Odpovedi letov so lahko res nadležne, posebej če ti uničijo potovalne načrte. Če je bil tvoj let odpovedan na letališču Rostock-Laage (RLG), imaš mogoče pravico do odškodnine po uredbi EU261/2004. Če poznaš svoje pravice in hitro ukrepaš, lahko dobiš do 600 € na potnika.
Rostock, živahno mesto na severu Nemčije, je znano po svojem zgodovinskem šarmu in obalni lepoti. Mesto ima pomembno pristanišče na Baltiku in je izhodišče za destinacije v Skandinaviji in drugod po Nemčiji. Zaradi statusa regionalnega letališča pa so letalske možnosti omejene, kar še poslabša situacijo ob odpovedih letov.
Več razlogov je, zakaj so lahko leti z letališča Rostock-Laage odpovedani, na primer:
Vremenske razmere – Megla, močan veter ali sneg lahko povzročijo odpovedi, posebej pozimi.
Tehnične težave – Okvare ali težave z vzdrževanjem letala lahko preprečijo izvedbo leta.
Operativne odločitve letalskih družb – Prevozniki včasih odpovedo lete zaradi majhnega povpraševanja ali pomanjkanja osebja.
Stavke in omejitve zračnega prometa – Stavke pilotov, zemeljske ekipe ali kontrolorjev zračnega prometa lahko povzročijo množične odpovedi letov.
Seveda! Po EU261/2004 imaš pravico do odškodnine, če je bil tvoj let odpovedan manj kot 14 dni pred odhodom in je bila odgovorna letalska družba (ne zaradi izjemnih okoliščin, kot je slabo vreme). Pravice vključujejo:
250 € za lete do 1.500 km
400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km
600 € za lete nad 3.500 km (izven EU)
Letalska družba ti mora prav tako ponuditi:
Nadomestni let do tvoje destinacije
Polno povračilo, če se odločiš, da ne boš potoval
Obroki in nastanitev, če obtičiš čez noč
Ker je letališče Rostock-Laage manjša regionalna povezava, je lahko ponovna rezervacija izziv, še posebej, če ima letalska družba omejene poti. Ampak, obstajajo alternative:
Letališče Hamburg (HAM): Najbližje večje letališče, približno 180 km stran, z veliko mednarodnih povezav.
Letališče Berlin Brandenburg (BER): Približno 220 km stran, s širšo izbiro letov pri različnih letalskih družbah.
Vlak: Železniška postaja v Rostocku povezuje Hamburg in Berlin, kar je priročna možnost.
Avtobusne storitve: Več avtobusnih prevoznikov povezuje Rostock z letališči Hamburg/Berlin.
Najem avtomobila: Če ti bolj ustreza fleksibilnost, je najem avtomobila hitra rešitev.
Če je tvoj let iz Rostocka odpovedan in meniš, da si upravičen do odškodnine, upoštevaj te korake:
Številka leta in referenčna številka rezervacije
Obvestilo o odpovedi od letalske družbe
Emaili ali SMS sporočila o odpovedi
Povprašaj letalsko družbo, zakaj je bil tvoj let odpovedan. Če razlog niso izredne okoliščine (npr. nevihta ali zaprtje zračnega prostora), imaš močnejši primer.
Če si moral/a rezervirati hotel, kupiti hrano ali urediti alternativni prevoz, obdrži vse račune. Morda lahko zahtevaš povračilo stroškov.
Letalske družbe pogosto zavlačujejo ali zavračajo zahtevke, zato lahko uporaba profesionalne storitve poveča tvoje možnosti za uspeh. Naj mi poskrbimo za pravni postopek, ti pa se osredotoči na svoje potovanje.
Letalske družbe včasih poskušajo izogniti plačilu odškodnine, tako da za odpoved krivijo izredne okoliščine. Če je tvoj zahtevek zavrnjen:
Prosi za podroben razlog v pisni obliki
Preveri, če so drugi leti obratovali (npr. če navajajo slabo vreme, a so drugi letalski prevozniki še vedno leteli, se morda izgovor ne drži)
Poišči pravno pomoč – Specializirani smo za pridobivanje odškodnin za letalske potnike in se lahko borimo za tvoje pravice.
Odpoved leta je lahko stresna, ampak poznavanje tvojih pravic in hitra akcija lahko neprijetno situacijo spremenita v priložnost za odškodnino. Ne glede na to, ali potuješ poslovno, za zabavo ali se vračaš domov, ti pomagamo dobiti, kar ti pripada.
Je bil tvoj let odpovedan v Rostocku? Preveri svojo upravičenost zdaj in si zagotovi do 600 € odškodnine!