenőrizd a járatod valós idejű státuszát a Krakkó Repülőtér weboldalán vagy a légitársaságod applikációjában.
Mentsd el a beszállókártyád, foglalásod visszaigazolását és minden légitársasági kommunikációt a késésről. Ezek hasznosak lesznek a kártérítési igény benyújtásakor.
Ha a járatod több mint két órát késik, a légitársaság köteles biztosítani:
Ingyenes étkezés és frissítők
Szállodai elhelyezés (ha szükséges)
Szállítás a szállodába és vissza
Két ingyenes telefonhívás, email vagy üzenet
Ha a késés meghaladja a három órát, pénzügyi kártérítésre is jogosult lehetsz.
A légitársaságok gyakran utalványokat kínálnak kártérítés helyett. Azonban nem kell elfogadnod őket—törvényesen jogosult vagy készpénzes kifizetésre.
A legegyszerűbb, ha hagyod, hogy a Trouble Flight intézze az egész folyamatot. Mi ellenőrizzük a repülési adataidat, intézzük a papírmunkát, és harcolunk a kártérítésedért—csak akkor fizetsz, ha nyerünk!
Ha a járat késése törlésbe fordul, érdemes megfontolni alternatív módokat, hogy elérd úti célod:
Ha a járatod teljesen felborult, nézd meg a Katowicei Repülőtér (KTW) járatait, amely csak 1 órára van Krakkótól. Elérheted:
Vonattal: Közvetlen járatok Krakkó főpályaudvaráról Katowicébe.
Busszal: Számos transzfer szolgáltatás működik a két város között.
Taxi/Uber: Kb. 50-60 euró.
Ha olyan helyekre utazol, mint Varsó, Berlin vagy Bécs, a távolsági buszok és vonatok megbízható alternatívát kínálnak. A Kraków Główny vasútállomás közvetlen kapcsolatokat biztosít az európai nagyvárosokkal.
Ha Lengyelországon belül vagy a szomszédos országokban utazol, az autóbérlés rugalmas lehetőséget nyújthat, különösen akkor, ha a repülőjáratok megbízhatatlanok.
A kárpótlás igénylése egyszerű a Trouble Flight-tal:
â
1. lépés: Add meg a járatod adatait a kárpótlás kalkulátorunkban.
â
2. lépés: Elemezzük a kárigényed és felvesszük a kapcsolatot a légitársasággal.
â
3. lépés: Harcolunk a jogaidért és megszerezzük neked az akár 600 €-t.
â
4. lépés: Megkapod a pénzed! Nincs győzelem, nincs díj.
Jogi szakértőink mindent elintéznek, így nem kell aggódnod a hosszú jogi csatározások miatt a légitársaságokkal.
Az utasok rendszeresen igényelnek kárpótlást a késedelmes járatok miatt a krakkói repülőtéren. Íme néhány friss példa:
ð Krakkó - London â 3 óra 45 perc késés egy légitársasági technikai probléma miatt â 250 € kárpótlás megítélve.
ð Krakkó - Berlin â 5 óra késés egy személyzethiány miatt â 400 € kárpótlás megítélve.
ð Krakkó - New York â 4 óra 30 perc késés egy működési probléma miatt â 600 € kárpótlás megítélve.
Sok utazó nincs tisztában a jogaival, de neked nem kell ebbe a hibába esned! Ha késést tapasztaltál, a Trouble Flight segíthet megszerezni azt, ami jár neked.
Járatkésések idegesítőek lehetnek, de nem kell, hogy teljes veszteség legyen. Ha Krakkóban több mint három órát késett a járatod, akár 600 euró is járhat neked.
Ne hagyd, hogy a légitársaságok megússzák—igényeld a kártérítést most a Trouble Flight segítségével!
ð Ellenőrizd jogosultságodat és igényeld a pénzed ma! ð