Bari, živé hlavné mesto oblasti Apúlia v Taliansku, je dôležitým cestovateľským uzlom, ktorý spája domáce aj medzinárodné lety. Letisko Karol Wojtyła (BRI), známe aj ako letisko Bari, každý rok obsluhuje milióny cestujúcich, no zrušenie letov nie je ničím neobvyklým. Či už kvôli problémom s plánovaním letov, poveternostným podmienkam alebo prevádzkovým výzvam, zrušený let môže narušiť plány na cestovanie a spôsobiť zbytočný stres. Avšak podľa práv cestujúcich v leteckej doprave v Európe (EC261/2004) máte nárok na odškodnenie až do výšky €600.
Existuje niekoľko dôvodov, prečo môže byť váš let z Bari zrušený:
Nepriaznivé poveternostné podmienky: Silné vetry, silný dážď alebo extrémne teplo môžu ovplyvniť letové plány.
Obmedzenia riadenia letovej prevádzky: Meškania na hlavných talianskych alebo európskych letiskách môžu viesť k zrušeniam na poslednú chvíľu.
Technické poruchy: Letecké spoločnosti môžu zrušiť lety kvôli mechanickým problémom na zabezpečenie bezpečnosti cestujúcich.
Štrajky: Priemyselné akcie personálu leteckých spoločností, riadenia letovej prevádzky alebo letiskového personálu môžu spôsobiť rozsiahle narušenia.
Prevádzkové problémy: Letecké spoločnosti niekedy konsolidujú lety kvôli nízkemu počtu cestujúcich alebo logistickým výzvam.
Nezáleží na dôvode, keď poznáte svoje práva a podniknete správne kroky, môžete získať odškodnenie.
Ak je váš let z Bari zrušený, tu je, čo by ste mali robiť:
Potvrď zrušenie: Over si zrušenie na webe, v mobilnej aplikácii alebo informačnej pultu leteckej spoločnosti.
Požiadaj o náhradné lety: Letecká spoločnosť ti musí ponúknuť náhradný let bez dodatočných nákladov.
Uvažuj o blízkych letiskách: Ak nie je dostupný vhodný náhradný let, skontroluj lety z letiska Brindisi (BDS), ktoré je len 1,5 hodiny vlakom alebo autom.
Uchovávaj si účtenky za výdavky: Ak uviazneš, uchovávaj si účtenky za jedlo, ubytovanie a dopravu, letecká spoločnosť môže byť povinná ťa odškodniť.
Skontroluj svoju oprávnenosť na kompenzáciu: Ak letecká spoločnosť zruší tvoj let do 14 dní pred odletom a je to ich vina, môžeš žiadať o kompenzáciu podľa EC261/2004.
Suma kompenzácie závisí od vzdialenosti letu:
Do 1 500 km: 250 € na pasažiera
1 500–3 500 km: 400 € na pasažiera
Viac ako 3 500 km (ak odlietaš z letiska v EÚ): 600 € na pasažiera
Toto platí pre všetky lety odlietajúce z Bari, pretože sa nachádza v EÚ.
Nie. Ak je zrušenie spôsobené mimoriadnymi okolnosťami, ako sú extrémne počasie alebo štrajky riadenia letovej prevádzky, letecké spoločnosti nie sú povinné kompenzovať pasažierov. Musia však stále poskytnúť možnosti prebookovania, jedlo a ubytovanie, ak je to potrebné.
Ak je tvoj let zrušený a nie je okamžite dostupné prebookovanie, zváž tieto alternatívne možnosti cestovania:
Let z letiska Brindisi (BDS): Nachádza sa asi 130 km od Bari. Letisko v Brindisi ponúka lety do hlavných európskych destinácií. Môžete sa tam dostať vlakom za 90 minút alebo požičaným autom.
Vlakom do Ríma alebo Neapola: Vysokorýchlostné služby spoločnosti Trenitalia vás môžu dopraviť do Ríma Fiumicino (FCO) alebo Neapola (NAP), kde je k dispozícii viac možností letov.
Trajektom do Grécka alebo Chorvátska: Ak je váš cieľ cez Jadranské more, trajekty z prístavu Bari poskytujú alternatívu k leteckej doprave.
Ak bol váš let z Bari zrušený z dôvodov, ktoré sú pod kontrolou leteckej spoločnosti, môžete žiadať o kompenzáciu podľa týchto krokov:
Zbierajte dôkazy: Uchovajte si potvrdenie rezervácie, oznámenie o zrušení a akékoľvek potvrdenky za extra výdavky.
Podajte sťažnosť leteckej spoločnosti: Letecké spoločnosti často majú online formuláre na žiadosti o kompenzáciu.
Použite služby na podanie žiadosti: Ak letecká spoločnosť nereaguje, profesionálne služby ako Trouble Flight môžu vybaviť žiadosť za vás a zabezpečiť, aby ste dostali to, čo vám patrí.
Podanie žiadosti o kompenzáciu môže byť časovo náročné a letecké spoločnosti môžu zamietnuť platné žiadosti. Tu prichádza Trouble Flight. Naši odborníci sa postarajú o právne zložité aspekty a bojujú za vaše práva, zabezpečiac, aby ste bez problémov dostali až 600 € v kompenzácii.
Rušenie letov v Bari môže byť frustrujúce, ale nemusí znamenať finančnú stratu. Ak bol váš let zrušený z dôvodov v rámci kontroly leteckej spoločnosti, môžete mať nárok na značnú kompenzáciu. Začnite svoj nárok ešte dnes s Trouble Flight a získajte peniaze, ktoré si zaslúžite!