Zrušený let Hévíz-Balaton – Tvoje práva a ako získať kompenzáciu

Letisko Hévíz-Balaton – Brána k skrytému pokladu Maďarska

V blízkosti krásnych jazier Hévíz a Balaton sa nachádza letisko Hévíz-Balaton (SOB), ktoré je dôležitým miestom pre cestovateľov túžiacich po známych termálnych kúpeľoch a úchvatnej prírode Maďarska. Aj keď väčšinou vybavuje sezónne a charterové lety, občasné problémy sa môžu vyskytnúť a nechať cestujúcich v núdzi. Ak bol tvoj let z Hévíz-Balaton zrušený, podľa nariadenia EÚ č. 261/2004 môžeš mať nárok na kompenzáciu.

Prečo bol tvoj let z Hévíz-Balaton zrušený?

Rušenie letov môže nastať z rôznych dôvodov, niektoré z nich ťa oprávňujú na kompenzáciu, iné nie. Tu sú najbežnejšie príčiny:

Oprávnený na kompenzáciu

• Prevádzkové problémy aerolinky: Nedostatok posádky, preplnenie letov alebo interné plánovacie problémy.

• Technické chyby: Mechanické poruchy, ktoré mohla aerolinka predísť.

• Zrušenie na poslednú chvíľu: Ak ťa o tom informovali menej ako 14 dní pred odletom, môžeš si nárokovať až 600 €.

Neoprávnený na kompenzáciu

• Extrémne poveternostné podmienky: Búrky, hustá hmla alebo snehová búrka.

• Štrajky riadenia letovej prevádzky: Meškania spôsobené vonkajšími štrajkami alebo obmedzeniami vlády.

• Politická nestabilita: Vojna, terorizmus alebo náhle uzatvorenie hraníc.

Čo robiť, ak je tvoj let z Hévíz-Balaton zrušený?

Zrušený let môže narušiť tvoje cestovateľské plány, no vedomie, čo robiť ďalej, ti môže ušetriť čas aj peniaze.

1. Skontroluj alternatívny let

Ak ti aerolinka ponúkne alternatívny let, zisti, či ti časovo vyhovuje. Ak nie, máš právo odmietnuť a požiadať o plnú náhradu alebo kompenzáciu.

2. Zváž blízke letiská

Letisko Hévíz-Balaton je relatívne malé a alternatívne lety môžu byť obmedzené. Môžeš zvážiť cestu na Budapeštianske medzinárodné letisko Ferenca Liszta (BUD), ktoré je asi 190 km ďaleko a ponúka viac letových možností.

Ako sa dostať na Budapeštianske letisko z Hévízu:

• Vlakom: Vezmi si vlak z Keszthely (15 km od Hévízu) na stanicu Budapešť-Keleti a potom shuttle na letisko.

• Autobusom: Priame autobusy jazdia z Hévízu do Budapešti denne.

• Autom: Prenajaté auto alebo taxi cesta trvá asi 2,5 hodiny.

3. Uchovaj si dokumenty

Ulož si všetky dokumenty týkajúce sa tvojej zrušenej lety, vrátane:

• Palubný lístok alebo e-ticket

• Potvrdenie o zrušení letu od leteckej spoločnosti

• Potvrdenia o dodatočných výdavkoch (hotely, jedlo, taxi)

4. Uplatni si svoje odškodnenie

Podľa Nariadenia EU 261/2004 majú cestujúci odchádzajúci z letiska v EU alebo letia s EU leteckou spoločnosťou nárok na odškodnenie podľa vzdialenosti letu:

Ak tvoj let z Hévízu-Balaton spĺňa podmienky, môžeš si rýchlo a jednoducho uplatniť svoje peniaze.

Ako dostať svoje odškodnenie rýchlejšie

Podávanie žiadosti priamo leteckej spoločnosti môže byť zdĺhavé a poriadne na nervy. Letecké spoločnosti často odkladajú alebo odmietajú nároky na odškodnenie, čo cestujúcim komplikuje získanie toho, čo im patrí. Namiesto toho môžeš použiť Trouble Flight, aby to vyriešili za teba.

Prečo si vybrať Trouble Flight?

✔ Žiadne poplatky vopred – Platíš len, keď vyhráš. ✔ Rýchlejšie vybavenie – Obídeme leteckú byrokraciu. ✔ Právni experti na tvojej strane – Bojujeme za tvoje práva.

Stačí, ak nám pošleš podrobnosti o svojom lete a my sa postaráme o zvyšok. Môžeš získať až 600 € odškodnenia za zrušený let Hévíz-Balaton!

Často kladené otázky

Koľko trvá, kým dostanem odškodnenie?

Celý proces môže trvať pár týždňov až niekoľko mesiacov, v závislosti od toho, ako rýchlo zareaguje letecká spoločnosť. Trouble Flight to však urýchli tým, že sa postará o vyjednávanie a právne kroky.

Čo ak mi letecká spoločnosť ponúkne voucher namiesto peňazí?

Nie si povinný/povinná akceptovať voucher. Podľa zákonov EÚ máš nárok na hotovosť alebo odškodnenie, nie na kredit od leteckej spoločnosti.

Môžem žiadať odškodnenie, ak som prijal/a iný let?

Áno! Aj keď si prijal/a alternatívny let, stále môžeš žiadať odškodnenie, ak ťa letecká spoločnosť neinformovala aspoň 14 dní vopred.

Čo ak bol môj let zrušený kvôli COVID-19?

Zrušenia kvôli pandémii sa považujú za mimoriadne okolnosti, čo znamená, že odškodnenie je väčšinou nepriznané. Máš však nárok na plnú refundáciu alebo nové rezervácie.

Záverečné myšlienky: Získaj peniaze za svoj zrušený let

Zrušenie letov na letisku Hévíz-Balaton je frustrujúce, ale nemusíš prísť o peniaze. Ak bol tvoj let zrušený kvôli dôvodom, ktoré má letecká spoločnosť pod kontrolou, môžeš mať nárok na až 600 € ako odškodnenie.

Nenechaj leteckú spoločnosť, aby si ponechala to, čo ti patrí - nárokni si svoje peniaze ešte dnes s Trouble Flight!