Η Λιντς, η γοητευτική αυστριακή πόλη στις όχθες του Δούναβη, προσφέρει στους ταξιδιώτες ένα μείγμα πολιτιστικού πλούτου, ιστορικών τοποσήμων και σύγχρονης καινοτομίας. Ωστόσο, οι επιβάτες που αναχωρούν από το Αεροδρόμιο Λιντς (LNZ) μπορεί περιστασιακά να αντιμετωπίσουν μια δυσάρεστη έκπληξη—υπεράριθμες κρατήσεις πτήσεων. Οι αεροπορικές εταιρείες μερικές φορές πουλάνε περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, υποθέτοντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Αλλά όταν περισσότεροι άνθρωποι κάνουν check-in από ότι αναμενόταν, κάποιος θα αποβληθεί ακούσια από την πτήση.
Αν σου έχει συμβεί αυτό, μην ανησυχείς. Ο Κανονισμός ΕΕ EC261/2004 προστατεύει τους επιβάτες αεροπορικών μεταφορών, και μπορείς να έχεις δικαίωμα για αποζημίωση έως και €600. Να τι πρέπει να ξέρεις για τις υπεράριθμες κρατήσεις πτήσεων στο Αεροδρόμιο Λιντς, τα δικαιώματά σου, και πώς να πάρεις πίσω τα χρήματά σου.
Η υπεράριθμη κράτηση είναι μια κοινή πρακτική των αεροπορικών εταιρειών που στοχεύει στην μεγιστοποίηση των κερδών. Οι αεροπορικές εταιρείες προβλέπουν ότι ένα μικρό ποσοστό επιβατών θα ακυρώσει ή δεν θα εμφανιστεί. Όταν οι εκτιμήσεις τους είναι λανθασμένες, ζητούν από εθελοντές να πάρουν μεταγενέστερη πτήση. Αν δεν βρεθούν αρκετοί εθελοντές, κάποιοι επιβάτες αποβάλλονται βιαίως.
Ενώ η υπεράριθμη κράτηση βοηθά τις αεροπορικές εταιρείες, δημιουργεί απογοήτευση και ενόχληση στους επιβάτες. Γι' αυτό το δίκαιο της ΕΕ παρέχει συγκεκριμένα δικαιώματα στους ταξιδιώτες που αποβάλλονται από την πτήση λόγω υπεράριθμης κράτησης.
Αν αποβλήθηκες από την πτήση στο Αεροδρόμιο Λιντς λόγω υπεράριθμης κράτησης, έχεις πολλά δικαιώματα αποζημίωσης σύμφωνα με το EC261/2004:
Οικονομική Αποζημίωση: Μπορείτε να λάβετε μεταξύ €250 και €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης:
€250 για πτήσεις έως 1.500 χλμ.
€400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ και 3.500 χλμ.
€600 για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ.
Εναλλακτική Πτήση ή Επιστροφή Χρημάτων: Η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σας προσφέρει εναλλακτική πτήση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Φροντίδα και Βοήθεια: Εάν κολλήσετε στο αεροδρόμιο, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σας παρέχει γεύματα, αναψυκτικά, διαμονή (εάν χρειάζεται) και επικοινωνία (όπως τηλεφωνήματα ή emails).
Εάν βρεθείτε μπροστά σε μια υπεράριθμη πτήση στο Αεροδρόμιο Linz, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να αυξήσετε τις πιθανότητές σας για αποζημίωση:
Οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να προσφέρουν ταξιδιωτικά κουπόνια ή εναλλακτικά προνόμια, αλλά αποδεχόμενοι αυτά μπορεί να χάσετε το δικαίωμα σας για χρηματική αποζημίωση. Πάντα ελέγχετε τους όρους πριν συμφωνήσετε.
Ζητήστε από την αεροπορική εταιρεία να σας παρέχει γραπτή επιβεβαίωση που να δηλώνει ότι σας αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων. Αυτό το έγγραφο θα είναι χρήσιμο για την αίτησή σας για αποζημίωση.
Βγάλτε φωτογραφίες της κάρτας επιβίβασής σας, των λεπτομερειών της πτήσης και κάθε γραπτής επικοινωνίας από την αεροπορική εταιρεία. Αν λάβετε κουπόνια γεύματος ή διαμονής, κρατήστε τις αποδείξεις.
