Lučenec, un oraș fermecător din sudul Slovaciei, este cunoscut pentru siturile sale istorice și patrimoniul cultural. Deși orașul în sine nu are un aeroport comercial major, călătorii se bazează adesea pe Aeroportul Sliač (SLD) sau pe Aeroportul Internațional Ferenc Liszt din Budapesta (BUD) pentru zboruri. Cu toate acestea, dacă ți s-a refuzat îmbarcarea din cauza supraincarcarii zborului în timp ce călătoreai către sau dinspre Lučenec, ai drepturi conform Regulamentului UE EC261/2004.
Supraincarcarea este o practică comună în rândul companiilor aeriene, unde acestea vând mai multe bilete decât locurile disponibile, anticipând că unii pasageri nu se vor prezenta. Când se prezintă mai mulți pasageri decât s-a așteptat, unii sunt refuzați involuntar la îmbarcare. Vestea bună? Poți fi eligibil pentru despăgubiri financiare.
Dacă zborul tău a fost supraincarcat și ți s-a refuzat îmbarcarea, urmează acești pași pentru a-ți asigura despăgubirea:
Companiile aeriene uneori justifică refuzul îmbarcării cu alte motive, cum ar fi check-in întârziat sau probleme de documentație. Totuși, dacă ți s-a refuzat îmbarcarea din cauza supraincarcarii, ai dreptul legal la despăgubiri.
Companiile aeriene ar trebui să ofere transport alternativ, vouchere pentru masă și cazare dacă este necesar. Totuși, nu semna nimic prin care renunți la dreptul tău la despăgubiri financiare. În schimb, insistă pe o confirmare scrisă care să arate că motivul refuzului a fost supraincarcarea.
Dacă zborul tău supraincarcat a plecat sau a aterizat în UE (pe o companie aeriană din UE), ai putea primi:
€250 pentru zboruri până la 1,500 km
€400 pentru zboruri între 1,500 și 3,500 km
€600 pentru zboruri de peste 3,500 km
Chiar dacă compania aeriană te-a reprogramat pe un alt zbor, poți solicita despăgubiri dacă întârzierea cauzată de suprarezervare a fost semnificativă.
Păstrează-ți boarding pass-ul, biletul, chitanțele și orice comunicare scrisă cu compania aeriană. Acestea vor fi esențiale atunci când depui o cerere de despăgubire.
În loc să te chinui cu politicile complicate ale companiei aeriene, lasă-i pe Trouble Flight să se ocupe de cererea ta. Noi suntem specializați în a obține despăgubiri pentru pasagerii afectați de întreruperi ale zborurilor.
Deoarece Lučenec nu are un aeroport internațional, s-ar putea să fii rezervat pe un zbor de la aeroporturile din apropiere. Dacă suprarezervarea te-a făcut să ratezi călătoria planificată, ia în considerare plecările alternative de la:
Situat în centrul Slovaciei, Aeroportul Sliač operează zboruri sezoniere.
Cum să ajungi acolo? Ia un tren de la Lučenec la Zvolen, apoi un taxi scurt până la Sliač.
Unul dintre cele mai mari huburi internaționale din regiune.
Cum să ajungi acolo? Folosește un tren direct de la Lučenec la stația Budapest-Keleti, apoi un shuttle până la aeroport.
Dacă zborul tău a fost suprarezervat la un aeroport, poți verifica locurile disponibile la alt aeroport și să-ți reprogramezi călătoria. Uneori, companiile aeriene vor acoperi costurile de transport dacă îți oferă un zbor alternativ de la un aeroport din apropiere.
Mulți călători se întreabă de ce companiile aeriene continuă să vândă mai multe bilete decât locurile disponibile. Principalele motive sunt:
Companiile analizează datele istorice pentru a prezice câți oameni nu se vor prezenta. Când sunt mai puțini pasageri absenți decât se așteptau, apar probleme de suprarezervare.
Companiile aeriene își maximizează profiturile asigurându-se că avioanele zboară la capacitate maximă. Acest lucru duce adesea la împingerea pasagerilor când toți călătorii cu bilete se prezintă.
Pasagerii cu conexiuni ratate pot fi relocați pe zboruri deja pline, ceea ce duce la îmbarcare refuzată involuntar.
Dacă o companie aeriană îți oferă un voucher, gândește-te bine dacă este o afacere bună. Unele vouchere:
Au date de expirare.
Sunt valabile doar pe anumite rute.
Este posibil să nu valoreze la fel de mult ca o compensație în bani.
Dacă oferta companiei aeriene nu este semnificativ mai bună, nu accepta voucherele de călătorie în locul compensației financiare.
Supararezervarea zborurilor poate provoca perturbări serioase, fie că zbori pentru afaceri, fie pentru relaxare. Dacă ești blocat în aeroport:
Cere mâncare și cazare gratuite
Dacă compania aeriană îți reprogramează zborul pentru mai târziu, este obligată să-ți ofere mâncare, băuturi și cazare la hotel pentru întârzieri mari.
Verifică singur rute alternative
În timp ce compania aeriană lucrează la reprogamare, caută zboruri disponibile de la alte aeroporturi din apropiere.
Cere compensații chiar dacă accepți un zbor mai târziu
Doar pentru că ai ajuns în cele din urmă la destinație, nu înseamnă că renunți la compensație. Întârzierea contează – poți primi în continuare până la €600.
Unii pasageri cred greșit că nu pot cere compensații din cauza diverselor politici ale companiilor aeriene. Hai să demolăm niște mituri:
"Compania aeriană mi-a oferit un alt zbor, deci nu pot cere compensații."
✓ Greșit! Ai dreptul la compensații dacă întârzierea a fost suficient de mare.
"Trebuie să trec printr-o luptă juridică lungă ca să-mi primesc banii."
✓ Fals! Companiile aeriene sunt obligate prin lege să compenseze pasagerii eligibili.
"Doar pasagerii la clasa business primesc compensații."
✓ Greșit! Compensațiile se aplică indiferent de clasa biletului tău.
Termenul limită pentru a cere compensații pentru zboruri variază în funcție de țară, dar în majoritatea cazurilor ai până la 3 ani pentru a face cererea. Totuși, cu cât ceri mai devreme, cu atât ai șanse mai mari de succes.
Supravețuirea zborurilor e enervantă, dar nu trebuie să pierzi bani. Cu Trouble Flight, poți cere despăgubiri de până la €600 pentru inconveniențele tale.
🚀 Începe cererea ta astăzi și lasă-ne pe noi să ne ocupăm de procesul legal în timp ce te relaxezi!