Прекомплетирање лета у Линцу - Шта треба да знаш и како да добијеш компензацију

Линц, шармантни аустријски град на обалама Дунава, нуди путницима мешавину културног богатства, историјских знаменитости и модерних иновација. Међутим, путници који полазе са аеродрома Линц (LNZ) повремено могу доживети непријатно изненађење – прекњижавање летова. Авио-компаније понекад продају више карата него што имају расположивих места, претпостављајући да неки путници неће доћи. Али када се више људи пријави него што се очекивало, неко је против своје воље избачен са лета.

Ако ти се ово десило, не брини. Регулатива ЕУ EC261/2004 штити ваздушне путнике, и можеш бити подобан за до €600 одштете. Ево свега што треба да знаш о прекњижавању летова на аеродрому Линц, твојим правима и како да добијеш свој новац назад.

Зашто авиокомпаније прекњижавају летове?

Прекњижавање је честа пракса авиокомпанија која има за циљ максимизацију профита. Авио-компаније предвиђају да ће мали проценат путника отказати или неће доћи. Када њихове процене буду погрешне, моле волонтере спремне да узму каснији лет. Ако нема довољно добровољаца, неки путници су насилно одбијени за укрцавање.

Док прекњижавање помаже авио-компанијама, то ствара фрустрацију и непријатност за путнике. Зато закон ЕУ даје одређена права путницима који су одбијени за укрцавање због прекњижавања.

Твоја права по закону ЕУ за прекњижавање у Линцу

Ако су те одбили за укрцавање на аеродрому Линц због прекњижавања, имаш неколико права на накнаду по EC261/2004:

• Финансијска накнада: Можеш добити између €250 и €600, у зависности од удаљености лета:

  • €250 за летове до 1.500 км.

  • €400 за летове између 1.500 км и 3.500 км.

  • €600 за летове преко 3.500 км.

• Алтернативни лет или повраћај новца: Авиокомпанија мора да ти понуди алтернативни лет или пуни повраћај новца.

• Нега и помоћ: Ако си заглављен на аеродрому, авиокомпанија мора да ти пружи оброке, освежавање, смештај (ако је потребно), и комуникацију (као што су позиви или имејлови).

Шта да радиш ако је твој лет пребукиран у Линцу

Ако се нађеш у ситуацији да је твој лет пребукиран на аеродрому у Линцу, прати ове кораке да повећаш своје шансе за добијање накнаде:

1. Не прихватај ваучере превише брзо

Авиокомпаније могу понудити ваучере за путовања или друге погодности, али прихватањем њих можеш изгубити право на новчану накнаду. Увек провери услове пре него што прихватиш.

2. Захтевај писмену изјаву

Тражи од авиокомпаније да ти да писмену потврду да ти је одбијен улаз због пребукирања. Овај документ ће бити користан за твој захтев за накнаду.

3. Сакупи доказе

Сними фотографије своје карте за укрцавање, детаља лета и свих писмених комуникација од авиокомпаније. Ако добијеш ваучере за оброке или смештај, задржи и те рачуне.

4. Провери алтернативне аеродроме у близини

Ако треба брзо да стигнеш до своје дестинације, размотри летове са оближњих аеродрома. Међународни аеродром у Бечу (VIE) је само 2 сата вожње возом од Линца и нуди већи избор летова. ÖBB Railjet воз пружа директну везу између Линца и аеродрома у Бечу, што га чини погодном алтернативом ако поново резервишеш лет.

5. Поднеси захтев за накнаду

Не мораш сам да се бориш са авиокомпанијом. Trouble Flight је специјализован за обраду захтева за накнаду и може ти помоћи да добијеш до €600 уз минималан напор. Поднеси свој захтев преко наше платформе и ми ћемо се побринути за правни процес уместо тебе.

Колико времена имаш за подношење захтева за накнаду?

Рок за подношење захтева за накнаду зависи од земље поласка:

• Аустрија: Можеш поднети захтев за летове прекомерно резервисане у последње три године.

• Немачка: До три године.

• Француска: До пет година.

  Прекомерно резервисан лет са преседањем? И даље имаш права!

  Ако је твој лет из Линца био прекомерно резервисан и узроковао да пропустиш везу, и даље можеш имати право на накнаду. На пример:

  • Ако си имао везани лет од Линца до Франкфурта, па из Франкфурта до Њујорка, а прва етапа је била прекомерно резервисана, што те је значајно одложило, можеш поднети захтев за накнаду за цело путовање.

  • Ако су летови били резервисани на једној карти, имаш јаче правне основе за подношење захтева.

    Честе авиокомпаније које прекомерно резервишу летове у Линцу

    Док било која авиокомпанија може пребукирати, неке имају историју већих стопа пребукирања. Са Линц аеродрома, честе компаније укључују:

    • Луфтханса

    • Аустријан Ерлајнс

    • Рајанер

    • Виз Ер<ли><п>Еуровингс<п>Ако вам је одбијен улазак у авион од било које од ових авиокомпанија, проверите вашу подобност за надокнаду данас.<х2>Можете ли избегнути пребукирање лета у Линцу?<п>Иако не можете контролисати политику пребукирања авиокомпанија, можете предузети кораке да смањите ризик од одбијања:<ул><ли><п>Онлајн чекирање раније: Путници који се чекирају последњи вероватно ће бити одбијени.<ли><п>Придружите се програмима лојалности: Авиокомпаније су мање вероватно да ће одбити своје лојалне путнике.<ли><п>Стигните на капију на време: Кашњење на капији за укрцавање повећава ризик губитка седишта.<х2>Поднесите захтев за надокнаду данас<п>Ако је ваш лет био пребукиран у Линцу, не дозволите авиокомпанији да задржи ваш новац. Можете бити подобни за надокнаду до 600 евра, и Trouble Flight чини процес једноставним.<п>Поднесите ваш захтев сада и дозволите нашим стручњацима да се побрину за остало. Без ризика—плаћате само ако добијемо ваш случај!