Аеродром Падерборн Липштат (PAD) је важна капија за путнике у Северној Рајни-Вестфалији, који нуди везе са главним европским градовима. Али, прекорачење резервација је честа појава, због које многи путници остају на аеродрому или морају да мењају планове у последњем тренутку.
Авиокомпаније обично продају више карата него што имају седишта, очекујући да неки путници неће доћи. Али кад се деси да дође више људи него што је очекивано, неко мора бити искључен. Ако ти је ускраћено укрцавање због препуног лета у Падерборну, можеш имати право на надокнаду према EC261/2004, европској регулативи о правима путника.
Ако је твој лет са Аеродрома Падерборн Липштат (PAD) прекорачен, заштићен си европским законима. Ево шта треба да знаш:
Надокнада: Можеш добити до €600, у зависности од удаљености лета.
Алтернативни лет или повраћај новца: Авиокомпанија мора да ти понуди заменски лет или пуну повраћај новца.
Храна и смештај: Ако твоје кашњење траје више сати или преко ноћи, авиокомпанија мора покрити трошкове хране и хотела.
Право на помоћ: Бесплатан приступ комуникацији, попут позива или имејлова, треба бити обезбеђен.
Ова права важе за летове са свих ЕУ аеродрома или доласке у ЕУ на ЕУ превознику.
Износ надокнаде зависи од удаљености лета:
€250 за летове до 1,500 км (нпр. Падерборн до Лондона)
€400 за летове између 1,500 км – 3,500 км (нпр. Падерборн до Тенерифа)
€600 за летове преко 3,500 км (нпр. Падерборн до Дубаија)
Авио-компаније често покушавају да избегну плаћање накнаде тако што нуде ваучере или тврде „ванредне околности“. Међутим, овербукинг је у њиховој контроли, и они морају да те обештете, осим ако се добровољно не одрекнеш места у замену за погодности.
Испрати ове кораке како би ојачао своју жалбу:
Немој добровољно да се одрекнеш свог места ако желиш накнаду.
Затражи писмену изјаву од авио-компаније да потврди да си одбијен због овербукинга.
Сачувај рачуне за било какве трошкове проузроковане кашњењем.
Затражи заменски лет или повраћај новца – компанија мора да обезбеди једну од те две опције.
Поднеси захтев за накнаду уз Trouble Flight како би брзо добио свој новац.
Ако си заглављен у Падерборну због овербукинга, размотрити алтернативне аеродроме у близини за бржи полазак:
Аеродром Дортмунд (DTM) – 90 км далеко, са честим летовима ка европским дестинацијама.
Аеродром Хановер (HAJ) – 130 км далеко, са више међународних веза.
Аеродром Диселдорф (DUS) – Велики међународни чвориште удаљено 160 км.
Аеродром Дортмунд: Узми воз од Падерборна до Дортмунд Hbf (1 сат), па онда бус до аеродрома.
Аеродром Хановер: Воз до Хановер Hbf (90 минута), па кратка вожња метроом.
Аеродром Диселдорф: Директан воз до Диселдорфа (2 сата), па кратка вожња S-Bahn-ом.
Размотри ове опције, могу ти помоћи да нађеш алтернативни лет, нарочито у сезони гужви када је често прекњижавање.
Ако су те избацили из лета у Падерборну због прекњижавања, не наседај на изговоре авиокомпаније. Trouble Flight ти олакшава и убрзава подношење захтева:
Провери подобност – Унеси податке о лету на нашем сајту.
Пошаљи захтев – Ми се бавимо свом комуникацијом са авиокомпанијом.
Прими свој новац – Добиј до 600 € директно на свој рачун.
Без успеха, без накнаде – Не плаћаш ништа ако не добијемо твој захтев.
Правни експерти – Знамо тактике авиокомпанија и боримо се да добијеш оно што заслужујеш.
Брза обрада – Авиокомпаније одлажу исплате, али ми инсистирамо на брзом решењу.
Иако је прекњижавање непредвидиво, можеш смањити шансе да будеш избачен овако:
Раније чекирање – Касно чекирање често прво буде одбијено.
Резервација директних летова – Прекретни летови повећавају ризик од прекида.
Одабир скупље тарифе – Путници у економској класи чешће буду изостављени.
Пријављивање за програме лојалности авиокомпанија – Чести путници често имају приоритет.
Одузели ти место због пребукираног лета у Падерборну? Можда ти припада и до €600 компензације. Започни свој захтев са Trouble Flight и доби оно што заслужујеш!