O Alentejo, uma joia escondida em Portugal, é famoso por seus vinhedos ondulantes, cidades históricas e litoral deslumbrante. Apesar de oferecer uma fuga tranquila das cidades movimentadas, contratempos como overbooking de voos podem transformar uma viagem dos sonhos em pesadelo. Se você foi afetado por um voo lotado no Alentejo, saber dos seus direitos e os próximos passos pode te ajudar a conseguir a compensação que merece.
O overbooking é uma prática comum no setor aéreo. As companhias aéreas vendem mais bilhetes do que o avião pode acomodar, apostando que uma porcentagem dos passageiros não vai aparecer. Mas, quando mais gente do que o esperado faz o check-in, alguns acabam ficando pra trás.
No Alentejo, os overbookings geralmente acontecem no Aeroporto de Beja (BJZ), que opera com rotas limitadas. Se você for impedido de embarcar por causa de um overbooking, não precisa aceitar a primeira oferta da companhia. Você pode ter direito a compensação com base no Regulamento Europeu 261/2004, que protege os passageiros contra esse tipo de inconveniente.
Se você ficou preso por conta de um overbooking, aqui está o que fazer de imediato:
As companhias aéreas frequentemente pedem voluntários para pegar um voo posterior em troca de vouchers ou upgrades. Se você aceitar, pode perder o direito a compensação.
Peça pra companhia aérea fornecer uma declaração por escrito confirmando que você foi impedido de embarcar por causa de um overbooking.
Guarde seu cartão de embarque, a confirmação da reserva e qualquer recibo de despesas causadas pelo atraso (como refeições, transporte ou hospedagem).
Se você foi impedido de embarcar involuntariamente, pode ter direito a uma compensação entre €250 e €600, dependendo da distância do voo.
Se você precisa chegar ao destino com urgência, vale a pena conferir voos alternativos de aeroportos próximos. O aeroporto principal mais próximo de Alentejo é o Aeroporto Humberto Delgado (LIS), em Lisboa, a cerca de 90 minutos de carro de Beja. As companhias aéreas que operam em Lisboa podem ter voos mais frequentes, e chegar lá é fácil de carro, trem ou ônibus.
De acordo com as regulamentações do EU261, as companhias aéreas devem compensar passageiros impedidos de embarcar por overbooking:
Distância do Voo | Valor da Compensação |
---|---|
Menos de 1.500 km | €250 |
Entre 1.500 e 3.500 km | €400 |
Mais de 3.500 km | €600 |
Além disso, a companhia aérea deve oferecer um voo alternativo ou um reembolso total se você decidir não viajar. Você também tem direito a refeições, lanches e acomodação em hotel, se necessário.
Muitas companhias aéreas atrasam ou complicam o processo de compensação, na esperança de que os passageiros desistam. Aqui está como garantir o pagamento:
Faça uma Solicitação à Companhia Aérea
Envie um pedido de compensação diretamente à companhia, anexando todos os documentos necessários.
Use um Serviço de Compensação
Se a companhia aérea recusar ou ignorar sua solicitação, a Trouble Flight pode cuidar do processo para você. Somos especialistas em garantir compensação para passageiros de voos overbooked e trabalhamos com base em um acordo “no ganho, no pagamento”.
Tomar Ações Legais, se Necessário
Se a companhia aérea ainda se recusar a pagar, você pode levar sua reclamação para o órgão nacional responsável ou entrar com uma ação judicial.
Se precisar de um voo alternativo urgente, confira opções a partir de Lisboa (LIS) ou Faro (FAO). Esses aeroportos oferecem voos domésticos e internacionais com mais flexibilidade. Aqui vai como você pode chegar a esses aeroportos:
Aeroporto de Lisboa (LIS) – 1 hora e meia de carro saindo de Beja ou 2 horas de trem.
Aeroporto de Faro (FAO) – 2 horas de carro saindo de Beja, com conexões de ônibus disponíveis.
Checar voos nesses aeroportos pode te ajudar a chegar ao seu destino mais rápido, mesmo se seu voo original do Alentejo foi overbooked.
Devido ao tráfego aéreo limitado, os overbookings no Alentejo frequentemente acontecem em voos operados por:
TAP Air Portugal
Ryanair
EasyJet
Companhias charter na alta temporada turística
Se o seu voo com alguma dessas companhias foi overbooked, não aceite desculpas vagas. Faça sua reclamação agora!
O Alentejo é uma região deslumbrante, mas um voo overbooked pode transformar uma viagem tranquila em uma experiência frustrante. Lembre-se dos seus direitos, aja rápido e faça valer a compensação que você tem direito. Esteja você indo para Lisboa, Porto ou outro destino europeu, saber suas opções e como lidar com overbooking garante uma viagem sem estresse.
Você foi barrado de embarcar por causa de overbooking no Alentejo? Você pode ter direito a até €600! Não deixe as companhias aéreas escaparem com isso—inicie sua reclamação agora e receba o dinheiro que você merece!