Алентежу, скритото бижу на Португалия, е известно със своите разляти лозя, исторически градове и зашеметяващо крайбрежие. Докато този регион предлага спокойствие далеч от шума на градовете, проблемите с пътуванията като препълнени полети могат бързо да превърнат мечтаното пътуване в кошмар. Ако си засегнат от препълнен полет в Алентежу, знай правата си и следващите стъпки, за да можеш да претендираш за обезщетение, което заслужаваш.
Препълването на полети е честа практика в авиокомпанията индустрия. Авиокомпаниите често продават повече билети, отколкото самолета може да поеме, залагайки на определен процент пътници, които няма да се явят. Обаче, когато прекалено много пътници се регистрират, някои остават на земята.
В Алентежу, препълнените полети обикновено се случват на летище Бежа (BJZ), което обслужва ограничени маршрути. Ако ти е отказан качване поради препълване, не трябва да приемаш първото предложение на авиокомпанията. Вместо това може да имаш право на обезщетение съгласно Регламент на ЕС 261/2004, който защитава пътниците от такива неудобства.
Ако се окажеш на земята поради препълнен полет, ето какво да направиш веднага:
Авиокомпаниите често търсят доброволци да вземат по-късен полет в замяна на ваучери или ъпгрейди. Ако приемеш, можеш да се откажеш от правото си на обезщетение.
Помоли авиокомпанията да предостави писмено изявление, че ти е отказано качване поради препълване.
Запази бордната си карта, потвърждението на резервацията и всички разписки за разходи, причинени от закъснението (напр. храна, транспорт или хотелски престой).
Ако ти отказаха качване на борда без твое съгласие, може да имаш право на компенсация между €250 и €600, в зависимост от разстоянието на полета.
Ако трябва спешно да достигнеш до дестинацията си, помисли да провериш за алтернативни полети от близките летища. Най-близкото голямо летище до Алентежу е Летище Лисабон Умберто Делгадо (LIS), на около 90 минути път с кола от Бежа. Авиокомпаниите, които оперират от Лисабон, може да имат по-чести полети и достигането до Лисабон е лесно с кола, влак или автобус.
Според регламентите на ЕС261, авиокомпаниите трябва да компенсират пътниците, на които е отказано качване на борда поради свръхрезервиране:
Разстояние на полета | Размер на компенсацията |
---|---|
Под 1,500 км | €250 |
1,500 – 3,500 км | €400 |
Над 3,500 км | €600 |
Допълнително, авиокомпанията трябва да ти предложи алтернативен полет или пълно възстановяване на сумата, ако решиш да не пътуваш. Имаш право и на храна, напитки и хотелско настаняване, ако е необходимо.
Много авиокомпании забавят или усложняват процеса на компенсация, надявайки се, че пътниците ще се откажат. Ето как да си сигурен, че ще получиш парите си:
Подай искане към авиокомпанията
Прати искане за компенсация директно до авиокомпанията, като прикачиш всички нужни документи.
Използвай услуга за компенсация
Ако авиокомпанията откаже или игнорира искането ти, Trouble Flight ще поеме процеса вместо теб. Ние сме спецове в осигуряването на компенсации за препълнени полети и работим на без победа, без такса.
Предприеми правни действия ако е нужно
Ако авиокомпанията все пак откаже да плати, можеш да ескалираш искането си до националния контролен орган или да предприемеш правни действия.
Ако ти трябва спешен алтернативен полет, провери опциите от Лисабон (LIS) или Фаро (FAO). И двата летища предлагат вътрешни и международни полети с по-голяма гъвкавост. Ето как можеш да стигнеш до тези летища:
Летище Лисабон (LIS) â 1.5 часа с кола от Бежа или 2 часа с влак.
Летище Фаро (FAO) â 2 часа с кола от Бежа, с налични автобусни връзки.
Проверяването на полети от тези летища може да ти помогне да стигнеш до дестинацията си по-бързо, дори ако оригиналният ти полет от Алентежу беше препълнен.
Поради ограниченото въздушно движение, препълненията в Алентежу често се случват на полети, оперирани от:
TAP Air Portugal
Ryanair
EasyJet
Чартърни авиокомпании по време на пиковите туристически сезони
Ако полетът ти с някоя от тези авиокомпании беше препълнен, не приемай неясни извинения. Изискай компенсацията си сега!
Алентежо е страхотен регион, но препълнен полет лесно може да превърне гладкото пътуване в неприятно преживяване. Помнете правата си, действайте бързо и изискайте компенсацията, която ви се полага. Независимо дали се отправяте към Лисабон, Порто или друга европейска дестинация, знанието на опциите ви и как да се справите с препълнени полети осигурява безстресово пътуване.
Отказаха ви качване на борда поради препълнен полет в Алентежо? Може да ви се полага до 600 евро! Не позволявайте на авиокомпаниите да се измъкнат—започнете своята претенция сега и вземете парите, които ви се полагат!