Lučenec, půvabné město na jihu Slovenska, je známé svými historickými památkami a kulturním dědictvím. I když město samotné nemá velké komerční letiště, cestovatelé často spoléhají na nedaleké letiště Sliač (SLD) nebo mezinárodní letiště Ference Liszta v Budapešti (BUD) pro lety. Ale pokud ti bylo odmítnuto nalodění kvůli nadměrnému prodeji letenek při cestování do nebo z Lučence, máš práva podle nařízení EU EC261/2004.
Nadměrný prodej je běžnou praxí mezi aerolinkami, kde prodávají více letenek než je dostupných míst, předpokládajíce, že někteří cestující nedorazí. Když se objeví více cestujících než očekávají, někteří jsou nedobrovolně odmítnuti nalodění. Dobrá zpráva? Můžeš mít nárok na finanční kompenzaci.
Pokud byl tvůj let nadměrně rezervován a bylo ti odmítnuto nalodění, postupuj podle těchto kroků k získání kompenzace:
Aerolinky někdy odůvodňují odmítnutí nalodění jinými důvody jako pozdní přihlášení nebo problémy s dokumenty. Ale pokud ti bylo odmítnuto nalodění kvůli nadměrnému prodeji, máš legální nárok na kompenzaci.
Aerolinky by měly nabídnout alternativní dopravu, poukázky na jídlo a ubytování pokud je to nutné. Nicméně, nepodepisuj nic, co by vzdávalo tvé právo na finanční kompenzaci. Místo toho trvej na písemném potvrzení, že důvodem odmítnutí bylo nadměrný prodej.
Pokud tvůj nadměrně rezervovaný let vyrazil z nebo přistál v EU (na letecké společnosti EU), můžeš získat:
€250 za lety do 1 500 km
€400 za lety mezi 1 500 a 3 500 km
€600 za lety přes 3 500 km
I když tě aerolinka přesměrovala na jiný let, pořád máš nárok na odškodnění, pokud zpoždění způsobené přebookováním bylo významné.
Neztrácej palubní lístek, letenku, účtenky a jakoukoli písemnou komunikaci s aerolinkou. Tyhle věci budou nezbytné při podání žádosti.
Neztrácej čas s komplikovanými pravidly aerolinek a nech Trouble Flight zařídit tvůj nárok. Specializujeme se na získání odškodnění pro pasažéry ovlivněné problémy s lety.
Protože Lučenec nemá mezinárodní letiště, mohl jsi mít let zajištěný z některého z blízkých letišť. Pokud přebookování způsobilo, že jsi prošvihnul plánovaný odlet, mrkni na alternativní odlety z:
Nachází se ve středním Slovensku, Letiště Sliač obsluhuje sezónní lety.
Jak se tam dostat? Vem vlak z Lučence do Zvolena, a odtamtud si vezmi taxík na Sliač.
Jedno z největších mezinárodních letišť v regionu.
Jak se tam dostat? Použij přímý vlak z Lučence na nádraží Budapešť-Keleti, a potom shuttle na letiště.
Pokud ti kvůli přebookování zrušili let na jednom letišti, můžeš zkusit najít volná místa na jiném letišti a přeplánovat svůj výlet. Někdy aerolinky zaplatí i dopravu, pokud ti nabídnou náhradní let z blízkého letiště.
Mnoho lidí si klade otázku, proč aerolinky prodávají víc letenek, než mají míst. Hlavní důvody jsou:
Aerolinky využívají historická data, aby odhadly, kolik lidí nepřijde. Když se objeví méně nepřítomných, vznikají problémy s přebookováním.
Aerolinky chtějí, aby letadla létala plná, a tím maximalizovaly zisky. To často vede k vyhazování cestujících, když se všichni držitelé letenek dostaví.
Cestující, kteří zmeškali své přestupní lety, mohou být přesunuti na plně obsazené lety, což vede k tomu, že někteří cestující nedobrovolně nedostanou místo.
Když ti aerolinka nabídne poukaz, dobře si rozmysli, jestli je to výhodné. Některé poukazy:
Mají datum vypršení.
Jsou platné jen na určitých trasách.
Nemusí mít stejnou hodnotu jako peněžní kompenzace.
Pokud nabídka aerolinky není výrazně lepší, neber poukaz místo finanční náhrady.
Přebookování letu může narušit jak pracovní cestu, tak dovolenou. Pokud trčíš na letišti:
Požádej o jídlo a ubytování zdarma
Pokud tě letecká společnost přebookuje na pozdější let, musí ti zajistit jídlo, pití a ubytování v hotelu pro dlouhé zpoždění.
Zkontroluj si alternativní trasy sám
Zatímco letecká společnost pracuje na přebookování, hledaj dostupné lety z jiných blízkých letišť.
Žádej o kompenzaci, i když přijmeš pozdější let
Jen proto, že jsi nakonec dosáhl svého cíle, neznamená, že nemáš nárok na kompenzaci. Zpoždění je důležité - stále můžeš dostat až 600 €.
Někteří cestující si mylně myslí, že nemají nárok na kompenzaci kvůli různým politikám leteckých společností. Pojďme zbořit nějaké mýty:
"Letecká společnost mi dala jiný let, takže nemůžu žádat o kompenzaci."
❌ Špatně! Máš nárok na kompenzaci, pokud bylo zpoždění dost dlouhé.
"Musím projít dlouhou právní bitvou, abych dostal peníze."
❌ Nesmysl! Letecké společnosti jsou povinny kompenzovat oprávněné cestující.
"Jen cestující business class mají nárok na kompenzaci."
❌ Špatně! Kompenzace platí bez ohledu na třídu tvé letenky.
Lhůta na požádání o kompenzaci za let se liší podle země, ale ve většině případů máš až 3 roky na podání žádosti. Čím dříve požádáš, tím větší šanci na úspěch máš.
Přebookování letů je frustrující, ale nemusíš utrpět finanční ztrátu. S Trouble Flight můžeš získat až €600 jako kompenzaci za svou nepohodlí.
🚀 Začni svůj nárok ještě dnes a nech nás, ať se postaráme o právní proces, zatímco se pohodlně uvelebíš!