Portekiz'in saklı cevheri Alentejo, yuvarlanan üzüm bağları, tarihi kasabaları ve muhteşem kıyı şeridi ile ünlüdür. Bu bölge, hareketli şehirlerden huzurlu bir kaçış sunarken, uçuş aşırı rezervasyon gibi seyahat aksaklıkları rüya gibi bir tatili kabusa çevirebilir. Alentejo'da aşırı rezervasyon yapılmış bir uçuştan etkilenmişseniz, haklarınızı ve sonraki adımları bilmek, hak ettiğiniz tazminatı talep etmenize yardımcı olabilir.
Uçuş aşırı rezervasyonu, havayolu sektöründe yaygın bir uygulamadır. Hava yolları genellikle uçağın kapasitesinden daha fazla bilet satar, belirli bir yüzdede yolcunun gelmeyeceğini varsayar. Ancak, çok fazla yolcu geldiğinde, bazıları mahsur kalır.
Alentejo'da uçuş aşırı rezervasyonları genellikle Beja Havalimanı'nda (BJZ) gerçekleşir, bu da sınırlı rotalara hizmet eder. Aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa binmeniz engellenirse, hava yolunun ilk teklifini kabul etmek zorunda değilsiniz. Bunun yerine, bu tür rahatsızlıklardan korunan yolcuları koruyan AB Yönetmeliği 261/2004 uyarınca tazminat almaya hak kazanabilirsiniz.
Uçuş aşırı rezervasyon nedeniyle mahsur kaldıysanız, hemen yapılacaklar:
Hava yolları genellikle yolculardan daha sonraki bir uçuşu kabul etmelerini ve karşılığında voucher veya yükseltmeler almasını ister. Kabul ederseniz, tazminat hakkınızı kaybedebilirsiniz.
Hava yolundan aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa binmenizin engellendiğini doğrulayan yazılı bir açıklama isteyin.
Uçuş kartınızı, rezervasyon teyidinizi ve gecikme nedeniyle oluşan harcamalarınızın makbuzlarını (örneğin, yemek, ulaşım veya otel konaklamaları) saklayın.
Eğer zorunlu olarak uçağa kabul edilmediysen, uçuş mesafesine bağlı olarak 250 € ila 600 € arasında tazminat almaya hak kazanabilirsin.
Eğer varış noktanıza acilen ulaşman gerekiyorsa, yakındaki havalimanlarından alternatif uçuşları kontrol etmeyi düşün. Alentejo'ya en yakın büyük havalimanı, Beja'dan yaklaşık 90 dakikalık bir sürüş mesafesinde olan Lizbon Humberto Delgado Havalimanı (LIS)'dir. Lizbon'dan hareket eden havayolları daha sık uçuşlara sahip olabilir ve Lizbon'a ulaşmak araba, tren veya otobüsle kolaydır.
EU261 düzenlemeleri kapsamında, havayolları overbooking nedeniyle uçağa kabul edilmeyen yolculara tazminat ödemek zorundadır:
Uçuş Mesafesi | Tazminat Miktarı |
---|---|
1.500 km Altı | 250 € |
1.500 – 3.500 km | 400 € |
3.500 km Üstü | 600 € |
Ayrıca, havayolu size alternatif bir uçuş veya seyahat etmeme seçeneğini tercih ederseniz tam bir geri ödeme sunmak zorundadır. Gerekirse yemek, içecek ve otel konaklaması hakkınız da vardır.
Birçok havayolu, tazminat sürecini geciktirir veya karmaşıklaştırır, yolcuların pes etmesini umar. İşte ödemeni almanı sağlamak için yapman gerekenler:
Havayolu ile Tazminat Başvurusu Yap
Gerekli tüm belgeleri ekleyerek doğrudan havayoluna tazminat talebi gönder.
Tazminat Hizmeti Kullan
Havayolu talebini reddederse veya görmezden gelirse, Trouble Flight senin için süreci yürütebilir. Overbooked yolcular için tazminat almayı sağlamakta uzmanız ve kazan-kazan olmayan bir temelde çalışıyoruz.
Gerekirse Yasal İşlem Başlat
Havayolu hala ödeme yapmayı reddederse, talebini ulusal icra makamına yükseltebilir veya yasal işlem başlatabilirsin.
Acil bir alternatif uçuşa ihtiyacın varsa, Lizbon (LIS) veya Faro (FAO)'dan seçenekleri kontrol et. Her iki havaalanı da daha fazla esneklik sunan iç ve dış hat uçuşları sunar. Bu havaalanlarına nasıl ulaşabileceğin aşağıda:
Lizbon Havaalanı (LIS) – Beja'dan 1,5 saatlik bir araba yolculuğu veya 2 saatlik tren yolculuğu.
Faro Havaalanı (FAO) – Beja'dan 2 saatlik bir araba yolculuğu, otobüs bağlantıları da mevcut.
Bu havaalanlarından uçuşları kontrol etmek, Alentejo'dan orijinal uçuşun overbooked olsa bile, daha hızlı hedefe ulaşmanı sağlayabilir.
Sınırlı hava trafiği nedeniyle, Alentejo'daki overbooked durumları genellikle şu havayollarının uçuşlarında meydana gelir:
TAP Air Portugal
Ryanair
EasyJet
Yoğun turistik sezonlarda charter havayolları
Bu havayollarından herhangi biriyle olan uçuşun overbooked ise, belirsiz bahaneleri kabul etme. Tazminatını hemen talep et!
Alentejo büyüleyici bir bölge ama fazla rezervasyon yapılmış bir uçuş, sorunsuz bir yolculuğu kolayca sinir bozucu bir deneyime dönüştürebilir. Haklarını unutma, hızlı hareket et ve hak ettiğin tazminatı talep et. İster Lizbon, Porto, ya da başka bir Avrupa destinasyonuna gidiyor ol, fazla rezervasyonla nasıl başa çıkacağını bilmek stressiz bir seyahat deneyimi sağlar.
Alentejo'da uçak rezervasyonu fazlalığından dolayı uçağa binmen reddedildi mi? 600 €'ya kadar tazminat alabilirsin! Havayollarının paçayı sıyırmasına izin verme—şimdi talepte bulun ve hak ettiğin parayı al!