Αν χρειαστεί να φτάσεις στον προορισμό σου γρήγορα, σκέψου να δεις πτήσεις από κοντινά αεροδρόμια. Το Διεθνές Αεροδρόμιο Βιέννης (VIE) είναι μόλις 2 ώρες με το τρένο από το Linz και προσφέρει περισσότερες επιλογές πτήσεων. Το τρένο ÃBB Railjet παρέχει άμεση σύνδεση μεταξύ Linz και Αεροδρομίου Βιέννης, κάνοντας το μια βολική εναλλακτική αν πρέπει να ξανακλείσεις μια πτήση.
Δεν χρειάζεται να πολεμήσεις μόνος την αεροπορική εταιρεία. Η Trouble Flight ειδικεύεται στη διαχείριση αξιώσεων αποζημίωσης και μπορεί να σε βοηθήσει να πάρεις μέχρι και €600 με ελάχιστη προσπάθεια. Υπόβαλε την αίτησή σου μέσω της πλατφόρμας μας και θα αναλάβουμε τη νομική διαδικασία για σένα.
Ο χρόνος διεκδίκησης αποζημίωσης εξαρτάται από τη χώρα αναχώρησης:
Αυστρία: Μπορείς να διεκδικήσεις για πτήσεις που έγιναν υπερκράτηση τα τελευταία τρία χρόνια.
Γερμανία: Μέχρι τρία χρόνια.
Γαλλία: Μέχρι πέντε χρόνια.
Αν η πτήση σου από το Linz ήταν υπερκρατημένη και προκάλεσε χαμένη σύνδεση, μπορεί ακόμα να δικαιούσαι αποζημίωση. Για παράδειγμα:
Αν είχες συνδετική πτήση από το Linz στη Φρανκφούρτη και μετά από Φρανκφούρτη στη Νέα Υόρκη, και η πρώτη πτήση ήταν υπερκρατημένη, καθυστερώντας σε σημαντικά, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση για όλο το ταξίδι.
Αν οι πτήσεις ήταν κλεισμένες σε ένα εισιτήριο, έχεις ισχυρότερη νομική βάση για την αξίωση.
Αν και κάθε αεροπορική εταιρεία μπορεί να κάνει υπερκράτηση, κάποιες έχουν ιστορικό με υψηλότερα ποσοστά υπερκράτησης. Από το αεροδρόμιο του Λιντς, οι συνήθεις μεταφορείς περιλαμβάνουν:
Lufthansa
Austrian Airlines
Ryanair
Wizz Air
Eurowings
Εάν σας αρνήθηκαν επιβίβαση από κάποια από αυτές τις εταιρείες, ελέγξτε την επιλεξιμότητά σας για αποζημίωση σήμερα.
Ενώ δεν μπορείτε να ελέγξετε τις πολιτικές υπερκράτησης των αεροπορικών εταιρειών, μπορείτε να λάβετε μέτρα για να μειώσετε τον κίνδυνο να σας κλωτσήσει:
Κάντε έγκαιρο check-in διαδικτυακά: Οι επιβάτες που κάνουν check-in τελευταίοι είναι πιο πιθανό να τους αρνηθούν επιβίβαση.
Γίνετε μέλη σε προγράμματα τακτικών επιβατών: Οι αεροπορικές εταιρείες είναι λιγότερο πιθανό να κλωτσήσουν τους πιστούς πελάτες τους.
Φτάστε στην πύλη εγκαίρως: Το να είστε αργοπορημένοι στην πύλη επιβίβασης αυξάνει τον κίνδυνο να χάσετε τη θέση σας.
Εάν η πτήση σας ήταν υπερκρατημένη στο Λιντς, μην αφήσετε την αεροπορική εταιρεία να κρατήσει τα χρήματά σας. Μπορεί να δικαιούστε έως €600 σε αποζημίωση και η Trouble Flight κάνει τη διαδικασία απλή.
Υποβάλετε την αξίωσή σας τώρα και αφήστε τους ειδικούς μας να αναλάβουν τα υπόλοιπα. Είναι χωρίς ρίσκο—πληρώνετε μόνο αν κερδίσουμε την υπόθεσή σας!