Taliansko so svojimi rušnými letiskami a živým cestovným ruchom nie je žiadnym cudzincom pre problémy s letmi. Či už lietaš z Ríma Fiumicino, Milána Malpensa, Benátok Marco Polo alebo Neapolu Capodichino, meškania môžu premeniť tvoje cestovné plány na nočnú moru.
Tu je ale dobrá správa: ak tvoj let meškal viac ako tri hodiny a letecká spoločnosť bola zodpovedná, môžeš mať nárok na až 600 € kompenzácie podľa EC261/2004.
Meškanie letov sa deje z rôznych dôvodov, ale v Taliansku sú bežné tieto:
Preťaženie leteckej premávky – Veľké uzly ako Rím a Miláno patria medzi najrušnejšie v Európe.
Poveternostné podmienky – Hmla v Miláne alebo letné búrky v Neapole môžu narušiť lety.
Štrajky – Taliansko je známe častými štrajkami riadenia leteckej premávky a leteckých spoločností.
Technické problémy – Problémy s údržbou lietadiel môžu spôsobiť značné meškania.
Ak sa ocitneš na talianskom letisku kvôli dlhému meškaniu, postupuj podľa týchto krokov:
Potvrď dôvod meškania – Požiadaj leteckú spoločnosť o oficiálne vyhlásenie.
Udrž všetky cestovné doklady – Palubné lístky a účty sú nevyhnutné.
Požiadaj o pomoc – Ak tvoje meškanie presiahne dve hodiny, máš nárok na bezplatné jedlo, nápoje a ubytovanie, ak je to potrebné.
Sleduj skutočný čas príletu – Ak tvoj let priletí o viac ako tri hodiny neskôr, môžeš si nárokovať kompenzáciu.
Áno, ak vaše meškanie splňuje tieto podmienky:
Let odštartoval z alebo pristál v EÚ s európskou leteckou spoločnosťou.
Meškanie bolo viac ako tri hodiny pri príchode.
Dôvod bol v rámci kontroly leteckej spoločnosti (nie zlé počasie alebo mimoriadne okolnosti).
Podľa EC261 máte nárok na:
VzdialenosťDoba meškaniaOdškodnenie (â¬)Do 1,500 km3+ hodínâ¬2501,500 - 3,500 km3+ hodínâ¬400Nad 3,500 km4+ hodínâ¬600
Niekedy meškajú letiská v Taliansku viac ako iné. Podľa nedávnych štatistík sú tieto najväčší vinníci:
Rome Fiumicino (FCO) – Ťažká premávka a štrajky často spôsobujú meškania.
Milan Malpensa (MXP) – Často sa vyskytujú narušenia spojené s počasím.
Venice Marco Polo (VCE) – Meškania často nastávajú počas sezóny turistov.
Naples Capodichino (NAP) – Prevádzkové neefektívnosti môžu spôsobiť meškanie.
Ak ste uviazli kvôli dlhému meškaniu a potrebujete sa rýchlo dostať na cieľové miesto, zvážte odlet z okolitých letísk:
Letíte z Milána? Skontrolujte Bergamo Orio al Serio (BGY) pre alternatívne lety.
Uviazli ste v Ríme? Rome Ciampino (CIA) môže mať možnosti nízkonákladových leteckých spoločností.
V Neapole? Skúste odísť z Ríma, ktorý je vlakom vzdialený len hodinu.
Podanie nároku môže znieť komplikovane, ale je to jednoduchšie, než si myslíte:
Skontroluj svoju spôsobilosť – Použi náš rýchly kontrolór nárokov, aby si zistil, či máš nárok.
Odošli svoju žiadosť – Poskytnúť podrobnosti o lete a o zvyšok sa postaráme my.
Dostaneš zaplatené – Ak je tvoja žiadosť úspešná, dostaneš až 600 € priamo na svoj bankový účet.
Žiadna výhra, žiadny poplatok – Platíme sa len, keď dostaneš peniaze.
Odborný právny tím – Bojujeme za teba proti leteckým spoločnostiam.
Rýchly a jednoduchý proces – Žiadne papierovanie, žiadny stres.
Oneskorenie letu v Taliansku je frustrujúce, ale nemusí znamenať stratu času a peňazí. Ak bol tvoj let oneskorený o viac ako tri hodiny, máš práva! Požiaduj až 600 € teraz a premeň svoje nepohodlie na kompenzáciu.
ð Začni svoju žiadosť za len 3 minúty – kontrola je zdarma!