Linz, fermecătorul oraș austriac situat pe malul Dunării, oferă călătorilor un amestec de bogăție culturală, repere istorice și inovație modernă. Totuși, pasagerii care pleacă de pe Aeroportul din Linz (LNZ) pot avea uneori o surpriză neplăcută—suprarezervare a zborurilor. Companiile aeriene uneori vând mai multe bilete decât locuri disponibile, presupunând că unii pasageri nu se vor prezenta. Dar când mai mulți oameni se înregistrează decât se așteptau, cineva este dat jos de pe zbor involuntar.
Dacă ți s-a întâmplat asta, nu te panica. Regulamentul UE EC261/2004 protejează pasagerii aerieni și poți fi eligibil pentru o compensație de până la 600€. Iată tot ce trebuie să știi despre suprarezervarea zborurilor la Aeroportul din Linz, drepturile tale și cum să îți recuperezi banii.
Suprarezervarea este o practică comună a companiilor aeriene, menită să maximizeze profitul. Companiile aeriene prezic că un mic procent de pasageri va anula sau nu se va prezenta. Când estimările lor dau greș, cer voluntari care sunt dispuși să ia un zbor ulterior. Dacă nu sunt suficienți voluntari, unii pasageri sunt forțați să nu urce la bord.
Deși suprarezervarea ajută companiile aeriene, creează frustrare și inconveniențe pentru pasageri. De aceea, legea UE acordă drepturi specifice călătorilor care sunt nevoiți să nu urce la bord din cauza suprarezervării.
Dacă ți s-a refuzat îmbarcarea la Aeroportul din Linz din cauza suprarezervării, ai mai multe drepturi de compensație conform EC261/2004:
Compensație Financiară: Poți primi între €250 și €600, în funcție de distanța zborului:
€250 pentru zboruri de până la 1.500 km.
€400 pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km.
€600 pentru zboruri de peste 3.500 km.
Zbor Alternativ sau Rambursare: Compania aeriană trebuie să-ți ofere un zbor alternativ sau o rambursare completă.
Îngrijire și Asistență: Dacă ești blocat la aeroport, compania aeriană trebuie să-ți asigure mese, băuturi, cazare (dacă este necesar) și comunicare (cum ar fi apeluri telefonice sau email-uri).
Dacă te afli în situația unui zbor suprarezervat la Aeroportul Linz, urmează acești pași pentru a-ți crește șansele de a primi compensație:
Companiile aeriene pot oferi vouchere de călătorie sau alte beneficii, dar acceptarea lor poate însemna renunțarea la dreptul tău la compensație în bani. Verifică întotdeauna termenii înainte de a fi de acord.
Cere companiei aeriene să-ți ofere o confirmare scrisă care să ateste că ți s-a refuzat îmbarcarea din cauza suprarezervării. Acest document va fi util pentru revendicarea compensației tale.
Fă poze cu cartea ta de îmbarcare, detaliile zborului și orice comunicare scrisă de la compania aeriană. Dacă primești vouchere de masă sau cazare, păstrează și acele chitanțe.
Dacă trebuie să ajungi urgent la destinație, încearcă să verifici zborurile de la aeroporturile din apropiere. Aeroportul Internațional Viena (VIE) este la doar 2 ore de mers cu trenul de Linz și oferă o gamă mai largă de opțiuni de zbor. Trenul ÖBB Railjet oferă o conexiune directă între Linz și Aeroportul Viena, făcându-l o alternativă convenabilă dacă îți reprogramezi zborul.
Nu trebuie să te lupți singur cu compania aeriană. Trouble Flight este specializată în gestionarea cererilor de despăgubire și te poate ajuta să obții până la 600€ cu un efort minim. Depune-ți cererea prin platforma noastră și noi ne vom ocupa de procesul legal pentru tine.
Termenul limită pentru a solicita despăgubiri depinde de țara de plecare:
Austria: Poți solicita despăgubiri pentru zboruri suprarezervate în ultimii trei ani.
Germania: Până la trei ani.
Franța: Până la cinci ani.
Dacă zborul tău de din Linz a fost suprarezervat și a cauzat pierderea conexiunii, poți fi eligibil pentru despăgubiri. De exemplu:
Dacă ai avut un zbor de legătură de la Linz la Frankfurt, apoi de la Frankfurt la New York, și prima etapă a fost suprarezervată, întârziindu-te semnificativ, ai putea solicita despăgubiri pentru întreaga călătorie.
Dacă zborurile au fost rezervate pe un bilet unic, ai motive legale mai puternice pentru a solicita despăgubiri.
Chiar dacă orice companie aeriană poate suprarezerva, unele au o istorie cu rate mai mari de suprarezervare. De la Aeroportul Linz, transportatorii obișnuiți includ:
Lufthansa
Austrian Airlines
Ryanair
Wizz Air
Eurowings
Dacă ți s-a refuzat îmbarcarea de către oricare dintre aceste companii aeriene, verifică-ți eligibilitatea pentru compensație azi.
Chiar dacă nu poți controla politicile de suprarezervare ale companiilor aeriene, poți lua măsuri pentru a reduce riscul de a fi refuzat la îmbarcare:
Fă check-in online devreme: Pasagerii care fac check-in ultimii sunt mai susceptibili să fie refuzați la îmbarcare.
Înscrie-te în programele de fidelizare: Companiile aeriene sunt mai puțin susceptibile să refuze îmbarcarea clienților lor fideli.
Ajungi la poarta la timp: Întârzierea la poarta de îmbarcare crește riscul de a-ți pierde locul.
Dacă zborul tău a fost suprarezervat în Linz, nu lăsa compania aeriană să-ți păstreze banii. Ai putea avea dreptul la până la 600 € compensație, iar Trouble Flight face procesul simplu.
Trimite-ți cererea acum și lasă experții noștri să se ocupe de restul. Este fără riscuri—plătești doar dacă câștigăm cazul tău!